סיטונאות

סיטונאים הם 'מתווכים'. סיטונאות הן מכירת סחורה לכל אדם - אדם או ארגון - פרט לצרכן הסופי של אותה סחורה. סיטונאים מייצגים את אחד מחוליות הרשת שלאורכו עוברות מרבית הסחורות בדרכן לשוק. כמתווכים בין יצרני וצרכני סחורות, סיטונאים מקלים על הובלה, הכנת כמות, אחסון ומכירה של פריטים המיועדים בסופו של דבר ללקוחות.

משרד העבודה האמריקני מתאר את התפקיד החשוב שממלאים סיטונאים בכלכלתנו הלאומית בדו'ח על הסחר שכותרתו פשוט 'סחר סיטוני'. הדו'ח מסכם באופן זה את תפקידם של הסיטונאים במשק: 'הם מספקים לעסקים מקור סחורות סמוך המיוצר על ידי יצרנים רבים ושונים; הם מספקים ליצרנים מספר לניהול לקוחות, תוך שהם מאפשרים למוצריהם להגיע למספר רב של משתמשים; והם מאפשרים ליצרנים, עסקים, מוסדות וממשלות להקדיש זמן ומשאבים מינימליים לעסקאות על ידי לקיחת כמה פונקציות מכירה ושיווק - כגון שירות לקוחות, יצירת קשר עם מכירות, עיבוד הזמנות ותמיכה טכנית - שיצרנים אחרים יצטרכו לבצע. . '

לרוב, עסקים סיטונאיים הם עסקים קטנים. על פי נתוני הלשכה לסטטיסטיקה אמריקאית, בשנת 2004 פחות מ -1.5% מהעסקים הסיטונאים בארצות הברית העסיקו 100 עובדים ויותר, ו -90% מהעסקים הסיטונאים העסיקו פחות מ -20 עובדים.

סיטונאים מצליחים רק אם הם מסוגלים לשרת את צרכי לקוחותיהם, העשויים להיות קמעונאים או סיטונאים אחרים. חלק מתפקידי השיווק שמספקים סיטונאים לרוכשיהם כוללים:

הוא אלכס מוואסאבי הפקות נשוי

הצעת טובין של יצרן למשווקים בכמויות מתאימות.
מתן גישה גיאוגרפית רחבה יותר ומגוון בהשגת טובין.
הבטחת ושמירה על אימות איכות עם הסחורה המתקבלת ונמכרת מחדש.
מתן עלות-תועלת על ידי צמצום מספר אנשי הקשר המפיקים הדרושים.
מציע גישה מוכנה לאספקת סחורות.
הרכבה וסידור סחורות בעלות אופי תואם ממספר יצרנים למכירה חוזרת.
מזעור עלויות ההובלה של הקונים על ידי קניית סחורות בכמויות גדולות יותר וחלוקתן בכמויות קטנות יותר למכירה חוזרת.
עבודה עם יצרנים כדי להבין ולהעריך את הצרכנות בתהליך הייצור שלהם.

סוגי סיטונאים

ישנן מספר דרכים לסווג סיטונאים. הקטגוריות המשמשות את משרד המסחר האמריקני בהכנת דוחות המפקד הכלכלי השונים שלה הן אלה המשמשות לרוב. שלוש הקטגוריות המשמשות במפקד המסחר הסיטונאי הן: 1) סיטונאי סוחרים; 2) סוכנים, מתווכים וסוחרי עמלות; וסניפי מכירות ומשרדי יצרנים.

סיטונאים סוחרים

סיטונאי סוחרים הם חברות העוסקות בעיקר ברכישת מוצרים, אחזקתם וטיפול פיזי בכמויות גדולות יחסית, מכירת מוצרים בכמויות קטנות יותר לקמעונאים; חששות תעשייתיים, מסחריים או מוסדיים; וסיטונאים אחרים. סוגים אלה של סוכני סיטונאות ידועים בכמה שמות שונים, בהתאם לשירותים שהם מספקים. שמות סיטונאי סוחרים אלה כוללים, עובד, מפיץ, מפיץ תעשייתי, בית אספקה, אספן, יבואן, יצואן, או פשוט, סיטונאי.

