לאחרונה הגענו לאבן דרך חשובה במדע האסטרונומי: התמונה הראשונה של חור שחור הוקלטה. אירוע זה נלכד על ידי אלגוריתם שכתבה ד'ר קתרין בומאן, בחורה בת 29 ב- MIT, שגרמה לאנשים ברחבי העולם לחגוג אותו כצעד גדול נוסף לנשים בתחום הטכנולוגיה.
יש אנשים, כלומר.
לאחרים, חשוב היה להבטיח שעבודתו של ד'ר בומאן תמעיט, תזלזל או אפילו תשלול. ההטרדות המקוונות שקיבלה כתוצאה מכך הן תזכורת מצערת לכך שיש הרבה אנשים שלא מקבלים נשים בתפקידי מנהיגות. בקהילה המדעית, שתלויה בעיקר במענקים למימון, ואילו נשים שממומנות נוטות להישאר במימון פרויקטים נוספים עדיין מובלים על ידי חוקרים גברים.
במהלך הקריירה שלי בתעשיית הטכנולוגיה נתקלתי במשהו דומה: שמתי לב שלעמיתיי הגברים לעתים קרובות יותר קל לשכנע אחרים לקנות את הרעיונות שלהם מאשר את חברי לעבודה. לפי מחקר באוניברסיטת אוקספורד, זה נובע מביטחון עצמי מולד בדובר, מה שמוביל לרמה גבוהה יותר של שכנוע. כמה? על פי מחקר בהרווארד משנת 2012, גברים מהירים פי חמישה יותר מנשים בהבנת הנקודה שלהם.
ראיתי את האפקט הזה, לא רק בדיבור פנים אל פנים, אלא בכתיבת מיילים. בתשובה לשאלות תמיכה טכניות עבור Evernote, מדדתי כמה תשובות הלוך ושוב שלי ושל סוכנים אחרים שולחים. מכיוון שרוב הגיליונות שלנו היו זהים והיו להם תשובות בתסריט, הם היו צריכים להיות באותו יחס.
למי נשוי ג'סי פאלמר
עם זאת, היה נתון מדאיג: עבור כל סוכן גבר שהיה לנו, יחס הנגיעה-קרוב שלהם היה נמוך פי שלוש מכל סוכן נשי - על כל הלוחות. כולם שלחו את אותן התשובות לאותן הבעיות, מילה במילה. משום מה, באימיילים של הסוכנים הנקובים בשם נקבה, הלקוחות חזרו וביקשו הבהרה, ביקשו פיתרון אחר, או לעיתים קרובות ביקשו להסלים אותם למנהל.
כשראיתי זאת, שאלתי כמה סוכנים אם הם ישנו את שמם המקוון לשם דו משמעי, כמו 'סם' או 'כריס'. לאחר שעשה זאת, יחס המגע-קרוב שלהם מיד ירד - בן לילה.
האם ססילי טינן בגדה בבעלה
מחקר שערכה חברת שירות הלקוחות Wordstream ראה תוצאות דומות. הם למדו שנשים כן מוערך ב 21 אחוזים על ידי הלקוחות שלהם. כ eמציין מיקוםמעסיק שמנסה להבין את הסוגיות סביב המגוון, את המגדר ואת פער השכר, איך אתה יכול לטפל בזה? התחל משלוש האסטרטגיות הבאות:
1. עשה את המחקר.
אמנם היו לי ראיות אנקדוטליות בחברה שלי שמשהו לא בסדר, אבל הייתי זקוק לנתונים ממשיים כדי לתמוך בהשערה זו. על ידי הפעלת דוח על כרטיסי סוכן תמיכה טכנית באותו מספר וסוגי שאלות המחולקים לפי זכר ונקבה, הצלחתי לראות בבירור את ההבדל.
יהיה עליך לקבוע את בסיס הבסיס שתוכל לבדוק אשר יתן לך תוצאות שוות ערך.
2. שקול את הצדדים העליונים.
לאחר שביצעת את הניסוי שלך, בדוק אם יש מקום שאתה לא יעיל בהוצאות שלך כמו שאתה יכול להיות. ב- Evernote יצרתי את הפוטנציאל לעלייה ביעילות של 60 אחוז עבור הסוכנים שלי על ידי הצגת ההזדמנות לשנות את חתימתם.
בת כמה היא כותנה קורי
זה היה היתרון הצדדי של הגברת המורל, מכיוון שהסוכנות ששינו את זה סוף סוף תפסו את מקביליהן הגברים בלוח הכרטיסים הכללי - מה שמצידם מנע מהם לעזוב את עמדותיהם.
3. יש עור קשוח.
לא משנה מה אתה עושה, יהיו אנשים שלא מסכימים איתך. אם תצא כתומכת של נשים בטכנולוגיה, או כאישה בטכנולוגיה, סביר להניח שתטריד אותך. סביר להניח שתוטרדו המניעים שלך, היכולות והכישורים שלך.
מה שחשוב לדעת, הוא שעם כל המחקרים שמראים שגברים משכנעים יותר, אחר מחקר בהרווארד מראה שאנשים תופסים נשים כמנהיגות טובות יותר מגברים. והנתונים שלי מגבים גם את זה - זוכר ב- Evernote, בכל הפעמים שאנשים ביקשו להסלים למנהל? 'הת'ר' ענתה להם ו כמעט תמיד אחרי אימייל אחד, הם היו מרוצים.
עצתי לד'ר בומאן ולכל שאר היזמות הנמצאות שם? תמשיך להיות מדהים.
גלה יותר חברות מייסדותמַלבֵּן
