לאחרונה ביקרתי במחסן של BOXFOX והזדמן לי לדבר עם שלוש הנשים שעומדות מאחורי המותג, צ'לסי מור, ג'ני אוליברו וסאבנה סורי. ישבנו לשוחח על מתנות מתחשבות, אצור את המוצרים הטובים ביותר עבור לקוחותיהם ומה צופה העתיד למותג החדשני.
LM: נתחיל בלתת לי תמונת מצב שלך ושל החברה.
ס'מ : אני צ'לסי מור, מייסדת ומנכ'לית חברת BOXFOX . אני אחראי על הכיוון היצירתי של המותג, מצילום לעיצוב ועד שיווק באינטרנט. מלבד זאת, כל שלושת המייסדים המשותפים מחזיקים בידינו את הפרויקטים הגדולים ביותר.
כְּבָר : אני ג'ני אוליברו, מייסדת ומשת'לית. ההתמקדות היומיומית שלי היא בכל פעולות הדברים. זה כולל פיקוח על צוות ההגשמה והתהליכים שלנו, על הקרנת והזמנת מלאי חדש, על תקצוב ופיננסים.
SS : ואני סבנה סורי. כמייסד שותף ו- CSO (מנהל אסטרטגיה ראשי), אני אחראי על האסטרטגיה העסקית הבסיסית שלנו, כולל פיתוח זרוע המתנות הארגוניות שלנו תוך זיהוי ופיתוח חידושים שיעזרו לנו להתבלט בשוק, מטכנולוגיה ועד מוצרים.
LM : ספר לנו על סיפור המוצא שלך. איך הגעת להקמת החברה הזו?
ס'מ : ממש מחוץ לקולג 'אושפז חבר טוב שלנו ואנחנו לא מצליחים לבקר בגלל שעות העבודה המטורפות שלנו.
כְּבָר : מה עושים כשפרחים לא ממש חותכים אותו ומצב מחייב מחווה תכליתית, אישית ומייצגת?
SS : רצינו לתת חבילת טיפוח עם מצרכים חיוניים גבוהים כדי להראות את תמיכתנו גם כאשר לא היינו יכולים להיות שם פיזית. הצורך הברור הזה עורר את הרעיון של BOXFOX, פלטפורמה המספקת ללקוחות את הכלים לבנות מתנות ייחודיות ומותאמות אישית מכל המותגים הטובים ביותר במקום אחד.
LM : מה היה החלק האהוב עליך על הפעלת BOXFOX?
ס'מ : החלק החביב עלי ביותר על הקמת חברה זו הוא השליטה בתרבות שלנו. לא רק חשוב לנו להציע שירות מיוחד במינו ללקוחותינו, אלא גם ליצור מקום עבודה שגורם לנו ולעובדים שלנו להיות מעוררי השראה להגיע ליומיום. ככל שאנו גדלים, אנו רוצים לספק באופן עקבי יותר הזדמנויות לעובדים שלנו להתרומם ולגלות את מלוא הפוטנציאל שלהם.
כְּבָר : מבחינתי זו ההזדמנות ליצור חברה מהיסוד. כשרקמנו את החברה הזו הייתה לנו היכולת הייחודית להתחיל באמת מאפס, מהלוגו שלנו לפלטת הצבעים שלנו וכלה במוצרים שאנו מקורות והתיבות שאנו אוצרים. התוצאה היא הרחבה של שלושתנו - תערובת ייחודית משלנו של סגנון וטעם.
SS : הידיעה שיצרנו שירות זה מבוסס על צורך אמיתי שהופך את העולם שלנו למקום מחובר יותר ונותן יותר. ברמה האישית, זה היה נהדר לצאת ממה שחשבתי שאפשר לעצמי וללמוד איך לבקש את מה שאני רוצה, ללמוד ולצמוח מהטעויות שלי וללמוד להקשיב למעי.
LM : דבר איתנו על האסתטיקה / מיתוג של BOXFOX.
SS : כבר מהשיחות הראשונות שלנו סביב האסתטיקה שלנו, ידענו שכמותג מתנה, המצגת תהיה המפתח. המותג הוא שילוב של מה שאתה רואה ואיך שאתה מרגיש כשאתה מקבל את אחת המתנות שלנו.
