העלייה המטאורית של התנהגות בלתי הולמת במקום העבודה באור הזרקורים יצרה רגע קו פרשת מים. עם זאת, אני מקווה שעובדים, במיוחד בני 20 ומשהו, לא בטעות מניחים שהתלונה בפני משאבי אנוש תסתיים תמיד בתוצאות חיוביות. הנה למה:
ישנן 3 גרסאות של האמת ...
לימדו אותי מוקדם מאוד בקריירה שלי כאנשי מקצוע בתחום משאבי אנוש שלכל תלונת עובד יש שלושה צדדים בסיפור - המאשימה, הנאשם והאמת. לעתים רחוקות זה שחור ולבן. זה בגלל שאנחנו מתמודדים עם בן אנוש אֶמְצָעִי. בני אדם סובייקטיביים מאוד בתפיסתם ובפרשנותם של אירועים. מה שנורמלי לאדם אחד הוא פוגע באחר , וכו.
ההחלטה למי יש את הדעה הנכונה על המצב הוא האתגר.
זה מסתבך עוד יותר בגלל העובדה ש משאבי אנוש עובדים אצל המעסיק , לא העובד. כן, משאבי אנוש קיימים באופן טכני כדי לתמוך בצרכיהם של העובדים, אך מטרתם הגדולה היא לשמור על עובדים מאושרים ומוטיבציה, כך שהם יישארו מפיקים טובים וישמרו על נאמנות חזקה לחברה. לכן, כאשר עובד מגיע ל- HR עם תביעה או בעיה שלילית, המחשבה הראשונה של HR היא, 'כיצד אוכל למזער את ההשפעה של זה על הארגון כולו?' זו הסיבה שלעיתים קרובות משאבי אנוש אינם מצליחים להגיב באופן או במידה בה העובד סבור צורך. במיוחד עבור בני 20, שגדלו על ידי הורים שלימדו אותם כולם שווים וצריכים להרגיש מוצדקים לשתף כאשר הם מרגישים שנעשה להם עוול. מבחינתם, התגובה של משאבי אנוש יכולה לרוב להיראות חסרת רגישות וחסרה. כאשר במציאות, HR מנסה להסתכל על זה מכל עבר.
אל תניח ש- HR הוא המאמן שלך בקריירה.
כמי שבילה שנים בתחום משאבי אנוש וגיוס ארגוני, אני לא יכול להגיד לך כמה פעמים ראיתי עובד בטעות מניח שאנשי אנוש היו המקום אליו הלכת לאימון בקריירה. בעיות עם הבוס שלך או עמיתים לעבודה שלך? אתה עשוי לחשוב ש- HR הוא המקום לדבר דרכם. אבל, טעית. ברגע שאתה מביא תלונה או דאגה ל- HR, זה מתועד ברשומת התעסוקה שלך. אתה מסומן כבעיה. וזה אומר שאתה מישהו שיש לו את הפוטנציאל המיידי לשבש את ההרמוניה במקום העבודה HR מנסה לשמור על השליטה. בקיצור, מעבר ל- HR אמור לקרות רק כאשר אתה מוכן) להציג את המקרה שלך כראוי, ו- B) להבין ולקבל את ההשלכות האפשריות של מעשיך.
שלב 1: התכונן לחקירה.
אם אתה מרגיש שנעשה לך עוול בעבודה, לפני שאתה צועד אל משאבי אנוש להגיש תלונה , או לנסח מכתב מפורט המתעד את המצב, עדיף לדבר עם מישהו מחוץ לחברה שיש לו רקע נרחב בתחום משאבי אנוש. למה? הוא או היא יכולים לשאול אותך את כל השאלות שתישאל על ידי מחלקת משאבי אנוש שלך ולעזור לך לוודא שאתה עונה עליהן נכון. תחשוב על זה כמו תיק בית משפט. יש סיבה לכך שעורכי הדין מכינים תובעים לפני שהם נוקטים את העמדה. לומר את הדבר הלא נכון יכול להפחית את אמינותך ולהתעלם מתביעתך. או, גרוע מכך, הסתובב כדי להיראות כאילו אתה עושה את הבעיה.
שלב 2: למזער את הפחד שלך על ידי היערכות לתרחיש הגרוע ביותר.
טוד קריסלי תאריך לידה
אחת הסיבות לכך שאנשים רבים אינם מגישים תביעות היא מתוך פחד. תנועת MeToo # הראתה לנו כיצד אנשים חסרי אונים יכולים להרגיש במצבים בהם עבודתם ופרנסתם עומדים על הפרק. דרך טובה להתמודד עם זה היא לשים את עצמך במצב שבו אתה לא מודאג התפקיד הנוכחי שלך הוא האפשרות היחידה שלך. בדיקת הפניות שלך, התאמת קורות החיים שלך, הרשת שלך מגויסת, ו- רשימת דלי של מעסיקים אחרים שתרצה לעבוד אצלם תעניק לך את הביטחון שאתה צריך לומר, 'אם הם לא מתקנים דברים, אני ממשיך הלאה.' זה טוב גם במקרה שהם מחליטים שדרך הפעולה הטובה ביותר היא שלא תעבוד יותר בחברה.
כמו שאומרים, 'אתה יכול לסלוח, אבל לעולם לא לשכוח'.
אני חייב להיות כנה, אם יש לך תלונה כל כך גרועה שאתה מרגיש שאתה חייב לרשום עם HR, אז סביר להניח שלא תרצה לעבוד שם לטווח ארוך. אולי עדיף לך באופן אישי ומקצועי להמשיך ולמצוא מעסיק חדש שבו אתה לא כל הזמן נזכר במצב רע. אמנם יש שפע של מקרים של חברות הנוקטות פעולה מהירה ומתאימה ועובדים שעוברים קריירה מצליחה, אך יש באותה מידה הרבה טענות שבסופו של דבר העובד ממשיך הלאה כדי שיוכלו להתחיל טרי במקום אחר.
מחשבה אחרונה ...
במצבים שבהם הדברים נעשו מכוערים בעבודה, אתה צריך להבין את התפקיד של משאבי אנוש בפתרון הבעיה. אל תניח שההתמקדות שלהם באושר העובדים כוללת גב שלך במצבים קשים בקריירה. במקום זאת, חפש עזרה מבחוץ ו קבל אימון נכון כיצד לעסוק ולערב משאבי אנוש בצורה יעילה. אתה לא רוצה לעשות שום שגיאות תקשורת שעלולות לפגוע בשוגג בקריירה שלך.
