עיקרי עסק משפחתי חברה זו צברה 70 מיליון דולר כשהילדים השתלטו על אמא ואבא

חברה זו צברה 70 מיליון דולר כשהילדים השתלטו על אמא ואבא

הערת עורך: 'שרוולי חולצות עד שרוולי חולצה בשלושה דורות' היא הקללה הקלאסית של משפחה יזמית, כלומר לעיתים רחוקות עושר שורד הרבה מעבר לדור המייסדים. משפחות אלה מתכננות להתריס בסיכויים.

האם לורי קטנוני קשור לטום קטנוני

בשנת 2013 הסתובב טדי פונג באולם התצוגה של מפעל בשנג'ן, סין, כאשר חתך אופנתי ומודרני משך את עיניו. הוא שאל את בעל המפעל כמה זה עולה להכין. בערך 200 עד 300 דולר, השיב הבעלים. פונג נדהם. זה היה סוג הספה שעשויה להימכר באלפים בחדר & לוח. 'יש שוליים מטורפים בעסקי הספות,' חשב טדי.



באותה תקופה טדי עסק בעסקי העריסה - אבל זה הספיק כדי לגרום לו לחשוב אולי הוא צריך להיות גם בתחום הספות. טדי מנהל את מיליון דולר בייבי, סיטונאי רהיטי ילדים בסך 70 מיליון דולר שהוריו, דניאל ומריאן פונג, הקימו בשנת 1990. (מאז MDB הופיעה שש הופעות ברשימה השנתית של Inc. 5000 של החברות הפרטיות הצומחות ביותר באמריקה.) זה מייצרת שישה מותגי עריסות כמעט בכל נקודת מחיר וסגנון, ומוכרת אותם כמעט בכל קמעונאיות מקוונות גדולות, כולל אמזון, וולמארט וטארגט, ובקמעונאים מתמחים רבים. שמעתם על מיטת התינוק הנמכרת ביותר בבילטו הדסון בסך 379 דולר? זה MDB. מיטת הווטרו האקרילית השקופה של ביונסה בסך 4,500 דולר? גם זה MDB.

אך ל- MDB לא תמיד היו לקוחות מקושי ביונסה. לפני כמעט שלושה עשורים היה דניאל פונג איש הון סיכון עם דחף להקים חברה. הוא עשה מחקר ורכש ואז מיזג שני סיטונאים של רהיטי תינוקות, שהיו בעלי תקורה נמוכה והיו רווחיים.

כל דור צריך למצוא את קולו כאשר טדי פונג נכנס לתפקיד מנכ'ל MDB, לאביו, דניאל, הייתה בעיה של 'שחף' - הוא היה נכנס, מתח ביקורת ואז נעלם. המשפחה שכרה מומחה להכשרת מנהיגות כדי לתווך פגישות ולספק משוב בונה. 'דרך אלה מצאנו שאבי ואני את קולנו - מתי לדחות, ולהציע ולא לכוון,' אומר טדי. 'כאדם דור שני שתופס את מקומו של אבי, למדתי שהדינמיקה המשפחתית תמיד צריכה להיות ראשונה.'

אחד החידושים שייחד את החברה בימיה הראשונים היה ההפצה שלה. מרבית ספקי העריסה דרשו מהקמעונאים לבצע את ההזמנות פעמיים בשנה ואז להחזיק את המלאי בעצמם. דניאל ביצע את המהלך המנוגד של הקמת חנות במחסן של 30,000 מ'ר בפרבר מונטבלו, ל.א., אזור תעשייה קרוב לקמעונאים אותם שירת. קמעונאים יכולים לאסוף רהיטים בכל עת, תוך חיסכון בשטח הרצפה. 'שורת התגים שלי הייתה' השתמש במחסן שלי כמחסן שלך ', אומר דניאל.



הוא נקט תיקון יעיל באותה מידה עם היצרנים שלו באסיה. במקום לקיים יחסי עסקאות, MDB הייתה מזמינה מלאי שהיא לא צריכה רק לשמור על יציבות עסקית עבור המפעלים הנחשקים ביותר שלה, שעם הזמן הפכו לנאמנים כל כך שהם עבדו עם MDB באופן בלעדי, או הסכימו שלא להכין עיצובים מעתיקים עבור מתחרים. 'אני מתנהג כמחלקת המכירות שלהם ואני מתייחס אליהם כאל מחלקת הייצור שלנו', אומר דניאל, שאף היה מזמין בעלי מפעלים להישאר איתו ועם מריאן כשהם היו בעיר (בני זוג עשו זאת).

