מונע באופן אבסורדי מסתכל על עולם העסקים בעין ספקנית ובלשון מושרשת היטב.
שוטרים משרתים את האנשים, נכון?
אתה עשוי לחשוב שזה לא תמיד המקרה.
אבל זה בגלל שלעתים קרובות הם מפליגים על סטייה שמופצים בסרטונים שנהנים מוויראליות.
זה, לעומת זאת, שונה.
שני שוטרים במשטרת ניו ג'רזי עוצרים עצירה חוקית לחלוטין ולכאורה מגלים כי הנהג אינו יכול להגיש רישום תקף.
היכנסו לאם של אחת הנוסעות, אשר, מדמיינים, הוזעקה מבתה.
המשטרה סרטון מקף לוכדת את הפעולה בדיוק סביר. (הזהיר: זה לוכד גם מילת קללה נפוצה אך חזקה).
קרן ז 'טרנר הוא, אתה רואה, נציב רשות הנמלים.
אז היא נכנסת למערכה ומתחילה לזרוק את המשקל שלה. משקל כוחה לכאורה, כלומר.
כל מי שעובד בשירות לקוחות נתקל באחד מהאנשים האלה.
ה אתה יודע מי אני? טיפוסים שמאמינים בכנות שמגיע להם יחס מיוחד רק בגלל שהם מאמינים שהם מיוחדים.
טרנר מתחיל להציע אינטימיות סמויות - הו, לא מאוד - לגבי ההשפעה שהיא עשויה להפיק.
עם זאת התמקדו בקצינים.
הם לא משתחלים מהתנהגותה, אך הם גם לא תוקפניים.
זה לא קל להשיג. תמיד יש פיתוי לאבד את שיווי המשקל.
קיץ גלאו בעל ואל מוריסון
'אני צריך לדעת, כי זה משפיע עלי,' אומר טרנר.
חלקם עשויים למצוא גישה זו כמעט בגיל ההתבגרות.
ובכל זאת, אחד השוטרים מציע להיות גלוי לב, מדוע נראה שהוא אינו מועיל.
'זה יותר כמו שפשוט ניגשת אליי ולהתנהגות שלך', הוא אומר.
מיליון עובדי שירות לקוחות בוודאי מוחאים כפיים בקו זה. איך הם ישמחו להיות מסוגלים לספר לחלק מהלקוחות שלהם אותו דבר.
אין שום דבר רע בלהיות מנומס ואיתן כאשר לקוח מתנהג בבירור.
כמובן, קשה. הסבלנות הנדרשת יכולה להיות מיסים.
אבל אתה צריך להיות בעל ביטחון עצמי מספיק כדי לדעת שלא עשית דבר לא בסדר וכדי לגשת לאנושיות שלך ולהבין שמישהו מתנהג בצורה מתנגדת.
כשזה מגיע לחלק שבו טרנר מזכירה שהיא אירחה שוטרים בביתה הראשון, בביתה השני ובבית השלישי שלה, העיניים שלך עשויות להתעקש להתגלגל לעבר החלק האחורי של הראש שלך, ולהתחנן שזה ייפסק.
שוב ושוב, הקצינים מנסים להסביר, בסבלנות ככל האפשר, מבלי אפילו להודות לרגע.
הם שומרים על קור רוח גם כאשר טרנר מקלל על אחד מהם.
הפעולה התרחשה בסוף השבוע של חג הפסחא. NJ.com דיווחים שטרנר התפטר כעת.
השוטרים המעורבים אכן רק עשו את עבודתם.
אבל הם עשו את זה טוב מאוד.
