סקר לינקדאין שנערך לאחרונה מראה כי 70 אחוז מהאנשים - בין אם הם עובדים ובין אם הם בעלי עסקים - טוענים שהגורם הגדול ביותר שלהם למתח הוא חוסר איזון בין עבודה לחיים. א סקר גאלופ מראה כי למעלה מ -40 אחוז מהעובדים מרגישים לעתים קרובות שרופים, בעוד 25 אחוזים תמיד מרגישים שרופים.
כל אלה הם בעיה ענקית.
אבל האם זו צריכה להיות בעיה ענקית? אחרי הכל, שפע של מחקרים מראים שאנשים עסוקים, אבל לא פרודוקטיביים. (או ממוקד. או יעיל. או איזו מילה שאוהבים.)
לא בגלל שהם עצלנים - רחוקים מכך - אלא מכיוון ששעות ארוכות עדיין משמשות כמתווך למסירות, מחויבות ופרודוקטיביות.
לכן בימיו הראשונים של מיקרוסופט ביל גייטס שינן את לוחיות הרישוי לעובדים.'הכרתי את לוחיות הרישוי של כולם'. אמר גייטס , 'כדי שאוכל להשקיף החוצה ולראות מתי אנשים נכנסו, מתי הם עוזבים'.
וזה מעלה שאלה מרכזית; מה חשוב יותר: שעות עבודה, או תוצאות?
אחד לימוד טוען כי עובדים עובדים רק כ -3 שעות ביום. שמרן יותר לימוד מראה כי העובד הממוצע יכול, אם הוא יישאר מרוכז, לבצע את עבודתו תוך כחמש שעות ביום.
ברור ששעות ארוכות יותר אינן מניבות תפוקה גדולה יותר. עובדי מיקרוסופט אולי השקיעו שעות ארוכות ... אבל זה לא אומר שהם תמיד היו עובד .
כולנו הכרנו הרבה אנשים שהשקיעו טונות של שעות אך השיגו מעט יחסית. בטח, הם נכנסו מוקדם, אבל הם השתמשו בזמן הזה כדי 'להתיישב'. בטח, הם נשארו באיחור, אבל הם בילו את הזמן הזה בגלישה ושיחות והתלוננו על כמה שעות עליהם לעבוד. (כי 'אני כל כך עסוק' הוא הענווה החדשה.)
הם היו בְּ- עבודה ... אבל לא עובד .
ולכן לא פחות סמכות מאדם גרנט אומר, ' אנחנו יכולים להיות פרודוקטיביים באותה מידה ויצירתי בשש שעות ממוקדות כמו בשמונה שעות לא ממוקדות ', ומציע יום עבודה 9 עד 5 צריך להסתיים בשעה 3 במקום בשעה 17:00.
כי התוצאות חשובות יותר. שעות עבודה לא רלוונטיות. תוצאות מוחשיות בעלות ערך הן הכל.
כל זה נשמע נהדר ... אבל אם עובדים עובדים ימים קצרים יותר שבועות קצרים יותר, איך אתה יכול לוודא שהם נשארים פרודוקטיביים בדיוק (או אולי אפילו יותר, מכיוון שהם יהיו מאושרים יותר)?
בתור התחלה, שכרו אנשים שאתם סומכים עליהם - ואז סומכים שהם יבצעו. מה שמביא לצד השני של האמון: כשאתה מראה לאנשים שאתה סומך עליהם, הם מתחילים לסמוך עליך.
ואז...
העמד פנים שהעובדים שלך עובדים מהבית ...
בסופו של דבר גייטס הבין כי ניהול לפי תוצאות חשוב יותר מאשר הערכת ביצועים לפי שעות עבודה.
וניצול טוב הרבה יותר של זמנו: לראות מי עדיין עובד לקח זמן לפתח רעיונות חדשים, אסטרטגיות חדשות, תוכניות חדשות ...
המפתח הוא להפסיק לדאוג לכמה שעות העובדים שלך עובדים - לפי 'קת מושבים' ולהתחיל להוביל ולנהל לפי ציפיות ומסירות.
פירוש הדבר הוא לאמץ את אותה גישה שמנהיגים גדולים משתמשים בה כדי לנהל עובדים מרחוק.
כשמישהו עובד מהבית, אתה לא באמת יכול לדעת כמה זמן הוא עובד; כל מה שאתה יודע זה מה הם עושים.
מה שנכון לכל עובד.
אז איך מנהלים עובדים במשרד כאילו הם עובדים מרחוק?
הערך אותם על ידי מענה על השאלות הפשוטות הבאות:
1. האם הם מבצעים את עבודתם?
יש לך ציפיות, ללא קשר למקום בו אנשים עובדים: משימות, לוחות זמנים, יעדים, השגה וכו '. בסופו של דבר כל עובד צריך להעריך על ידי מה שהוא עושה.
כל מה שאכפת לך הוא שהעבודה תסתיים. קבעו ציפיות. קבע מטרות. הגדר לוחות זמנים.
ואז צאו מהדרך.
שווי נטו של ג'ואל שיפמן 2017
מכיוון ש'עסוק 'לא אומר' פרודוקטיבי '. 'הווה' לא אומר 'מאורסים'.
ואל תדאגי: אם אני יודע שיש לי שש שעות לעשות משהו, אני אדאג שזה ייעשה. אני לא אסתובב בחדר ההפסקות. (אני לא ארצה להסתובב בחדר ההפסקות כי כולם יתמקדו בלהגיע שֶׁלָהֶם העבודה נעשית.) לא אשחק ברשתות החברתיות. אני לא אעבוד על משימות לא חשובות.
