אם אי פעם נסעת ללונדון, הביטוי האיקוני 'אכפת לפער' נצרב לנצח בזיכרונך. האזהרה האוטומטית נשמעת אלפי פעמים בכל יום בכל תחנת מערכת הרכבת התחתית. הרכבת התחתית של לונדון, המכונה בחיבה 'הגיגית', היא מערכת התחבורה המהירה הוותיקה ביותר בעולם. בשנת 1968, למעלה מ 100 שנה לאחר פתיחת המערכת, הותקן קול מוקלט כדי להזהיר את המטיילים להיזהר מהמרווח בין הרציף לרכבת, והורה לאנשים 'לדאוג לפער' בכל פעם שרכבת עוצרת ברוחב המערכת. ביטוי אזהרה זה הפך לשם נרדף לחיים בלונדון ומופיע על חולצות טריקו, כקו המחץ לבדיחות, במשחקי וידאו ובכל התרבות המודרנית.
הביטוי יכול להיות גם אחד הנשק החזק ביותר בארסנל המקצועי שלך. זו הצעקה המפגשת לך לחקור מה חסר, מה לא קיים ומה יכול להיות. נאמר באותה עקביות קצבית של הרכבת התחתית בלונדון, זהו ביטוי שיכול לפתוח דלתות חדשות של הזדמנויות.
איתור הפער היה מקורם של מאות מוצרים ושירותים של להיטים, שכן רצונות צרכנים שלא מומשו היו הגנים מאחורי כמה מהמותגים המפורסמים ביותר בעולם. כשאתה מדבר עם לקוחות, גלה מה חסר בחייהם. תחומי החיכוך, חוסר שביעות הרצון והמחסור מספקים לך מפת חום לחדשנות. במקום ללמוד על היצע המתחרים כדי למצוא שיפור קל, מצטבר, התמקדו בחשיבה על פער צרכי הלקוח. זהו מסלול לפתרונות חדשים לחלוטין - ושונים מאוד.
תיקון הפער עובד גם בארגון שלך. תקיפת נקודות רכות פנימיות מסייעת לך לבצר את החברה שלך מפני איומים תחרותיים מתעוררים. ככל שמקדימים אכפת לך לפערים האלה, התרופה פחות כואבת והתוצאה פרודוקטיבית יותר.
מערכות יחסים הן תחום נוסף שבו התייחסות לפער יכולה לעזור. קשרים אישיים ומקצועיים כאחד יכולים ליפול לתבניות צפויות, עם כתמים עיוורים שיכולים לצמוח גיאומטרית ולגרום נזק חמור. הפסקה כדי להתייחס לפער ולחקור את האזורים החסרים יכולה לסייע במניעת הרבה כאב, מתפקוד לקוי ותפקוד לקוי.
בעסקים כיום, אנו נוטים להתמקד בתקיפת בעיות חיות כאשר הן מתגלות. אנו מתמקדים גם במה שכבר קיים, רק כדי לבצע שינויים קטנים. במקום זאת, עקוב אחר ההובלה של חברינו מעבר לבריכה ושים לב לפער. חפש אזורים נסתרים של הבטחות שלא מומשו, צרכי לקוחות ומידע חסר. הפערים אמנם לא צועקים לתשומת לב, אבל הם יכולים להוות מקור של הזדמנויות, ואם תגיע אליהם קודם, הם יוכלו לעזור לך לזנק את התחרות.
תנו למנטרה הזו להוביל אתכם לרעיונות טריים, הזדמנות והשראה. שים לב לפער. פקודות המלכה.
