עיקרי חוקרים את התחרות כיצד לבצע מחקר תחרותי

כיצד לבצע מחקר תחרותי

ההורוסקופ שלך למחר

הבנת התחרות מהווה פעילות עסקית מכרעת עבור כל יזם או מנהל עסקים. יש חברות שמעסיקות אנשי מקצוע כדי לעקוב אחר מתחרים ולהעריך את הנוף התחרותי על בסיס קבוע. אך לא תמיד זה חייב להיות תהליך מסובך, גוזל זמן ויקר - במיוחד לאור העושר החדש של הנתונים שניתן להרכיב באמצעות האינטרנט. על ידי השקעה של זמן מועט אפילו, עסקים בכל סדר גודל יכולים לפתח מסגרת להערכות תחרותיות, לאסוף מודיעין על יריבים עסקיים ולהבין כיצד למצב את המותג, המוצרים והחברה שלהם בשוק. לא רק שאתה יכול ללמוד שיטות עבודה מומלצות ממתחרים, אלא שאתה יכול גם ללמוד להימנע מטעויות שהם עושים.

'מעקב אחר מיהם המתחרים שלך, מה אנשים אומרים עליהם ומה הם אומרים בעצמם יכול לעזור לך להבדיל את העסק שלך ולהקדים את המגמות שיכולות להשפיע על העסק שלך', אומרת מישל לוי, יועץ עצמאי לאסטרטגיית מותג . 'שמירה חכמה על הנוף התחרותי עוזרת לך לקבל החלטות מעשיות מאוד סביב פיתוח מוצרים, תמחור, מבצעים, מסרים, כמו גם היכן אתה משתלב בנוף המותג.'

מדריך זה יעזור לך להבין כיצד העסק שלך יכול להפיק תועלת ממחקר תחרותי, כיצד לערוך מחקר תחרותי ואילו מקורות תמצא הכי פרודוקטיבי.

לחפור עמוק יותר: הפנים המשתנות של התחרות

ניהול מילים תחרותיות חיפוש: הבנת היתרונות

ביצוע הערכה תחרותית צריך להיות תהליך מתמשך, כזה בו אתה ממשיך להעמיק את הבנתך את נקודות החוזק והחולשה של המתחרים שלך. כל עסק צריך לאסוף מידע על התחרות והרוב כבר עושה זאת - גם אם הם לא מסדירים אותו לתהליך מחקר תחרותי. ״כולם באמת צריכים לעשות מחקר תחרותי. ההבדל הוא קנה מידה, 'אומר לוי. 'אתה באמת צריך לפקוח את העיניים בלי קשר לכמה אתה גדול או מה אתה מוכר.'

יש שורה של יתרונות עסקיים שאתה יכול להשיג על ידי הבנת הנוף התחרותי, במיוחד אם אתה עוקב אחר מוצרים, מחירים, כוח אדם, מחקר ופיתוח והיבטים אחרים של התחרות באופן שוטף. 'זה כדי שעסק יוכל להבין את הסביבות החיצוניות והפנימיות שהם פועלים בהן', אומר קן גאריסון, מנכ'ל החברה של אנשי מקצוע בתחום המודיעין התחרותי ( SCIP ).

להלן יתרונות עסקיים פוטנציאליים מביצוע מחקר תחרותי:

גייל הרולד ודניאלה סקלופסקי
  • הבנת השוק.
  • מיקוד טוב יותר ללקוחות.
  • חיזוי הפוטנציאל לשוק.
  • להבין כיצד האקלים הכלכלי משפיע על השוק.
  • להבין מה מציעים המתחרים.
  • מעקב אחר מחירי המתחרים.
  • קביעת הנפקות בשווקים נלווים.
  • איתור לקוחות חדשים.

