פייסבוק אומרת כי משימתה היא 'לתת לאנשים את הכוח לבנות קהילה ולקרב את העולם זה לזה.' זו מטרה די גדולה, אבל כרגע יש לה בעיות גדולות עוד יותר.
החברה עמדה בפני בדיקה יוצאת דופן ו ביקורת לאחרונה במגוון חזיתות של מחוקקים, רגולטורים פדרליים, בעלי מניות, תומכי פרטיות ואפילו אחד מהם מייסדים משותפים . רובו מתמקד בהתערבות רוסית בבחירות שלנו, יחד עם 'חדשות מזויפות' באופן כללי יותר, על רקע החשש לגבי המידע המדויק שפייסבוק עוקבת אחריו ומה החברה עושה איתו.
אתה יכול לטעון שכל אחת מהבעיות האלה עשויה להיות הבעיה הגדולה ביותר העומדת בפני פייסבוק כרגע, אבל אתה טועה.
הבעיה הגדולה ביותר העומדת בפני פייסבוק היא מארק צוקרברג.
המאמין האמיתי.
מארק צוקרברג הוא מאמין אמיתי. זו בהחלט תכונה יקרת ערך אצל מייסד, אך למרבה הצער, זה אומר שהוא באמת לא מקבל את זה. הוא באמת לא מבין מדוע אנשים מודאגים כל כך מפרטיות, או חדשות מזויפות, או שמסובבים באינטרנט.
מכיוון שהוא מאמין אמיתי, הוא לא יכול לדמיין מדוע מישהו עלול להיתקל בבעיות במדיניות ובפרקטיקות של החברה.
אגב, זה לא נדיר בקרב מייסדים. זו הסיבה שמייסדים מצליחים להפליא מסוגלים לקחת חברה עד כה. הם לא מסוגלים לראות מעבר לנקודה העיוורת הענקית שנגרמה מכוונותיהם הטובות ביותר.
בעלי המניות לא קונים את זה.
כמו מייסדים רבים, צוקרברג רואה בפייסבוק 'שלו'. בשלב מסוים זה בהחלט היה, אך כיום הוא שייך לאלפי אם לא מיליוני בעלי מניות - שלא לדבר על מיליארדי משתמשים.
והם מעבירים מסר ברור שלדעתם שינוי הכרחי הן בכיוון והן בהנהגה, אך החברה - וליתר דיוק מייסדה בן ה -35, לא מקשיבה.
לפי הגשת ה- SEC האחרונה של פייסבוק , כמעט 68 אחוז מהמשקיעים החיצוניים הצביעו על הדחת צוקרברג כיו'ר. זו הצהרה מוחצת שלא השפיעה מעט מכיוון שלצוקרברג יש שליטה ברוב במניות המצביעים בחברה באמצעות מערכת המניות הכפולה שלה (שהיא הבעיה שלה).
חברות מתמודדות עם דאגות בעלי המניות כל הזמן, אך לא מדובר באיזה פעיל סיבוב חיצוני עם אחוז של שישה או שבעה אחוזים שמנסה לטלטל את העניינים. לפי חישובי המחוספס בעפרון על המפית שהתבססו על הגשת פייסבוק לגבי ההצבעה, מדובר היה במניות בשווי של 242 מיליארד דולר שהצביעו כדי לשלול את צוקרברג את שליטתו המלאה בחברה.
הבעיה של המאמין האמיתי.
מה שמחזיר אותנו לבעיית המאמין האמיתי.
הבעיה עם מאמין אמיתי היא לא שהם מאמינים בחברה שלהם, הם אמורים לעשות זאת. הבעיה היא שהגרסה שהם מאמינים בה בדרך כלל לא קיימת.
המאמין האמיתי רואה את הגרסה האידיאליסטית של מפעלו, כלומר לעתים קרובות הם לא רואים את הגרסה ה'ריאליסטית '. הגרסה שלהם מועילה בהתחלה כי מישהו צריך לראות מה זה 'יכול להיות'. בעוד שבע שנים, פייסבוק זקוקה למישהו שרואה 'מה זה'. כי במציאות, 'מה כן', לא טוב אחרי סדרה של שערוריות מ קיימברידג 'אנליטיקה להפרות נתונים אישיים.
במציאות החלופית של המאמין האמיתי, קשה לדמיין מדוע אנשים לא יסמכו עליו מכיוון שהוא יודע בבירור מה הכי טוב לפייסבוק. אחרי הכל, המטרה שלו היא פשוט 'לתת לאנשים את הכוח' לעשות כמה דברים בקהילה ובכל דבר אחר שמעסיק אותך מספיק זמן כדי לראות מספיק מודעות כדי להרוויח לחברה משאיות מזומנים.
אלא שהוא לא.
מה באמת פייסבוק.
כן, החברה מייצרת משאיות של מזומנים. הכנסות פייסבוק היה 55.8 מיליארד דולר בשנת 2018. זה הרוויח 22 מיליארד דולר.
כמעט כל אלה הגיעו ממודעות, מה שאומר שהמחויבות העיקרית שלה היא למפרסמים. למפרסמים אכפת משני דברים. ראשית, אכפת להם מגישה לקהל עצום של אנשים לראות את המודעות שלהם, ושנית, שהם יוכלו להציג לך מודעות רלוונטיות שעליהן תלחץ.
הראשון תלוי בעוד אנשים משתמשים בפייסבוק, לעתים קרובות יותר. השנייה תלויה בידיעה מדויקת מי הם אותם אנשים.
הנתונים הם המניעים מאחורי שניהם, ולכן פייסבוק הייתה מוכנה לנקוט בצעדים יוצאי דופן כדי לזהות ולעקוב אחר כל מה שאתה עושה.
בת כמה רבקה הרבסט
פייסבוק רוצה לדעת ממה אכפת לך כי על ידי הצגתך יותר מזה, סביר יותר שתישאר בסביבה. ככל שתישאר זמן רב יותר, כך לחברה יש יותר הזדמנויות להציג לך מודעות ממוקדות.
זה מה שפייסבוק. זהו בית דפוס עבור מזומנים הבנוי על ייצור רווחים מהמידע האישי שלך, לעתים קרובות מבלי שתדע זאת או הסכמת במפורש.
בכל פעם שמארק צוקרברג מדבר על לתת לאנשים את הכוח לבנות קהילה, רק זכרו שהוא אכן מחזיק בכל הכוח כשמדובר בפייסבוק. וכשאנשים ניסו לפעול, הוא השתמש בכוחו כדי לסגור אותם מכיוון שזה הפריע לגרסת הפייסבוק שהוא גר בה.
הגרסה המאמינה האמיתית.
וזו בדיוק הסיבה שמארק צוקרברג הוא הבעיה הגדולה ביותר עבור פייסבוק.