ניתן לפרק עוד יותר את קטגוריית סיטונאות הסוחרים. ישנם שני סוגים בסיסיים של סיטונאי סוחרים: 1) שירות (המכונה לפעמים סיטונאים בשירות מלא) ו -2) סיטונאים בעלי תפקיד מוגבל או שירות מוגבל. עסקים בקטגוריה האחרונה, שלעתים קרובות מחולקים לנישות קטנות, מציעים רמות שונות של שירות בתחומים כמו אספקת מוצרים, הקצאת אשראי, ניהול מלאי, מתן מידע בשוק או ייעוץ ומכירות.

סוכנים, מתווכים וסוחרי הנציבות

סוכנים, מתווכים וסוחרי עמלות הם גם מתווכים עצמאיים שלרוב אינם לוקחים את הכותרת לסחורה בה הם עוסקים, אלא במקום זאת הם מעורבים באופן פעיל במשא ומתן ובפונקציות אחרות של קנייה ומכירה תוך שהם פועלים למען לקוחותיהם. סוחרי הנציבות עוסקים בדרך כלל בסחורות חקלאיות ובסחורות כמו מלט, פלדה או פחם וכדומה. סוגים אלו של סיטונאים מקבלים פיצוי בדרך של עמלות על מכירות או רכישות. סוכנים, מתווכים וסוחרי עמלות מייצגים בדרך כלל את המוצרים הלא מתחרים של מספר יצרנים למספר קמעונאים. קטגוריה זו של סיטונאים פופולרית במיוחד בקרב יצרנים בעלי הון מוגבל אשר אינם יכולים להרשות לעצמם לשמור על כוחות המכירות שלהם.

סניפי מכירות של יצרנים ומשרדים

סניפי המכירות והמשרדים של היצרנים הם בבעלות ומופעלים על ידי יצרנים, אך הם מופרדים פיזית ממפעלי הייצור. הם משמשים בעיקר לצורך הפצת מוצרי היצרנים עצמם ברמה הסיטונאית. לחלקם מתקני אחסנה שבהם מתקיימים מלאי, ואילו אחרים הם משרדי מכירות בלבד. חלקם גם הסיטונאי מוצרים נלווים לבני הברית שנרכשו מיצרנים אחרים.

האדמה המשתנה של סיטונאות

נראה כי שני גורמים משפיעים על ענף הסחר הסיטונאי בעשור הראשון של המאה ה -21, התמזגות בתחום המסחר והתפשטות הטכנולוגיה החדשה. המגמה שהתגבשה בשנים האחרונות, לאיחוד חברות סחר סיטונאי בפחות וחברות גדולות יותר, עשויה להישאר חזקה. הלשכה לסטטיסטיקה לעבודה בארה'ב מתארת את המגמה באופן הבא: 'גלובליזציה ולחצי עלות ימשיכו לאלץ מפיצים סיטונאיים להתמזג עם חברות אחרות או לרכוש חברות קטנות יותר. עם צמיחת חברות קמעונאיות, הביקוש למפיצים סיטונאיים גדולים ולאומיים שיספקו אותם יגדל. ההבדלים בין חברות גדולות וקטנות יתבטאו יותר ככל שהם מתחרים פחות על אותם לקוחות, ובמקום זאת מדגישים את תחום ההתמחות שלהם. איחוד הסחר הסיטונאי לפחות חברות גדולות יותר כתוצאה מכך יקטין את הביקוש לעובדים מסוימים, במיוחד לעובדי משרדים ומנהלה, מכיוון שחברות מאוחדות מחסלות עובדים מיותרים. '

הגורם הנוסף שגורם לשינוי רב בענף המסחר הסיטונאי הוא התפשטות הטכנולוגיות החדשות. השימוש בטכנולוגיות חדשות מסייע לסיטונאים לשרת טוב יותר את לקוחותיהם ובמקרים רבים לפתח מערכות אשר מתקשרות אוטומטית עם אותם לקוחות.