טדי ואחותו, טרייסי, גדלו על החלקה על גלגלים ברחבי מחסן MDB, ולעתים סייעו לארוז אגוזים וברגים, אך דניאל לא ציפה שהם יצטרפו לעסק. הוא עבד בחוסר רצון בחברת הטקסטיל של אביו במשך ארבע שנים, ולא רצה להפעיל את הלחץ הזה על ילדיו. שניהם נסעו להרווארד, אך בשנת 2004, לאחר שמריאן פיתחה בסרטן המעי הגס, טרייסי דחתה עבודה באוצרות אמנות בסותביס בניו יורק כדי לחזור הביתה - ומעולם לא עזבה. טדי סיים את לימודיו בשנת 2006, התמחה ב- ESPN, עבד זמן קצר כעוזר של מפיק סרטים, ואז הלך בעקבותיו של טרייסי.

לדניאל הם התחילו בתפקידים זוטרים. כאשר טרייסי הגיעה, ספקים רבים עדיין חשבו שלקוחות לא ירכשו רהיטים באינטרנט, אך בן 23 אז ראה הזדמנות. דניאל בדק את eBay כמקום למכור פריטים שהופסקו, ולכן טרייסי השתמשה בעסקי eBay - שהשיגה כ- 100,000 דולר בשנה - כדרך לגהץ את הלוגיסטיקה של עריסות המשלוח.



בשנת 2005, כאשר התינוקות 'R' Us נקראו בשם טרייסי בכדי לבדוק אם החברה תוכל להתחיל לשלוח את עריסת החתימה שלה ג'ני לינד - עיצוב וינטג 'שעשוי עם מוטות עץ מגולפים - MDB היה מוכן. 'יכולת הליבה שלנו הפכה לירידה במשלוח' והפיכת המוצרים ל'מסוגלים ל- FedEx ', אומרת טרייסי, שהיא כיום סמנכ'לית המכירות של MDB. בקרוב, MDB הוסיפה לרשימת הלקוחות את Walmart, Amazon, Target ואתרי סחר אלקטרוני גדולים אחרים.

כאשר טדי הצטרף בשנת 2006 כנציג חשבונות זוטרים שנסע לקמעונאים בחוף המערבי, הוא הבין שלחברה אין הכרה במותג. 'תמיד היינו בחלק האחורי של החנויות, לא בחלונות התצוגה', הוא אומר. הוא ניתח את שוק העריסות וצפה שחדשנות עיצובית התרחשה רק בקצה הגבוה. אז הוא הטיל את אביו על מותג עריסה מודרני ובמחיר סביר להורים בעלי יכולת עיצוב. התוצאה הייתה Babyletto, שהושקה בשנת 2009 והיא חלק גדול מדוע MDB החלה לצבור הכנסות של כ -10 מיליון דולר בכל שנה. בשנת 2010, תזמורת טדי את הרכישה של קו עבודות המשתלה היוקרתיות, שמוכר את מיטת הווטרו האקרילית בסך 4,500 דולר.

תמונה מקוונת

במהלך השנים MDB הפכה לרומן משפחתי מורחב. אחותו הצעירה של דניאל, ג'וליה פונג ייפ, הצטרפה בתחילת שנות התשעים ובסופו של דבר הפכה לסמנכ'ל ניהול כשרונות של החברה, ובעלה של אחותו הגדולה, ג'ון קווק, הפך לסמנכ'ל הכספים של MDB. גם בני זוג אחרים נכנסו למגרש - בעלה של טרייסי, אריק לין, אדריכל מיומן, נשכר בשנת 2011 כראש פיתוח מוצרים של MDB, ואילו אשתו של טדי, טיפאני, שעבדה בעבר כעוזרו של סטיב ג'ובס, הפכה למנהלת הקריאייטיב של MDB בשנת 2015.

אריק וטיפאני עוד העלו וגוונו את הצעות החברה וסייעו ביצירת מעצמת מותג עריסה. עם עבודות משתלות, ל- MDB היה רכב לעיצובים מתקדמים יותר, אך חסרה המומחיות הביתית. זה השתנה עם הגעתו של אריק, שגילה שתהליך העיצוב של החברה הועבר למיקרוסופט. 'Babyletto נולד בצבע MS,' הוא אומר. כמו רוב סיטונאי העריסה, MDB הייתה תגובית במקצת, ובעיקר שינתה את סגנונות המתחרים. כמעצב המקצועי הראשון של MDB, אריק עזר להניע את החברה לעבר מראה מקורי יותר, והתחרה על המותג ולא על המחיר. אחת התוצאות הייתה עריסת מייפל סיבובית עתידנית בסך 7,500 דולר, שזכתה לתשומת לב מקהילת העיצוב. בינתיים טיפאני החלה ליצור זהויות מובחנות עבור כל מותג, ועזרה למקד כל נקודת מחיר בצורה יעילה יותר.