ס'מ : כשאתה מקבל BOXFOX, אתה מרגיש את איכות תיבת המזכרת, אתה נדהם מחוסר השגיאות של המוצר הארוז, מהאופי האישי של הפתק בכתב יד, ומתרשם מתשומת הלב לפרטים הקטנים. זו התחושה המוקפדת והמעשית שמביאה את מי שאנחנו ומה שאנחנו עושים. אנחנו גם מאוד מיוחדים לגבי אופן הצגת הקופסאות שלנו באמצעות צילום. אנו מקפידים מאוד על האופן שבו הדברים ארוזים, הזוויות שאנחנו מצלמים וסיפור הצבעים שאנחנו מספרים.
כְּבָר : בעת יצירת המותג שלנו, המטרה הסופית שלנו הייתה ליצור משהו נקי ונייטרלי, כאשר הגיבור של כל חילופי דברים הוא היחסים המיוצגים - ובכל זאת משהו שעדיין מרגיש BOXFOX מובהק כשרואים אותו.
LM : שוחח איתנו קצת מדוע לדעתך BOXFOX הצליח כל כך.
ס'מ : אנו מחויבים להביא פיתרון ממותג היטב לענף. כשאתה מחונן, זה צריך להיות פשוט לעשות זאת עם מוצרים מכוונים שארוזים אגרוף.
כְּבָר : למרות שתמיד היה חשוב לנו ש- BOXFOX יצליח להתמקד במהירות וליישם תהליכים המאפשרים צמיחה מסוג זה, אך תמיד היינו מחויבים למגע האישי שהיווה אותנו להקים את החברה הזו. אני חושב שהלקוחות שלנו מאוד מעריכים את השילוב הייחודי הזה.
SS : אני מאמין שהחברות שהכי משפיעות על חיינו הן אלה שגורמות לנו לומר 'איך זה לא היה קיים קודם?' ההצלחה שלנו נובעת מהצעת שירות הפותר בעיה אמיתית. הקמנו את החברה הזו מכיוון שחווינו צורך, ממקור ראשון, פעם אחר פעם. כל חלק בפתרון שלנו נועד לענות על צורך זה, תמיד במטרה להפוך את המתנות לאותנטי ונגיש יותר.
אשת אדם קינזינגר ריקי מאיירס
LM : מה דעתך על העתיד של BOXFOX? מה הלאה?
ס'מ : מנקודת מבט יצירתית, אני באמת רוצה להרחיב את גבולות האופן בו אנו מציגים את BOXFOX לעולם. אנחנו סכום המותגים המדהימים שלנו, אבל אנחנו גם מותג בעצמנו - אנחנו מגדירים את עצמנו כל הזמן מחדש באופן יצירתי וזה אתגר מרגש עבור חברה חזותית כמו שלנו. מעבר לכך, אנו מחויבים לעצב ולהשיק מוצרים ייחודיים משלנו כדי לקדם את המשימה שלנו להביא את כל המותגים הטובים ביותר תחת קורת גג אחת.
כְּבָר : מבחינה תפעולית, אני מתרגש ביותר מאיך שנוכל לייעל את התהליכים שלנו, מלהפוך את ההגשמה שלנו ליעילה הרבה יותר ועד לשימוש בנתונים כדי להוריד את תחזיות המלאי שלנו למדע. אנו מחויבים להתאמה אישית ניתנת להרחבה וככל שזה יכול להוות אתגר, זה דבר שמניע אותי באותה מידה.
SS : מבחינה אסטרטגית, אנו מושקעים כיצד אנו יכולים להפוך לחלק משמעותי עוד יותר מחייהם של אנשים. בין אם זה להגיע ללקוחות חדשים דרך הצעות חדשות או אינטראקציה עם הלקוחות הקיימים שלנו בדרכים לא צפויות, יש לנו תוכניות גדולות סביב טכנולוגיה, קמעונאות ומוצרים.
השאלה היחידה שנותרה היא מה תבחר עבור קופסת המתנה שלך?
