הדרכים החזקות ביותר להתחיל מצגת

לפני כמה שנים, נליני אמבדי, פסיכולוג ניסיוני באוניברסיטת הרווארד, היה סקרן לגבי ההיבטים הלא מילוליים של הוראה טובה. היא רצתה לקבל דירוג של לפחות דקה על כל מורה, לנגן על קלטות ללא קול למתבוננים מבחוץ, ואז לדחות את האפקטיביות של המורים לפי הביטויים והרמזים הגופניים שלהם.

היא הצליחה להשיג קלטת בשווי 10 שניות בלבד וחשבה שתצטרך לנטוש את הפרויקט. אך יועצה עודד אותה לנסות בכל מקרה, ועם קלטת של 10 שניות דירגו הצופים את המורים ברשימת 15 פריטים של תכונות אישיות.

למעשה, כאשר אמבדי חתך את הקליפים לחמש שניות והראה אותם למדרגים אחרים, הרייטינג היה זהה. הם אפילו היו זהים כאשר היא הראתה לדרגים אחרים רק שתי שניות של קלטת וידיאו. נראה כי כל דבר מעבר לרושם הראשוני הזה היה מיותר.

הצעד הבא של אמבאדי הוביל למסקנה מדהימה עוד יותר. היא השוותה את השיפוטים הקצרים הללו לגבי אפקטיביות המורים לבין הערכות שנערכו לאחר סמסטר שלם של שיעורים, על ידי תלמידים מאותם מורים. המתאם בין השניים, היא גילתה, היה גבוה להפליא. אדם הצופה בסרטון וידיאו שקט בן שתי שניות של מורה שמעולם לא פגש, יגיע למסקנות לגבי מידת טובתו של אותו מורה הדומים מאוד לאלו של תלמיד היושב בכיתת המורה במשך סמסטר שלם.

טרישיה פריקט, סטודנטית לתואר ראשון באוניברסיטת טולדו, ערכה ניסוי דומה. היא אספה קלטות וידיאו של 20 דקות ראיונות עבודה במטרה לבדוק את האמרה ש'לחיצת היד היא הכל '. היא לקחה 15 שניות של קלטת וידיאו המציגה את המבקש כשהוא דופק בדלת, נכנס, לוחץ את ידו של המראיין, מתיישב ומתקבל בברכה על ידי המראיין.

כמו אמבדי, היא גם קיבלה סדרה של אנשים זרים לדרג את המועמדים על בסיס קליפ לחיצת היד, תוך שימוש באותם קריטריונים שבהם השתמשו המראיינים לראיונות המקוריים של 20 הדקות. שוב, כנגד כל הציפיות, הדירוגים היו דומים מאוד לאלו של המראיינים. בתשע מתוך 11 התכונות בהן נשפטו המבקשים, צופים המשקיפים בני 15 השניות את תוצאות הראיון בן 20 הדקות.

השאלה היא: האם הרושמים הראשונים הם מנבאים טובים מכיוון שהם מדויקים, או שהם פשוט משפיעים יותר מאשר רשמים הבאים (וסותרים)? האם אנו רואים במהירות עמוקה, או שאנחנו קופצים למסקנות על אנשים ומתעלמים מראיות הסותרות את הקצרנות הנפשית שלנו?

מתברר שההופעות הראשונות שלנו אינן מדויקות לחלוטין. מדענים מכנים את הנטייה שלנו לזנק לשיפוט שגיאת ייחוס בסיסית . זו שגיאה מכיוון שאופן שבו אדם מתנהג במצב אחד אינו מנבא מדויק את התנהגותה במצב אחר. אנו מזלזלים במידה ניכרת בתפקיד ההקשר בשליטה בהתנהגות אנושית ובמקום זאת מבססים את שיפוטינו על מידע מוגבל ביותר.

אף על פי כן, כנואמים אנו יכולים לנצל את השבריריות האנושית הזו. כאשר אנו צועדים לחזית החדר כדי להעביר מצגת וכל העיניים נשואות אלינו, אנו יכולים להשתלט על ידי שימוש בכלים העומדים לרשותנו: כישורים פיזיים, קוליים ומילוליים שנועדו לתפוס את מוחו של המאזין.