עד שנת 2014 דניאל התכונן להעביר את לפיד המנכ'ל. טרייסי לא הייתה מוכנה לקחת את ההגה, אז אחיה ואביה החליטו לחלוק את התפקיד במשך שנה, עד שנת 2015, אז הפך טדי למנכ'ל היחיד. פונג הבכור - שהעניק לעצמו את התואר מורה - סימן לעבר האוטונומיה של בנו והודיע ​​לעובדים שכיוון חדש בריא בעסק משפחתי. אך בפגישות אסטרטגיה ובישיבות הנהלה, קולו של דניאל שמר על השפעתו הגדולה, ולעיתים קרובות העובדים התבלבלו ביחס להובלתם.

כדי להבהיר את התפקידים של כולם, המשפחה שכרה מומחה להכשרת מנהיגות שקבע פגישות רבעוניות. בתחילה התייחס המומחה למה שאבחן כבעיית 'שחף' של דניאל: למרות העובדה שהוא העביר את תפקיד המנכ'ל לטדי, היה לדניאל נטייה להסתובב, לחרבן בכל מקום ולעוף משם. 'זו הייתה שיחה מעניינת וקשה,' אומר טדי. זה עדיין תהליך, אך כעת דניאל שואף להשתמש בשפה מרמזת במקום בהוראות. 'הערות כאלה אני אוהב,' אומר דניאל. 'בלי זה אני לא יכול להשתפר.'

כאשר MDB שולט כעת בחדר הילדים, החליט טדי להתמודד עם חלק אחר בבית - הסלון. בשנת 2015, שנתיים לאחר שביקר באותו מפעל סיני בו למד כיצד ניתן להכין ספות מודרניות בזול, הוא השיק את הסטארט-אפ הראשון של MDB, Capsule Home. חברת המסחר האלקטרוני מוכרת ספות מודרניות ניטרליות שנעות בין 900 ל -5,000 דולר וכן ריהוט אחר.

זו הפעם הראשונה ש- MDB מנסה למכור ישירות ללקוחות, והיא עושה זאת בקטגוריה שכבר מאוכלסת בקמעונאים כמו West Elm ו- Crate & Barrel ובמכירות מקוונות כמו Article. קפסולה אמנם קיבלה עיתונות טובה, אבל טדי ומנכ'ל הקפסולה שלו, קלי הוואנג, מגלים מראש את הקשיים שהם מתמודדים איתם. 'האתגר הגדול ביותר הוא קצב הצמיחה האיטי הקשור לבניית מודעות למותג', אומר הוואנג, לשעבר יועץ ומשקיעים בתחום הסטארט-אפ. אז הם מתנסים - שיווק בדוא'ל, חנויות פופ-אפ, מתנות באינסטגרם, סיטונאות איטרציות מוצרים קודמות באתרים כמו
יריד - לראות מה נדבק.

הם מקווים שהנשק הסודי של קפסולה יהיה יחסי הייצור ההדוקים שדניאל טיפח במשך שני עשורים פלוס. מפעל הספות הסיני הזה, למשל, נמצא בבעלות קנת צ'ונג, יצרנית MDB נאמנה. צ'ונג מעריך את יחסיו עם הפונגים עד כדי כך שבשנה שעברה הוא עשה טיפוס של 50 קונספטים בקפסולה, כך שהוא יפיק בכמויות נמוכות מאוד - לפעמים רק חמש או עשר - מכיוון שהסטארט-אפ מגלה מה מוכר טוב.

צ'ונג עובד גם עם קפסולה כדי לייצר ספה בסך 400 דולר עם יציאות טעינה מסוג USB שתעלה לראשונה באוגוסט. טדי מקווה שהספה החדשה תהיה רק ​​המוצר החוצפן שהחברה, שזכתה לאחרונה בשבע ספרות בהכנסות, צריכה לחתוך את הרעש. דניאל סבלני. 'מותג הוא רק תחביב עד שהוא מגיע ל -2 מיליון דולר', הוא אומר.