לסטף קורי וג'ן רוביו הייתה בעיה. השקתם המתוכננת של Away, מותג מזוודות חדש, התקרבה במהירות - ואף אחת מהמזוודות שלהם לא תהיה מוכנה למכור בזמן. למרבה המזל, לשניים היה טריק של מדיה חברתית ארוז בתיקים. הם הפכו טקטיקה מוכחת של קמעונאות, הזמנה מראש ורעיון לספר לקמפיין שהפך לוויראלי באינסטגרם ומחוצה לו. - כפי שנאמר לברט הלם
כתב הטלוויזיה של wcco, טוני ברלין
קורי: עם התקרבות דצמבר ידענו שההפקה הראשונה שלנו לא תהיה מוכנה בזמן לחג המולד. למרות זאת, חשבנו שיש הרבה אנשים שיש להם מזוודות איומות. הם אולי ישמחו להזמין משהו מראש.
בלונדינית : רצינו להביא את כולם לסיפון בהתחלה.
קורי: כל המוצא של Away היה שג'ן שברה את המזוודה שלה. יש לה את כל החברים הנסועים האלה שיכולים להמליץ על כל דבר. היא מתבדחת שהיא יכולה לשלוח הודעה, 'היי, אני צריכה בית קפה בבנגקוק', והם היו שולחים לה המלצות ברגע. היא שלחה להם הודעה, 'היי, אני צריך מזוודה חדשה', והם היו כמו 'אין לי כלום'.
בלונדינית: שנינו עבדנו ב- Warby Parker, מותג המשקפיים הישיר לצרכן, וחשבנו שנוכל לנקוט בגישה דומה עם מזוודות. השתמשנו באותם חומרים שנמצאים בשקיות שעולות מעל 700 דולר: רוכסני YKK חסונים, גלגלי ספינר כפולים שהם באמת מחוספסים וגולשים על שטיחי שדה תעופה, קליפות פוליקרבונט גרמניות קלות וחזקות כאחד.
קורי: חשבנו שאם אנשים שנוסעים ישמעו עלינו מחבר ידוע, נוכל להפוך את הנסיעה שלהם למהנה יותר. כיצד אנו מוציאים את הסיפור שלנו ביקום באופן שאנשים יחזרו עליו? לג'ן היה הרעיון הזה להשיק עם ספר.
בלונדינית: זה לא היה פשוט, בואו נעשה ספר
כי אין לנו שום מזוודות מוכנות. זו הייתה דרך להרכיב חבורת אנשים שתדבר על המזוודות שלנו כשהיא הייתה זמינה.
קורי: ראיינו 40 אנשים מעניינים באמת מהקהילה היצירתית - סופרים, אמנים, צלמים.
בלונדינית: הם ייצגו חבורה של קטגוריות שונות, כמו אוכל ואופנה. אנשים אלה אינם בהכרח שמות ביתיים, אך בתוך מעגליהם הם ידועים ומכובדים מאוד.
קורי: זה היה ספר יפה בכריכה קשה. קראנו לזה המקומות שאליהם אנו חוזרים . לא שילמנו לתורמים, אבל נתנו להם כרטיס מתנה למזוודה. בנובמבר 2015 מכרנו את הספר בכרטיס מתנה שניתן לממש למזוודה בפברואר. זה היה למעשה הזמנה מראש עם ספר חינם.
איזה גזע הוא מל ב
אנשים כתבו על הספר המעניין הזה - ואז הזכירו את המזוודות שלנו.
הם התרגשו מכך. לכולם היו רשתות די גדולות ברשתות החברתיות. עשינו 1,200 ספרים ונמכרנו מוקדם.
בלונדינית: היינו גם קרוב ל 100 מדריכי מתנות. בשנה הראשונה חרגנו במכירות של 12 מיליון דולר. מכרנו כעת יותר מ -100,000 מזוודות.
קורי: סיפור סיפורים הוא חלק מרכזי בשיווק שלנו. אנחנו חושבים על אילו סיפורים אנחנו יכולים להאכיל לעיתונות ולמדיה החברתית - דברים שגורמים לאנשים לשים לב, לדברים שאנשים רוצים לשתף ולדבר עליהם. במקום להציע מונוגרמה מסורתית, ג'ן העלה את הרעיון המדהים הזה לשתף פעולה עם כמה אמנים עם אותיות יד. כל אחד מהם הביא אלפבית מותאם אישית ל- Away. לקחנו את האלפבית המותאם אישית, הכנסנו אותם לאתר שלנו ונתנו ללקוחות את האפשרות לבחור את הסגנון שלהם ולבקש מאמנים לצייר ביד את ראשי התיבות שלהם.
על המזוודה. אתה לא דוחף את המוצר שלך. אתה יוצר דברים שכיף לדבר עליהם, לכתוב עליהם, לשתף.
