אזכר את דייל קרנגי או את ספרו הנמכר ביותר, איך לזכות בחברים ולהשפיע על אנשים, לקולגות שלך ואתה צפוי להיתקל בחיבוכים ובחיוכים ידידים למחצה סרקסטיים.
אולי האווירה הכללית שמקיפה את קרנגי כיום, המעוררת תמונות של באביטרי, גוואי טובות לב ומסירת שמחה, הגברת האמריקאית התמידית, מעוררת את התגובות הללו.
האם, למשל, עדיין תרגיש שלווה בקריאה רצינית של 'שש דרכים לגרום לאנשים כמוך' ו'איך לזכות אנשים בדרך החשיבה שלך ', או יותר טוב:' איך לשנות אנשים בלי להעליב או לעורר טינה?' הרעיונות האלה, כל אחד מהם קטע של קרנגי איך לזכות בחברים נראה לעודד אותנו ליישם שיטה עסקית על מערכות היחסים האנושיות שלנו תוך כדי תרומה עליזה למנועי הזמזום של הקפיטליזם.
אז אולי אפשר לתרץ אותי שהגעתי למועדון ייל בניו יורק במצב רוח קצת מצחיק לקראת חגיגות ה 100 שנה לשיטת האימונים של קרנגי בתחילת השבוע. אבל הרגש הזה נסחף במהרה באינטליגנציה, נחמדות מיושנת והומור נעים של הדיילים הנוכחיים של קרנגי.
'יש משהו מאוד אוניברסלי במה שאנחנו עושים,' אמר פיטר ה. הנדל, יו'ר ומנכ'ל הכשרה של דייל קרנגי, לכ -15 אנשים שהתאספו סביב שולחן אירועים ענק.
ב- 23 באוקטובר 1912, קרנגי, שהיה ילד חווה מסכן ממיזורי, החל ללמד את מושגיו בכיתה של תשעה אנשים, בעיקר מהנדסים, ב- YMCA של הארלם בניו יורק. מאז, שמונה מיליון איש למדו את קורסי ההכשרה שלו ב -83 מדינות וב -30 שפות. למעשה, 60% מהכנסות ההכשרה של DCT מתרחשות היום מעבר לים, אמר הנדל.
מהו השווי הנקי של לארה ספנסר
בין הבוגרים הידועים יותר הם מייסד וולמארט, סם וולטון, מזנון וורן של ברקשייר הת'אווי, יו'ר הבית ג'ון בוהנר, והנשיא לינדון ב. ג'ונסון.
אבל מה, אם בכלל, יזמים יכולים ללמוד מהשיטות של קרנגי כיום?
ובכן, מתברר שהבעיה הקריטית ביותר שניסתה קרנגי להתמודד איתה - ניהול אנשים בהקשר עסקי - בהחלט לא הושמדה. כמעט מחצית מהעובדים מתארים את עצמם כעסוקים רק באופן חלקי בעבודתם, על פי מחקר שנערך במאי של 1,500 עובדים בפריסה ארצית על ידי DCT וחברת המדדים MSW Research, שממוקמת באגם הצלחה, ניו יורק. פחות משליש מהעובדים מתארים את עצמם כמעורבים לחלוטין בעבודתם.
לעובדים אכפת יותר מאיכות עבודתם כאשר יש להם קשר טוב עם מפקח מיידי, מאמינים במנהיגות בכירה וגאים בעבודה בחברה, על פי המחקר.
כמה שווה ג'יני פרנסיס
דייוויד פגיאנו, מנהל התפעול הראשי של DCT, ניסח זאת אחרת. ניתן לפתור את רוב בעיות הניהול אם אתה מטפל בכלל הזהב של קרנגי: עשה לאחרים.
אמנם זה אולי נשמע מעט תנ'כי, אבל זה קשור לאמיתות מודרניות יותר שקרנגי הבין, כמו למשל שאתה לא באמת יכול לשנות אנשים, אבל אתה יכול לשנות את התגובה שלך אליהם. ולא פחות חשוב, שאנשים שונאים ביקורת גלויה.
'תשעים ותשע פעמים מתוך מאה, אנשים לא מבקרים את עצמם על שום דבר, לא משנה כמה לא בסדר,' כתב קרנגי ב איך לזכות בחברים , שפורסם לראשונה בשנת 1936.
השפעת הספר עדיין רחבה - אתה יכול למצוא הדים כמעט בכל פרסום עסקי. לדוגמה, קח מאמר ביום שלישי בנושא סקירת עסקים של הרווארד אתר, שנכתב על ידי אלן סי וורצל - בנו של מייסד מעגל סיטי סם וורצל. ורצל הצעיר מתאר את השבי של אביו בספר משנת 1960 שנקרא הצד האנושי של המיזם , מאת פרופסור ה- MIT, דאגלס מקגרגור. העיקרון העיקרי שלה: ההנהלה מצליחה רק במאמציהם של אנשים אחרים, ולכן חשוב להתייחס לעובדים בכבוד ולתת להם הזדמנויות לצמוח. אלה הם עקרונות קרנגיים שוורצל אומר שאביו התאמן תוך כדי בניית עסקיו.
באופן דומה העביר פגיאנו סיפור של עבודה לאחרונה עם חברה שייצרה אטמים לטויוטה בשפילד, אנגליה. לטענת החברה היה רישום תהומי עם מוצרים פגומים שלא נכנסו נכונה למכוניות, עד שההנהלה התערבה כדי ללמד את עובדיה בקומה כמה מהיסודות של קרנגי.
בן כמה drw רוי
'עבדנו על בניית צוות ואחריות, כבוד אחד לשני ועבודתם, והבנת המקום ממנו מגיע האדם האחר, וזה לא היה קשור לגומי המשמש ליצירת האטם', אמר פגיאנו.
קצב המוצרים הפגום ירד במהרה לכמות חלקית, אמר פגיאנו.
זה לא אומר ש- DCT לא עדכנה את התדמית שלה בשנים האחרונות. היא פיתחה תוכניות ניהול להתאמה אישית עבור עסקים עם בעיות ספציפיות, למשל. זה גם אימץ מסירה דיגיטלית של חומר ושימוש בסמינרים ברשת. זה אפילו עדכן את ספרה של קרנגי בשנת 2011. כן, בטח ניחשתם נכון: כיצד לזכות בחברים ולהשפיע על אנשים בעידן הדיגיטלי.
למרות שהטכנולוגיה סביבנו השתנתה, אמר הנדל, את העקרונות הבסיסיים ביותר של קרנגי עדיין ניתן לסכם כך: חייכו, חשבו במונחים של אינטרסים של אנשים אחרים ועסקו בצורה ידידותית.
זו עצה שלעולם לא יוצאת מהאופנה.