יש אינסוף דרכים לעשות זאת. הנה רק כמה:

• לכו לחזית החדר, גופכם מלא במטרה.
• סדר את החומרים שלך בחן מרוכז ושקט.
• נצל את עמדתך, עמד במקום עם משקלך על שתי הרגליים והסתכל בקשב אל הקהל.
• תן לשקט להפוך לבד הריק עליו תצייר את יצירת המופת שלך.
• בחר מאזין בחלק האחורי של החדר, הסתכל לאותו אדם בעיניים והעביר את קו הפתיחה שלך בביטחון לאותו אדם.

ישנם סוגים רבים של קווי פתיחה.

אמירה פשוטה של ​​הנושא או הנחת היסוד העיקרית שלך

לדוגמה, סת גודין נשא נאום באומרו כי שיווק מוצרים טכניים חשוב מכדי להשאיר למשווקים. הוא החל את נאומו באומרו: 'שיווק מוצרים טכניים חשוב מכדי להשאיר למשווקים'. כותרת סיכום טובה למדי, אתה לא חושב?

מבקשים תגובת קהל

'כמה מכם תהו אי פעם מאיפה מגיעה הארוחה הבאה שלכם?' ואז חכה שהידיים יעלו, או לא.

תיאור קצר ומרתק של בעיה בפני הקהל

'גבירותיי ורבותיי, יש לנו בעיה. נתוני המכירות שלנו נעולים במחשבים הניידים של אנשי המכירות שלנו, ואנחנו לא יכולים להוציא אותם. '

ציור תמונה של עולם הקהל כשהבעיה נעלמה

״הלוואי שהיית יכול לראות אותי. סיימתי את המצגת. אנשים עמדו ומחאו כפיים, והבוס שלי ניגש ואמר שזו השיחה הכי טובה שהוא ראה. כל העבודה שלי השתלמה. ממש הייתי אדם משתנה - משוחרר, נינוח ומבעבע מכל תשומת הלב. '

להצביע על המשותף לך ולמאזינים שלך

״אני דובר מקצועי. אני מקבל שכר עבור ההופעה שלי. אני מאמין שמשלמים לך עבור אותו הדבר, אלא שההופעה שלך נמשכת שנה ושלי נמשך רק שעה. אף על פי כן אני עומד על במה, אתה יושב ליד שולחן, אבל שנינו מקבלים שכר עבור הופעה. '

אמירה מדהימה

'כל שעה בעזה ילד מת מירי ארטילריה וטילים.'

מספר סיפור

'כקילומטר לתוך היער גילינו חברי ילדותי וגבעה המכוסה עצים גבוהים ומתים ...'

אנקדוטה אישית

'התקשרתי לחבר שלי והמשיבון שלו אמר,' סליחה, הזיכרון מלא. הֱיה שלום.' זה גרם לי לחשוב שאנשים רבים כל כך עסוקים בימינו שאין להם זמן, אין מקום, שום יכולת להקשיב. '

באמצעות עזרה חזותית או אביזר

'זה רקיק סיליקון. הוא עשוי מאחת הסחורות הנפוצות בעולם: חול! '

באמצעות הצעת מחיר מפורסמת

'רכישת מיומנויות דורשת סביבה קבועה, הזדמנות נאותה לתרגול ומשוב מהיר וחד משמעי על נכונות המחשבות והמעשים.'

דניאל כהנמן, פרופסור לפסיכולוגיה בפרינסטון וחתן פרס נובל לכלכלה

החל מפאזל אינטלקטואלי

'אנחנו תמיד קוראים שיש ממש מיליוני חרקים שלא התגלו ביערות הגשם באמזונס. אני לגמרי נדהם ממגוון היצורים שמופיעים במרפסת הקדמית שלי בפרברי ניו ג'רזי. מי הם? מה שמותיהם? ולמה לכל הרוחות הם דופקים על דלתי? '

באמצעות אנלוגיה

'דיבור בציבור הוא כמו פיצול יומני. אתה צריך להכות אותם איפה שזה נחשב, להיות חד בנושא ולנקוט עמדה מאוזנת בנושאים. '

כמה גבוה טוד פישר

אם המאזינים שלנו מתעקשים לייחס לנו את התכונות האלה שהם מציצים בשניות הראשונות של שיחותינו, למרות הראיות הבאות להיפך, נשתמש בכל האמצעים העומדים לרשותנו כדי לנצל את קפיצתם לשיפוט. בואו נהיה אדונים לשפת הגוף ולקוסמים במלחת הפתיחה. עבור הדוברים, נראה כי כל זה טוב מתחיל נו!