כאשר הם יצרו את האפליקציה שתהפוך ל- Evernote בשנת 2007, פיל ליבין ומייסדיו המשותפים עקבו אחר פילוסופיה פשוטה אם לא מנוגדת: אל תקשיבו למשתמשים שלכם.
במקום זאת הם ביטלו את מה שליבין מתאר כ'קוד רמאות 'לחדשנות. הם יעצבו משהו שרצו, ישתמשו בו באופן פרטי לכמה דקות, יחליטו אם זה עובד, ויחזרו עליו מחדש. אסטרטגיה זו פירושה שבמקום לעבור מפגשי משוב ממושכים של לקוחות ולבקש תשומות אחרות, הם יכולים להוריד מחזורי חדשנות משבועות לדקות. אבל, אמר ליבין ב- Inc מה אני יודע פודקאסט, אמנם זה עזר לפופולריות של Evernote, אך בסופו של דבר הוא גם הפריע לצמיחתה.
בת כמה שרון על הצעירים וחסרי המנוחה
'להכין משהו לעצמנו ... זה מסוכן. זה קיצור דרך, אבל זה מסוכן, 'אמר. 'לאחר זמן מה מעולם לא בנינו דבר למשתמשים חדשים, מכיוון שכולנו היינו משתמשים כוח באותו שלב. אם רק היינו בונים לעצמנו, היינו פשוט בונים לאנשים שמשתמשים בכוח. '
החברה לקחה יותר מדי זמן לצאת לשינויים כדי להנגיש אותה למשתמשים חדשים, אמר ליבין. זה אחד השיעורים שלמד בבנייתו ממממ , פלטפורמת תקשורת וידאו שהושקה בנובמבר.
ליבין עובד גם עם כמה חברות בחברת ההשקעות והדגירה שלו, All Turtles - שם יש לו כלל קפדני האוסר על מודל עסקי מודרני במיוחד.
'הכנסות עקיפות הן מודל עסקי עצל ביסודו,' אמר ליבין. 'זה מתגמל את שמירת המשתמשים שלך במצב רגשי מוגבר רק כדי שהם יוכלו להסתובב בפלטפורמה שלך כמה שיותר שעות. כדי שהם יוכלו ללחוץ על דברים כדי שבסופו של דבר הם יוכלו לראות מודעה. פשוט כמו זה.'
הוא מתייחס למודל עסקי מבוסס מודעות משופר באלגוריתם, שמסתמך על ידי אתרים חברתיים כמו פייסבוק. לדבריו, הבעיות שהאתרים הללו הולידו קלות לאבחון - אם כי קשה בהרבה לתקן.
בת כמה קולט באטלר
'אנחנו כתעשיית הטכנולוגיה בנינו מודל שאנחנו מרוויחים כסף כשאנחנו מעצבנים אנשים. וכולם עצבנו עכשיו, ועשינו הרבה כסף ואנשים הם כמו, 'ובכן, מה השתבש?', אמר. 'ובכן, זה הלך למעשה כמתוכנן.'
להקשיב ל הפרק המלא בנגן למטה, או הירשם ל- מה אני יודע ב- iTunes או בכל מקום שתקבל את הפודקאסטים שלך.
