לקוח כועס? 8 דרכים לנטרל את המצב

אתה לא יכול להימנע מלקוח נסער מדי פעם, אבל אתה יכול להחליק את הדברים במהירות וביעילות.

מדוע 'הלקוח תמיד צודק' הוא עצה רעה

לא כל הלקוחות מתאימים לחברה שלך, וזה בסדר.