ההבטחה היא שעל ידי איסוף מחקר תחרותי לאורך זמן ובאופן שיטתי תוכלו לעקוב אחר מגמות ו / או תרחישים ולעמוד לפעול על פי המחקר. 'אתה רוצה לקחת את המחקר הזה ולעשות את זה בצורה מסודרת ושיטתית כדי שתוכל ליצור ממנו אסטרטגיה הניתנת לפעולה או אינטליגנציה הניתנת לפעולה', אומר גאריסון. ״רוב כל חברה אוספת מודיעין תחרותי, למרות שהיא אולי לא מגדירה אותה ככזו. כולנו מודעים לסביבה העסקית אליה אנו מוכרים, כיצד הפעילות שלנו מתפקדת, היכן שנוכל למכור בעתיד, את האזורים הרווחיים שלנו. '

לחפור עמוק יותר: איך להרוויח ממחקר שוק

ניהול מילים תחרותיות חיפוש: תחילת העבודה

ההחלטה הראשונה שאתה צריך לקבל בנוגע למחקר תחרותי היא האם לאסוף אותו בבית או לצאת החוצה ולהעסיק משרד מקצועי או יועץ.

היתרונות של שכירת יועץ כוללים שהם עשויים להיות בעלי מומחיות רבה יותר באיסוף מודיעין שאתה עושה. 'הם יעשו דברים שלא יעלו על דעתך,' אומר גאריסון. 'הם כנראה עשו מאות אם לא אלפי ניתוחים אלה. הם יודעים לעשות אותם בצורה שיטתית. והם כנראה גם די טובים בלהביא את ההנהלה הבכירה לספר להם מה הם רוצים לדעת ומה ההיקף. ' לעומת זאת, האתגר של העסקת יועץ חיצוני הוא שלעתים קשה לגרום למנהלים בכירים להבהיר בבירור את מה שהם רוצים לדעת ואז להקשיב לתוצאות המחקר.

היתרונות שבביצוע המחקר הביתי כוללים שתבינו את העסק ואילו גורמים תחרותיים אתם רוצים לעקוב אחריו, אומר גאריסון. יהיה לך גם זרם קבוע של נתונים במשרד, ומנהלים עשויים להקשיב יותר לגורם פנימי מאשר לגורם חיצוני. האתגר הוא שאיסוף מודיעין תחרותי הוא מיומנות ותצטרך לפתח את הכישרון בצוות שלך או לשכור אותו ממקום אחר, הוא אומר.

פשרה עשויה להיות לשכור איש מקצוע שיעניק ניתוח תחרותי ראשוני ולעדכן אותו כל שישה או 12 חודשים, תוך כדי מעקב אחר המתחרים באופן יום יומי בבית, אומר לוי. 'כבעל עסק הכי טוב שלך הוא לעשות את זה בעצמך באופן שוטף על ידי לראות מה המתחרים שלך עושים, להסתכל באתר שלהם ולהרגל לשמור את האנשים האלה על מסך הרדאר שלך', אומר לוי. 'באופן אידיאלי, זה יהפוך לדבר מאורגן שבו אתה נמצא ברשימת התפוצה שלהם, אתה עוקב אחריהם בטוויטר ואתה קונה אותם כל שישה עד 12 חודשים.'

ניהול מילים תחרותיות חיפוש: יצירת מסגרת

באופן כללי, הדרך להתחיל לאסוף מחקרים תחרותיים היא לקבוע תחילה מסגרת להערכה התחרותית שלך. לוי מציע שהדרך הטובה ביותר להתחיל אם אתה עושה זאת בעצמך היא להתחיל בפתיחת גליון עבודה חדש של Excel ויצירת העמודות הבאות המתארות את המתחרים שלך:

  • שם (ומיקום אם רלוונטי)
  • כתובת אתר
  • מגרש מעליות (תשובה קצרה לשאלה 'מיה החברה הזו?')
  • משימה (אם היא קיימת.)
  • מוצרים / שירותים המוצעים (עם תמחור)
  • חוזקות (במה המתחרה טוב?)
  • חולשות (איפה המתחרה נופל?)
  • מבדלי מפתח מותגיים (מה המסרים, היצע המוצרים / שירותים וכו 'שמייחדים את המתחרה מהמתחרים?)

כשאתה עובד על ידי ההערכה התחרותית, אומר לוי, ייתכן שתמצא היבטים אחרים של התחרות שלך מועילים למעקב, אך זוהי נקודת התחלה טובה. גאריסון מציע שאולי תרצה לבדוק את הסביבה הכלכלית ברמת מאקרו. ייתכן שתרצה גם להסתכל על הכלכלה ברמת מיקרו, במיוחד אם החברה שלך מתחרה באזור גיאוגרפי מסוים שיש לו מערך גורמים ייחודי.

