עבור מנהיגים, עודף של ביטחון עצמי מהווה סכנה תעסוקתית. כמובן שכולנו מעדיפים להיות צודקים לגבי ההחלטות והשיפוטים שאנו מקבלים. אבל כל מנהיג שמרגיש צורך להיות צודק כל הזמן עושה טעות חמורה.
מה שאנחנו כמנהיגים באמת צריכים לעשות זה ליצור מערכת שמבינה דברים נכון לרוב - עבודה שמתחילה בסביבה עם אנשים מוכשרים שיכולים לשמור על העסק בכיוון הנכון.
קים סקוט ממחישה את ההבחנה החשובה הזו בספרה הנמכר ביותר כנות קיצונית: להיות בוס בעיטות מבלי לאבד את אנושיותך. סקוט אומר שהיא מנהלת שיחה על סטיב ג'ובס עם אנדי גרוב, מנכ'ל אינטל לשעבר, וגרוב העיר, 'F-ing סטיב תמיד מבין.'
סקוט ענה, 'אף אחד לא תמיד צודק.' אבל אז הבהיר גרוב: 'לא אמרתי סטיב הוא תמיד צודק. אמרתי שהוא תמיד מקבל נכון. כמו כל אחד, הוא טועה כל הזמן, אבל הוא מתעקש - וגם לא בעדינות - שאנשים יגידו לו מתי הוא טועה. אז הוא תמיד מצליח בסופו של דבר. '
המנהיגים הטובים ביותר רוצים לאתגר ולהוכיח שהם טועים על ידי אחרים, כי זה מבטיח שהרעיונות הטובים ביותר יעלו על פני השטח. ריי דליו, מחבר הספר עקרונות: חיים ועבודה , מתייחס למושג זה כ'מריטוקרטיה רעיונית '. ארגונים המכירים בכך שהרעיונות הטובים ביותר יכולים לנבוע מכל מקום ובכל אחד - ללא קשר לתפקיד או לתפקיד - מעצים אנשים לאתגר מנהיגות ולהביא את הרעיונות הטובים ביותר שלהם לשולחן.
כמה ילדים יש לאוסקר דה לה הויה
זה משהו שנראה כי מנכ'ל אמזון, ג'ף בזוס, יודע באופן מהותי. בראיון ל- CNBC , ציין בזוס שהוא הרבה פחות מעוניין לקדם אנשים חכמים מאשר למלא את הארגון שלו באנשים צודקים רוב הזמן. 'לא אכפת לי כמה הם חכמים,' אמר. 'אני רוצה לראות רקורד של החלטות קשות שבסופו של דבר היו נכונות.'
במילים אחרות, בזוס נותן הזדמנויות מנהיגות לבעלי רקורד של ביצוע התוצאות הטובות ביותר - גם כאשר המהלך הנכון מאתגר את נקודת המבט של בזוס עצמו. כמו ג'ובס, מה שהכי חשוב לבזוס זה לא זה הוא תהיה צודק, אבל זה שלו קְבוּצָה מגיע לתשובות הנכונות.
אלה שניים מגדולי המנהיגים העסקיים בדורנו, ושניהם בודקים את האגו שלהם בפתח. קשה להתווכח עם התוצאות שלהם. להלן מספר דרכים לעקוב אחר ההובלה שלהם.
הדגש רעיונות של אנשים אחרים
אם רק תאפשר לצוות שלך לבחור בין רעיונות שהעלת בעצמך, לעולם לא תדע אילו פתרונות חדשים אתה מפסיד. במקום זאת, שאל שאלות פתוחות כגון 'איך עוד נוכל לעשות זאת?' ולראות מה אנשים אומרים. שמור על המומנטום על ידי מתן אשראי ראוי לחברי הצוות שזיהו פתרונות לבעיות.
למד לדבר אחרון
מדהים מה שאתה יכול ללמוד כשאתה מתפנה לשבת לאחור ולהקשיב. בהתחשב במרחב, אנשים נוטים להיפתח ולשתף את מחשבותיהם - וזו הסביבה האידיאלית לסיעור מוחות. היועץ הארגוני סיימון סינק מדבר על זה הרבה. כמנהיג, אתה יכול להרוויח על ידי דיבור אחרון. תנו לחברי הצוות שלכם לבמה ראשונה ולראות מה קורה.
תן לאחרים לאתגר אותך בפומבי
הקפידו על אנשים לאתגר אתכם בפגישה. בוסים יכולים להיות מאיימים - גם כאשר הם לא מתכוונים להיות - אז אל תזיזו או תילחמו כשמישהו מציג נקודת מבט אחרת. במקום זאת, קבל רעיונות טובים ורעיונות רעים כתרומות תקפות באותה מידה לתהליך, והקפד להודות לאנשים על כנותם.
תוצאות תגמול על עבודה קשה
יותר מדי חברות כיום עדיין מעריכות עבודה קשה ותשומות על פני תוצאות. אל תגמול מישהו רק על שהשקיע זמן רב במשהו. במקום זאת, הכירו במי שמייצר תוצאות ביעילות.
השורה התחתונה היא שאנחנו כמנהיגים צריכים לעשות את העבודה הקשה בכדי להודות שאנחנו יכולים לטעות. עמוק בפנים, כולנו רוצים להיות צודקים כי זה מאמת וגורם לנו להרגיש חכמים. אך חשיבה מונחית אגו היא הדרך הבטוחה ביותר לתוצאות לא אופטימליות ואפילו לדיכוי רעיונות חדשים. כמו שאמר אוגוסטינוס הקדוש, 'נכון צודק גם אם אף אחד לא עושה את זה; לא בסדר זה לא בסדר גם אם כולם עושים את זה. '
מכיוון ששניים מהמנהיגים החכמים והאסטרטגיים ביותר במאה השנים האחרונות שמחו שהוכחו שהם טועים, אני חושב שכולנו צריכים לשאול את עצמנו - גם בחיים האישיים וגם המקצועיים שלנו: האם אני רוצה להיות צודק? או שאני רוצה לעשות את זה נכון?
