ביום ראשון בערב, במהלך ראיון פייסבוק לייב עם צוות השחקנים של תוכנית הטלוויזיה המצליחה, מר רובוט (USA Networks), יוצרי התוכנית העניקו לאלה שהתכוונו הפתעה לא צפויה: שיא של פרק הבכורה של עונה 2, שלושה ימים שלמים לפני מועד יציאתו המיועד.
באופן האמיתי של מר רובוט (מופע על אופן האקר ממחשבי מחשבים), מושב השאלות והתשובות הופרע בפתאומיות על ידי דמות רעולי פנים, שהודיעה, 'למה לבזבז יותר זמן על ספקולציות חסרות טעם. מגיע לך משהו חדש, משהו לא צפוי, משהו שטרם ראית. ' לאחר מכן העדכון התגלגל לאורך 40 הדקות הראשונות של הפרק.
פעלול יחסי הציבור נמשך כאשר הרשת, בהפגנה לא צפויה לא פחות של יצירתיות שיווקית דיגיטלית, שלחה את המעריצים ל מרדף פרוע ברחבי הרשת לצפייה בקטעים הנותרים של הפרק הראשון, ולבסוף למחוק את כל העקבות שלהם ולהשאיר את המעריצים באיחור למסיבה להמתין עד לשחרורו הרשמי ביום רביעי.
המהדורה 'הדיגיטלית הראשונה' הזו של תוכנית טלוויזיה הייתה אסטרטגיית יחסי ציבור נהדרת, שיצרה באז לפני שהאירוע אמור היה להתרחש, אך היא גם אותתה על התפתחות חשובה של רשתות הכבלים המסורתיות. על ידי מינוף דיגיטלי לשחרור תכנים לפני שהוא זמין בטלוויזיה, הצטרפה ארה'ב נטוורקס לאנשי נטפליקס, שהיתה חלוצה באסטרטגיה הראשונה הדיגיטלית לפני כמה שנים עם צאת העונה הראשונה המלאה של בית הקלפים.
מה קאתרין ארבה עושה עכשיו
במציאות, הדרכים המסורתיות ליצירה והעברה של מדיה ותוכן, כלומר טלוויזיה ורדיו, הולכות ונמוגות - ונמוגות במהירות. רשתות ישנות וחדשות יותר מוצאות את עצמן מתחרות בשירותי סטרימינג ובמעצמות דיגיטליות גדלות (כמו נטפליקס). אפילו ESPN מצא את עצמו בעיצומו של מאבק התוכן עם הסרט התיעודי האחרון שזכה לשבחי הביקורת, בן 10 שעות, או.ג'יי: תוצרת אמריקה .
אמני בידור רבים מוצאים את עצמם באותו מצב. מוזיקאים, שאמנותם שוחררה על ידי דיגיטציה, הם בין המוחות החדשניים המובילים, הממציאים מחדש את מלאכתם ומוצאים דרכים חדשות להשתלט על הקניין הרוחני ולהרוויח מכך. טיילור סוויפט, למשל, עשתה גלים בשנה שעברה כאשר היא בזכויות יוצרים על מספר מילותיה וסירבה בגבורה להצטרף לספוטיפיי, שירות הזרמת מוסיקה מקוון מוביל.
אז מה עסקים יכולים ללמוד מכך?
בדיוק כמו תעשיות התקשורת והבידור, העסקים מתפתחים במהירות מסחררת. יזמים ומנהלים מקבלים חשיבות הולכת וגוברת לדחוף את גבולות החדשנות והניהול כדי להישאר רלוונטיים, במיוחד לאור המגמות הבאות:
- פלטפורמות מקוונות וניידות חדשות מוצגות מדי יום, ומדללות כל הזמן את מספר האנשים (ו'גלגלי העיניים ') שיש להם אפשרות להגיע.
- אינספור כלי פרודוקטיביות חדשים, יישומי אינטרנט ואפליקציות מובייל מקשים על יזמים למיין, לבחור ולהתחייב.
- מהצד האנושי, דור שלם של אנשים שגדלו במכשירים דיגיטליים וברשתות החברתיות מתבגרים ונכנסים לכוח העבודה, ודורשים התפתחות מקומות עבודה ותרבויות משרדיות.
- ולבסוף, אינטרנט מהיר הופך זמין יותר ברחבי העולם, ומסגר את פער המידע בין מדינות מפותחות למדינות מתפתחות ומאפשר למיליארדי עובדים שאפתניים להיכנס לזרם עבודה ולזרם הכנסה המסורתי באופן מסורתי רק לקהילות מיוחסות.
בדיוק כמו שאמנים, בדרנים וספקי מדיה בכבלים מוצאים דרכים חדשות וחדשניות לממש את היצירתיות שלהם ולהתפרנס, למנהיגים העסקיים יש אפשרות לעשות זאת. כדי להישאר קדימה, הנה מה שאנחנו יכולים ללמוד ממנהיגי התעשייה האלה.
להיות לא נוח.
כמו שאיש אינו יכול לחזות את עתיד חברות המדיה, אף אחד לא יכול לחזות את עתיד העסקים. מסיבה זו עלינו להרפות מהסטטוס קוו ולאמץ מצב של חוסר וודאות. רק כשנוח לנו עם שינוי נוכל להסתכל מעבר לחרדה כדי למצוא פתרונות חדשים.
המשך לחדש.
כשנטפליקס החלה להוציא עונות שלמות של מופעים, מעטים ניבאו את ההשפעה שיש לה על אוכלוסייה שלמה, הכניסה לנורמות תרבותיות חדשות ונותנת משמעות חדשה למונח 'צפייה מוגזמת'. אסטרטגיה זו הייתה חדשנית ואמיצה, שכן היא ניפצה פרדיגמות שהיו קיימות בתעשייה במשך עשרות שנים.
בעסקים, הדור הבא של עסקים מצליחים יהיה כאלו ששוברים גם פרדיגמות, מערערים על חשיבה מסורתית ובסופו של דבר מובילים שינוי בלתי נמנע לפני שהשינוי יהפוך לבלתי נמנע.
בן כמה וויליאם מוזלי
העצמת יצירתיות.
אף על פי שמעולם לא הייתי בחדר ישיבות של רשת כבלים גדולה, אני חייב להניח שהביטוי העסקי ההרסני, 'ככה זה לא נעשה', היה מקובל במהלך ישיבות הצוות. כיום, יצירתיות ויצירת רעיונות חדשים הם מכריעים להבדיל את החברה שלך מאחרים ולהעצים את הצוות שלך ואת בעלי העניין לחפש תמיד דרכים חדשות לבצע דברים.
לאמץ נוער ונתונים.
לא רק שמילניום צורכים יותר תוכן - ובדרכים חדשות - הם גלגלי העין והארנקים של העתיד. נטפליקס מבינה זאת ומנצלת אינספור נקודות נתונים לניתוח מגמות וליצירת תוכן המיועד לצופים ספציפיים. מסיבה זו, המופעים היום טובים לאין ערוך מאלו של לפני כמה עשורים (מקרה, הקבוצה ), המהווה ביטוי להשפעת התכנות שיש לצרכנים דיגיטליים צעירים באמצעות צפיות בדפים וביקורות.
העסקים של ימינו יכולים (וחייבים) לאמץ בני נוער גם באסטרטגיות שלהם, לא רק בגלל שהם הדור הבא של המבלים, אלא גם בגלל שהם יפיקו את הנתונים שיזמים יכולים להשתמש בהם כדי לקבל החלטות עסקיות טובות יותר.
