אחד האתגרים הגדולים ביותר, לדעתי, עבור בעלי עסקים חדשים הוא שיעברו מעבודה ב העסק ל עובד עַל העסק .
אתה כל כך עוסק בבניית ומכירת המוצר או השירות שלך, עד ש'אין לך זמן 'להתמקד באסטרטגיה ובסבב השינויים הבא כדי שהעסק יוכל לשרוד ולצמוח. התוצאה היא מישור עסקי שפוגע בך כמו טון לבנים.
כיועץ עסקי, כשאביא את זה, במקרה הטוב אני אשמע את ההגנה שאתה ממוקד באסטרטגיה של הרגע, כמו למשל איך להגדיל מכירות, או להגיע לשוק חדש.
אני חייב להודות שהתמודדתי עם זה בעצמי פעמים רבות, בניסיון להבין את כל ממדי האסטרטגיה, שתמיד נראו נושא אמורפי וסוחף.
שמחתי לראות הנחיות טובות בנושא זה בספר חדש, מיקוד חוץ: אסטרטגיות לצמיחת העסק שלך, רווחים ופוטנציאל , מאת סטיב קופרן, מנהיג מחשבה ויועץ בתחום זה. הוא מתווה שישה ממדים של אסטרטגיה עסקית מנצחת, עם כמה צעדים מעשיים ומבוססים על מחקר שאני אוהב להתמקד בהם בהשגת תוצאות יוצאות דופן:
סוזי קולבר היא לסבית
1. מעל לכל, ספק חווית לקוח כוללת יוצאת דופן.
החברות המצליחות ביותר כיום בונות אסטרטגיה לחיזוי יזום של צרכי לקוחותיהן, כקבוצה ובאופן אינדיבידואלי, ולשמח אותן לחלוטין מכל ההיבטים של חווית הקנייה: ערך, אספקה ועזרה בכל שאלה או בעיה בהמשך.
לדוגמא, אפל הייתה אדונית לכך, ופיתחה מוצרים כמו ה- iPod וה- iPhone לפני שהלקוחות בכלל ידעו שהם זקוקים להם, ויצרה את Apple Stores עם חווית קניות ותמיכה חדשה לגמרי, ושימוש אינטואיטיבי שאינו זקוק למדריכים.
2. הדגיש את הערך התחרותי שלך, לא את הטכנולוגיה שלך.
זה אולי נשמע מובן מאליו, אבל אני עדיין רואה יותר מדי חברות עם אסטרטגיה של הדגשת שיפורים ותכונות טכנולוגיות, ולא את ערכן בהשוואה לזה של המתחרים.
זה דורש מחקר מתמיד של מה הלקוחות שלך מעריכים, מה מציעים המתחרים ושוק היעד שלך. המרת יתרונות ממוקדי לקוחות לערך עסקי מחייבת הבנה מעמיקה של כל האלמנטים הפיננסיים של העסק שלך, כמו גם של מנהלי לקוחות.
זה מתחיל באופטימיזציה מתמדת של המודל העסקי שלך, באמצעות ניתוח נתונים על כל הנתונים, ויצירה ושימוש של מדדים למדידת הביצועים וההתקדמות שלך עד היום.
3. לחפש ולהשתמש בהזדמנויות המתעוררות.
הלוואי שהייתי יכול לראות פינות - ואני מקנא באנשים כמו סטיב ג'ובס ואילון מאסק, שנראה שיש להם יכולת זו. אני בטוח שגם אתה.
עם קצת עבודה קשה בהקרנת פניות שוק וטכנולוגיה, כמו גם אומץ לקבל החלטות נועזות, אתה יכול להתקדם בכיוון זה. לדוגמא, לא צריך גאון לראות הזדמנויות כיום בגלל השינויים המסיביים בתחום הבריאות, החששות הסביבתיים, השינויים החברתיים ברחבי העולם והדורות החדשים של הצרכנים.
עם זאת, נדרש מאמץ לשזור את אלה לאסטרטגיה. זה האתגר האמיתי שלך.
4. שחרר את הפוטנציאל של הצוות והכישרון שלך.
מנהיגים חזקים עובדים ללא הרף על אסטרטגיה של העסקה, פיתוח ושמירה על הטובים והמבריקים ביותר. יותר מדי בעלי עסקים שאני מכיר דוחפים את המאמצים הללו לתחתית רשימת העדיפויות שלהם, לטובת המשבר המבצעי של הרגע, או עד שהם מרגישים פערים בקבוצות שלהם.
המנכ'לים המצליחים ביותר מכירים כיום בצוותים בעלי מוטיבציה ובתרבות חזקה כשניים מהמקורות הגדולים ביותר ליתרון תחרותי ולצמיחה ארוכת טווח. העצמת אנשים תייצר לטווח קרוב ו תוצאות מתמשכות לעסק שלך.
בן כמה ג'ואי גאלווויי
5. הפכו את יצירת הערך (הכנסות) לתפיסת ערך (רווח).
אסטרטגיה היא יותר מאשר כיבוש המשימה, החזון והצהרות הערך. זה מוודא כי הצהרות אלה מבוססות כלכלית עם פרטים כדי להבטיח תשואה נאותה על ההשקעה עבור כל המרכיבים.
התמקדות בספירת משתמשים, או בהכנסות בלבד, לא תעשה עסק לטווח הארוך.
אסטרטגיות חכמה לצמיחה ולכידת ערך כוללות בדרך כלל מכירה יותר ללקוחות קיימים ולשוק הנוכחי שלך - ומכירת מוצרים עדכניים בשוק חדש - לפני פיתוח מוצרים חדשים או גילוף שטח חדש ולא נבדק לעסק שלך.
6. הפנימו את תהליך האסטרטגיה שמקורו בשורה התחתונה.
אסטרטגיה לא יכולה להיות מאמץ חד פעמי. הלקוחות והשוק לא עומדים במקום, כך שגם האסטרטגיה שלך לא יכולה. יעילות מושגת באמצעות עקביות וחדשנות, בהתבסס על תוצאות השורה התחתונה של העסק שלך. קבעו מעגל אסטרטגי של יוזמות, פעולות ותוצאות.
אסטרטגיה עוסקת בעבודה על העסק, כמו גם בו. זו עבודה קשה, ומצריכה למידה מהטעויות שלך.
זו תקופה מרגשת לפעול. אתה כנראה עומד על שפת ההזדמנויות החדשות והמרתקות. הצלחה לא תבוא מהליכה אקראית - בנה אסטרטגיה עכשיו לעתיד שלך.