ניהול מחדש תחרותי חיפוש: בחירת יעדים

כדאי לחשוב על התחרות שלך מבחינת האפשרויות שיש ללקוחות שלך - לאן עוד הם יכולים ללכת לרכוש את המוצרים והשירותים שאתה מקווה למכור להם, אומר לוי. זה יכול לכלול מתחרים ישירים (אלה שמוכרים את אותו הדבר שאתה עושה) ומתחרים עקיפים (אלה שמוכרים מוצרים ושירותים אחרים העונים על אותו צורך). 'למשל, סטארבקס וסופגניות Dunkin 'הן מתחרות ישירות, ואילו מדור המזונות המוכנים בסופרמרקט המקומי עשוי להיות מתחרה עקיף לשניהם - במיוחד אם הקפה שלו טוב', אומר לוי.

לעתים קרובות יזמים טוענים שאין להם תחרות, אבל לכולם יש תחרות. אם רשימת המתחרים שלך נראית ארוכה (והסיכוי לעקוב אחר כל המתחרים שלך מרתיע), שקול לתעדף את הרשימה שלך לכמה קטגוריות שונות. לוי ממליץ, למשל, על 'מתחרים מרכזיים לצפות מקרוב' לעומת 'מתחרים מתעוררים כדי לפקוח עין.'

ניהול מילים תחרותיות חיפוש: קניות חשאיות

למי קתי בייטס נשואה

בנוסף לחקר מה המתחרים שלך אומרים על עצמם, חשוב באותה מידה לדעת אם וכיצד הם מקיימים את ההבטחות האלה, אומר לוי. מידע זה קצת יותר מאתגר לחשוף, אך הוא עדיין זמין. חלק מהדרכים בהן לוי מציע להבין עד כמה המתחרים שלך מספקים את ההבטחה של המותג שלהם כוללים:

  • קנה אותם בעצמך. בין אם קניות באינטרנט או במיקום קמעונאי, ודא שאתה מבקר בתחרות שלך, רואה את המוצרים והתמחור שלהם ובעל חוויה זהה ללקוח.
  • בקש מעמית יודעת לקנות אותם עבורך. אתה יכול לעסוק בקונים מסתוריים או פשוט לסמוך על מישהו אחר בצוות שלך שיחנה את התחרות שלך וידווח לך בחזרה.
  • שאל את הלקוחות שלך. לקוחות שלך עשויים להיות - או עשויים להיות - לקוחות של המתחרים שלך. שאל אותם בראיונות רשמיים או לא רשמיים היכן הם היו רוכשים מוצרים ושירותים דומים לשלך, ומה הם חושבים על האפשרויות שלהם.

ניהול מילים תחרותיות חיפוש: מעקב שוטף

לאחר שיצרת סקירה מקיפה של הנוף התחרותי, עליך לעדכן את המידע שלך באופן רבעוני, תוך מעקב אחר:

  • כל שינוי בהודעות ובזהות החזותית הכוללת
  • מוצרים, שירותים ו / או תמחור חדשים
  • מבצעים לטווח קצר או לטווח ארוך
  • פרסום חדש או תקשורת יוצאת אחרת
  • גאוגרפיות חדשות
  • חברי צוות חדשים
  • זכיות והפסדים משמעותיים במכירות

לחפור עמוק יותר: הבנת התחרות

ניהול מילים תחרותיות חיפוש: שימוש כלים

ישנם מגוון גדל והולך של כלי מחקר תחרותיים, תלוי אם המתחרים שלך הם חברות הנסחרות בבורסה או בבעלות פרטית. המשאבים הללו מנהלים גם את המידה מבחינת כמה הם יעלו לך, החל מהתראות גוגל וטוויטר בחינם ועד דוחות מחקרי שוק שיכולים להגיע לאלפי דולרים. בסופו של דבר עליכם לשקול את צרכיכם במחקר תחרותי מול עלויות הכלים והמשאבים מסוימים.