אם אני יודע שאני יכול לחזור הביתה בשעה 15:00. אם העבודה שלי תסתיים ... אני אעשה את העבודה שלי.
ליהנות מאיזון טוב יותר בין עבודה לעבודה הוא כל התמריץ שאזדקק לו.
2. האם הם חלק חשוב מהצוות?
שיחות מזדמנות מתרחשות פחות כאשר אנשים עובדים פחות שעות. להסתובב בשולחן של מישהו, להישאר אחרי פגישה, 'פגישות' במסדרון מאולתר ... הדברים האלה קורים פחות כשאנשים מרוכזים ו'על '.
מה שאתה עשוי לחשוב שיהיה בעיה: פחות שיחות מזדמנות עשויות להיות פחות פעמים שעובדים יכולים לעשות סיעור מוחות יחד. או לשמוע על בעיה שאדם אחר מתמודד איתו שהם יכולים לעזור לפתור. או לבנות קשרים טובים יותר עם אנשים במחלקות אחרות.
אבל זו ממש לא בעיה: אמנם כמה שיחות מזדמנות מובילות לתוצאות יצרניות, אך מעטות הן למעשה קשורות לעבודה - במיוחד כשכולם עובדים שעות ארוכות. במקרה כזה, צ'אט עם בוב מחשבונאות הוא סיכוי לברוח מהעבודה לכמה דקות, ולא לשתף פעולה ברעיון חדשני חדש.
צפו מהעובדים שלכם להציע באופן פעיל רעיונות חדשים. צפו מהם ליצור פרויקטים משלהם ולספר לכם עליהם. צפו מהם להגדיר ולשתף יעדים אישיים. צפו שהם ימליצו על פתרונות.
מהצד השני, צפו שהם יגידו לכם מתי הם נאבקים, מתי הם זקוקים לעזרה, מתי הם צריכים הכוונה, מתי משהו - כל דבר - לא ברור.
ואז מצפה שהם יתפקדו גם כצוות. לעזור לאנשים אחרים. לשתף פעולה. לשתף. לא אכפת רק למה שהם משיגים, אלא מה שכולם משיגים.
הפוך את תוצאות הצוות לחלק מהביצועים של כל עובד.
כי למרות שכולם עשויים לעבוד פחות שעות, כולם עדיין חלק מצוות.
3. האם הם זמינים?
בוסים רבים רוצים שהעובדים שלהם יהיו מחוברים כל הזמן: בטלפון, בדוא'ל, או הכי טוב, עדיין במסדרון.
אבל 'דחוף' לעיתים רחוקות 'חשוב'. לעיתים רחוקות המחשבה שיש לך בשעה 18:00. צריך להיות מתקשר ולקבל על ידי העובד ימין עַכשָׁיו . לעיתים רחוקות זה המידע שאתה חושב שאתה צריך בשעה 18:30. ממש נחוץ ימין עַכשָׁיו . הדבר הראשון שמחר כמעט תמיד מספיק.
אתה אמור להיות מסוגל ליצור קשר עם העובדים במקרה חירום. והעובדים שלך יבינו את 'פשרות הזמינות' שמגיעה עם חופש גדול יותר.
בסופו של דבר, אתה צריך להיות מסוגל לדבר עם העובדים שלך כשאתה צריך ... אבל בקרוב תגלה שאתה לא 'צריך' בתדירות שחשבת פעם.
מימוש שיעשה חיים טובים יותר עבור העובדים שלך.
ופחות מלחיץ עבורך.
... אבל אף פעם, אֵיִ פַּעַם מאיים
חבר החליט ליישם שבועות עבודה קצרים יותר בעסק שלו. יש עובדים שעובדים ימים קצרים יותר. אחרים עובדים ארבעה ימים במקום חמישה.
(מכיוון שחלק מהפונקציות, במיוחד פונקציות הפונות ללקוח, תמיד ידרשו כיסוי מספיק בכדי לענות על צרכי הלקוח. לא ניתן לסגור מעדנייה בשעה 15:00 או שירות לקוחות. או קו ייצור ...)
הוא אמר לעובדיו שהוא רוצה להעניק להם יותר זמן פנוי: יותר זמן משפחתי, יותר זמן אישי, יותר זמן לבחון תחומי עניין או תחביבים או אפילו מהומה צדדית ...
ואז הוא אמר, 'אבל אם זה לא עובד, אנחנו חוזרים ישר ללוח הזמנים הרגיל.'
מובן? בטוח. יש לו עסק לנהל. כל רעיון ... כל מערכת ... בכל פעם שמשהו לא עובד, צריך לתקן.
אבל זה גם מובן מאליו.
איומים נותנים את הטון הלא נכון. איומים הופכים את ההתרגשות לפחד וגורמים לאנשים להתמקד ב'מה יקרה אם זה לא עֲבוֹדָה?' במקום, 'מה כולנו יכולים לעשות כדי להכין בטוח זה עובד?'
במקום זאת, חבר שלי היה צריך לומר, 'אני ממש מתרגש מזה. יהיו כאבי גדילה, וכמה דברים נצטרך להבין, אבל אני יודע שאם כולנו נתכנס יחד נגרום לזה לעבוד '.
הראה לאנשים שאתה סומך עליהם ... והם יסמכו עליך.
הראה לאנשים שאכפת לך ... והם יעניינו אותך - והעסק שלך. ואז שניכם מנצחים.
העובדים שלך מקבלים איזון טוב יותר בין עבודה לחיים, ואתה מקבל את התוצאות שאתה צריך.
לא יכול לנצח את זה.