ויקי גררו וקריס בנסון

ניהול מלאי הוא תחום שבו סיטונאים יוכלו להציע ערך מוסף ללקוחותיהם בשני קצוות הקשר, לספקיהם ולקוחותיהם.

הטרנד החדש ביותר בתחום בקרת המלאי וניהולו הוא מערכות והסכמים המנוהלים על ידי ספקים (VMI). אחת הדרכים בה סיטונאי יכול להשתתף במערכת VMI היא על ידי הסכמה להשתלט על ניהול המלאי עבור לקוחותיו. בהתבסס על דיווחים יומיים הנשלחים אוטומטית מהלקוח לסיטונאי או למפיץ, הסיטונאי ממלא את מלאי הלקוחות לפי הצורך. הסיטונאי רואה מה מוכר במקום העסק של הלקוחות ועושה את כל הסידורים הדרושים כדי לשלוח ללקוח מוצרים או חלקים חדשים באופן אוטומטי. אין צורך בשיחות טלפון או ניירת המאפשרים לתהליך שרשרת האספקה להישאר ללא הפרעה.

ראויים לציון היתרונות שיכולים להצטבר לשני הצדדים בהסדר VMI. שני הצדדים צריכים לחוות חיסכון של זמן ועבודה. הלקוח מסוגל לשמור על פחות פריטים במלאי ויכול לסמוך על זרימה קבועה של מוצרים או חלקים. סיטונאי מרוויח בשתי דרכים. ראשית, הסיטונאי מסוגל לצפות טוב יותר את דרישות הלקוחות. שנית, הסיטונאי מרוויח מיחסים חזקים עם הלקוח, שקשה יותר לשנות מאשר יחסי ספק-לקוח בהם מערכות אוטומטיות כאלה לא היו קיימות.

לטכנולוגיה חדשה של זיהוי תדרי רדיו (RFID) יש פוטנציאל לייעל את המלאי ואת תהליך ההזמנה ולהחליף את הצורך בסריקות ברקוד ידניות ולבטל את מרבית שגיאות הספירה והאריזה. עם התפשטות ה- RFID זה עשוי להפחית את הביקוש לעובדי מנהלה, במיוחד פקידות להזמנות, למלאי, למשלוח, קבלה ותנועה. לא כל הסיטונאים יטמיעו את הטכנולוגיה הזו, מכיוון שהיא עשויה לא להיות משתלמת עבור חברות מסוימות, ועדיין יהיה צורך בעובדים לתחזוקת מערכות חדשות אלה.

שרשרת האספקה של המאה ה -21 תיצור ביקוש חזק למומחי מחשבים בענף הסחר הסיטונאי. יהיה צורך בהן כדי לנהל מערכות מלאי מורכבות ואוטומטיות יותר ויותר בהתמודדות עם הספקים שלהם ועם הלקוחות שלהם. ידע על טכנולוגיות מידע יידרש גם על ידי סיטונאים על מנת למנף בצורה יעילה ביותר את היתרונות של מסחר אלקטרוני ולנהל מערכות מחלפי נתונים אלקטרוניים (EDI). אם הסיטונאים לא עוקבים אחר שינויים אלה בכלי הסחר, הם מסתכנים בעוקף על ידי יצרנים בעלי ידע טכני המעוניינים להתמודד ישירות עם קמעונאים. סיטונאים המתכננים לעתיד צריכים להתעדכן בכל הדרכים בהן הם יכולים להוסיף שירותים לתמהיל ההיצע שלהם, ללקוחות בשני קצות העסק שלהם, אלה מהם הם קונים ולאלו שהם מוכרים להם.