להלן כמה מהמשאבים שבהם אתה יכול להשתמש כדי לאסוף מחקר תחרותי:

1. ביקורות באינטרנט. סביר להניח שהאינטרנט יהיה אחד המקומות הראשונים שבהם לקוחות יבקרו כדי לחקור את התחרות שלך, אז כדאי שתתחיל גם שם. 'חבוש את כובע הצרכנים שלך ובקר באתרי המתחרים שלך כאילו אתה חושב לרכוש מהם משהו', אומר לוי. 'כאן אתה יכול להתחיל למלא את העמודות של הגיליון האלקטרוני שלך.' שימו לב במיוחד לכל מה שגורם למתחרה מסוים להתבלט בנוף - אולי לאחד מהמתחרים שלכם יש גרפיקה בולטת יותר מהאחרים, או שאחד מציע עסקאות תמחור מיוחדות וכו '. אם המתחרים שלכם מציעים רכישה מקוונת, ממש עברו דרך תהליך קניות ורכישה כדי לראות עד כמה הוא ידידותי למשתמש (או לא).

2. כלי אינטרנט בחינם. אחת הדרכים הטובות ביותר לאסוף מודיעין על המתחרים היא להירשם לשירותים בחינם באינטרנט. הירשם לניוזלטרים בדואר האלקטרוני של המתחרים שלך. להכין התראות גוגל על המתחרים הבכירים ומנהליהם כך שתקבל דואר אלקטרוני בכל פעם שהם מקבלים אזכור באינטרנט. צג טוויטר להזכרת שמות המתחרים שלך ועל ידי הרשמה לעדכונים שלהם. אם זה נשמע כמו יותר מדי ערוצי מידע לניטור על בסיס קבוע, יש פיתרון קל לחסוך זמן ולפשט - הזנות RSS. עקוב אחר המתחרים על ידי הזנת דברים כמו התראות גוגל, טוויטר וכל שאר העדכונים שלך ב- RSS לעדכון RSS אחד באמצעות כלי כגון MySyndicaat.com .

3. רשומות ציבוריות. אם המתחרים שלך הם חברות ציבוריות, אתה יכול לחפש את התיקים הכספיים שלהם ללא חיוב בארה'ב מאגר אדגר של נציבות החליפין . לרוב קשה יותר לחקור חברות בבעלות פרטית, אך יש לתייג כל תאגיד במדינה מסוימת והגשת רשומות התאגידים הממלכתיים היא מסמכים ציבוריים. בנוסף, הגשת קוד מסחרי אחיד, רשומות נדל'ן וכל התדיינות ייצרו גם רשומות ציבוריות שניתן לכרות למידע על מתחרים בחינם.

4. מאגרי מחקר משניים ועסקים. אולי כדאי לקנות דוחות מחקר על הענף או המגזר שלך מחברות חיצוניות. לעתים קרובות, במיוחד בתחום הטכנולוגיה, אנליסטים כמו פורסטר ריסרץ יפרסמו סקירות על התעשייה, שרבות מהן מכילות פרופילים מועילים מאוד של המתחרים העיקריים בשוק. ישנם גם שירותי מנוי כגון
הובר , המספק תיאורים מפורטים של חברות בתשלום, ו דן אנד ברדסטריט , שמוכרת דוחות על חברות עם מידע על היסטוריה, דירקטורים, לקוחות, עובדים והתפתחויות אחרונות.

לחפור עמוק יותר: כיצד להשתמש בכלי מחקר שוק באינטרנט

שווי נטו של חוזה רמירז בוקסר

ניהול מילים תחרותיות חיפוש: Additioanl אֶמְצָעִי

החברה של אנשי מקצוע בתחום המודיעין התחרותי
העמותה ללא כוונת רווח לאנשי מקצוע בתחום המודיעין התחרותי.

הובר
מידע על חברות ותעשיות.

טכנוראטי
בדוק אם המתחרים שלך בבלוגים או שכתבו עליהם בלוגים.

יאהו! מַדרִיך
רשימה של עמותות בענף שמיועדות למידע תחרותי.

Competitrak

מעקב מקיף אחר פרסום תחרותי ופעילויות תקשורת שיווקיות אחרות, כולל הוצאות מדיה ויצירה. עם זאת, התמחור שלהם עשוי להיות אוסר על סטארט-אפ.