נראה שאנחנו נכנסים לעידן חדש של התנצלות ציבורית, כשמחזור החדשות בקושי הושלם לפני חדש אסון יחסי ציבור גדול מתרחשת. חברות מתעסקות בכדי להתמודד עם חששות הלקוחות במהירות האפשרית לפני שתקשורת ההמונים עוברת, ספקולציות הופכות לעובדה, והמוניטין שלהן מוכתם ללא תקנה.
אם אתה מעל גיל 15, ייתכן שלא תדע את השם לוגן פול. הוא צ'רלי צ'פלין המודרני שלנו, והוא מרוויח הרבה כסף על ידי ביצוע מתיחות מטופשות ומגעילות בווידיאו.
כמה גבוה beau brooks
עם למעלה מ -15 מיליון מעריצים שצפו בסרטוני יוטיוב המונטיזיים שלו, בשילוב עם קריירת המשחק שלו וקו הסחורה של מאווריק, הוא דיווח שהרוויח 12.5 מיליון דולר רק בשנת 2017 הוא מייצר מדי יום 15 דקות של תכנים חדשים כדי לשמור על מעריציו ולשמור על עצמו רלוונטי.
עבור מישהו כמו פול, זה דורש רמה מתמדת של מפלגה חד-פעמית. מאחר וטווח הקשב של היעד הדמוגרפי שלו הוא הפכפך לשמצה, הוא צריך להיות משוגע יותר ויותר על מנת להשאיר אותם נאמנים לו ולמותג שלו. ולרוב, ה'לוגנג ' הוא נאמן - עד כדי כך שהם מתעלמים מכל הפגמים שלו.
שזו בעיה ענקית, שכן לוגן פול מצא את עצמו במרכז מחלוקת באינטרנט גדולה ממה שציפה.
בסרטון שנערך לאחרונה, לוגן פול וצוותו טיילו ביער אאוקיגארה ביפן, אשר בשל ריחוקו ופרטיותו מכונה לרוע המזל 'יער ההתאבדות'. (זה ידוע כל כך שיש שלטים המוצבים ברחבי היער, הקוראים לאנשים לשקול מחדש, לחשוב על חייהם ומשפחתם ולבקש עזרה.)
בסרטון, שכותרתו 'מצאנו גוף מת !!!' פול וצוותו מוצאים קורבן להתאבדות לכאורה, ואז נרעשים בעליל ומנסים להתאושש רגשית תוך תיאור בו זמנית והפיכתם ל- PSA מאולתר. בסופו של דבר הם מוותרים על הניסיון להציל את המקום ולהתארגן מחדש בחניון הסמוך.
פול פרסם את הסרטון ב- YouTube ואמר (בשתי התנצלויותיו) שהוא חשב שזה דבר חשוב שאנשים יראו. ביסודו של דבר, עמדתו היא שהוא חשב שהוא מחנך את חסידיו לנושא רגיש ולא חשב שזה יכול להיראות בטעם ירוד ויכול לגרום לנזק פוטנציאלי יותר מתועלת.
בעוד שלוגן פול הוא מרכז סערת היח'צ של ימינו, אינך יודע לאן היא תפנה מחר. כיצד תוכלו להכין את החברה שלכם בצורה הטובה ביותר לקראת אור הזרקורים עליכם?
הגדר את ערכי הליבה שלך
כשאתה מקים עסק, אתה בדרך כלל מעלה את הצהרת המשימה שלך ואת המוצר שלך ואז אתה מתחיל לגרום לזה לקרות. למרבה הצער, בכך אתה מתגעגע לצעד ענק בגיבוש התרבות. על ידי ערכי הליבה של העסק, יהיה לך 'קוד' לעסק שלך לעמוד בו.
בהקשבה ללוגן פול, אני מקבל תחושה שיש לו אישי ערכים של מוסר עבודה חזק, חגיגת ייחוד, נכונות לקחת סיכונים וקשר - אבל אני לא רואה שום דבר שמציין אותם בזכותו עֵסֶק .
לחיות את הערכים
ברגע שיש לך ערכי ליבה, אתה צריך לחיות אותם. השתמש בהם כתבנית לכל החלטה עסקית שאתה צריך לקבל, כולל העסקת עובדים חדשים, יצירת חומרים שיווקיים ועיצוב מוצרים. אם משהו לא מצלצל נכון, אתה יכול להשליך אותו החוצה.
במקרה של פול, לפני פרסום הסרטון, הוא יכול היה להעביר אותו מעבר לכל אחד מאותם ערכים כמסנן. זה כמובן הראה סיכון והיה ייחודי, ותמיד ישנו יסוד בסיסי במוסר העבודה שלו, אולם כאשר זה אולי לא היה כל כך חזק היה עם חיבור לְחַבֵּר.
היה שקוף - באחריות
למרות שזה נראה נראה ברור לכוכב Youtube שמוקדש לשים את כל חייו באינטרנט, יש הרבה יותר אחריות מאחורי היותו שקוף מאשר פשוט להיות פתוח עם הכל לכולם כל הזמן. חברות עוברות קו דק בהפצת המידע הנכון בזמן הנכון.
מבחינת לוגן פול זה דבר אחד לבחור להיות פתוח לגבי חייו, אך הוא גם צריך לקחת בחשבון את בסיס הלקוחות שלו, ולקחת אחריות על המוצר שיצר. לכל הפחות, נראה שהוא מבין מה הוא עשה לא בסדר (למרות שמעריציו אולי לא), והוא מנסה לתקן את הנזק.
הם אומרים שכל פרסום הוא פרסום טוב; אם זה פוגע במותג שלו, הזמן יגיד.
