אם אתה הבעלים של עסק קטן וניסית להרחיב את טווח ההגעה שלך ללקוחות פוטנציאליים או שאתה רוצה לבנות על מערכת היחסים שלך עם הקיימים, רוב הסיכויים שאתה מכיר לפחות כמה חברות שיווק באינטרנט ומוצריהם.
אמנם שיווק באינטרנט יכול להיות משמעות שונה עבור אנשים שונים, אך כמעט תמיד מדובר בתקשורת עם לקוחות פוטנציאליים וקיימים אודות החברה שלך, המוצרים ומה אתה יכול לעשות למענם. כלים מסוימים מספקים רק כמה תכונות, כגון שיווק בדוא'ל ו / או אוטומציה שיווקית. אחרים חזקים יותר, ומספקים פלטפורמות שלמות המכונות תוכנת CRM (Customer Relationship Management) או כלים. המטרה העיקרית של כל אחת מההיצע היא בדרך כלל להמיר את תקשורת הלקוחות למכירות, אך זו לא החלק היחיד בפאזל.
החברות של היום לא רוצות למכור סתם את המוצרים שלהן. הם רוצים להיות בראש מעייניהם של הלקוחות, לייצר רצון טוב ומעורבות. עסקים רבים עושים זאת על ידי יצירת ידיעונים, מיילים, דפי נחיתה מותאמים אישית, פוסטים ברשתות החברתיות וצורות שונות של תוכן באתרים ובאפליקציות שלהם במגוון פלטפורמות (שולחן עבודה, נייד, חברתי, דוא'ל וכו ').
כמובן שייצור תוכן שיווקי מסוג זה לוקח זמן וכישרון. עסקים קטנים רבים מבקשים עזרה בזירה זו על ידי בחירת פתרונות תוכנה לשיווק באינטרנט המסייעים להם לייעל את מאמציהם. אבל איך לבחור? יש הרבה אפשרויות שם בחוץ, ומעטים מהם מציעים את אותם שירותים בדיוק או מתאימים לכל סוג של עסק.
לא לדאוג. ריכזנו עבורכם כמה משירותי השיווק באינטרנט הטובים ביותר שיעזרו לכם למצוא בדיוק את הכלים שאתם מחפשים.
התוכנה הכוללת הטובה ביותר לשיווק באינטרנט: Adobe Marketing Cloud
Adobe Marketing Cloud התחיל כחבורה של כלים שיווקיים שונים שנשמרו בנפרד על ידי Adobe. אך לאחר ש- Adobe רכשה את Omniture בשנת 2009, החלה החברה לשלב את כל הכלים הללו במערך חבילת אחד המהווה, לדעתנו, פתרון השיווק הדיגיטלי המקיף ביותר הקיים כיום בשוק.
ישנם חמישה כלים עיקריים המרכיבים את Adobe Marketing Cloud:
-
מנהל חוויית אדובי
-
קמפיין אדובי
-
מטרת אדובי
-
Adobe Primetime
-
אדובי חברתי
לא רק שאתה יכול לנהל את התוכן שלך באמצעות Adobe Experience Manager, שעוזר לך לבנות ולנהל אפליקציות אתרים וניידים, אלא שהוא גם מאפשר לך לשלב תוכן מקהילות מקוונות. הוסף לזה את מסע הפרסום של Adobe, ותוכל להתאים אישית ולספק קמפיינים שונים בכל הערוצים שלך, החל באינטרנט ובנייד וכלה בדוא'ל. ואז יש את Adobe Target, שמאפשר לך להתאים אישית את התוכן שלך כך שתוכל להביא אותו לקהל הנכון בערוץ הנכון.
ההצעות של Adobe Primetime ו- Social מעגלות את היצע ה- Marketing Cloud. Primetime מאפשר לך ליצור סרטונים ואחר כך לייצר רווחים מהם, בעוד ש- Social עוזר לך ליצור תוכן מדיה חברתית הרלוונטי לקהל שלך ואז לכמת את התוצאות שלך.
Adobe Marketing Cloud תומך ב- Windows, Linux, Mac והתקנים מבוססי אינטרנט.
יתרונות: Adobe Marketing Cloud מספק אולי את ההיצע החזק ביותר של כלי שיווק דיגיטליים הקיימים כיום, המאפשר לעסקים להתקשר עם לקוחות בהתאמה אישית לאורך כל מסע הלקוחות, למדוד חוויות אלה ולהבין טוב יותר את לקוחותיהם.
חסרונות: שירותים אלה אינם זולים. בעוד ש- Adobe מציעה תמחור מותאם אישית על פי צרכי הלקוח, יש אומדנים שמעלים את העלות במינימום 50,000 $ בשנה.
הערת עורך: מחפש שירותי שיווק באינטרנט לחברה שלך? אם אתה מעוניין במידע שיעזור לך לבחור את המתאים לך, השתמש בשאלון שלמטה כדי שהשותף שלנו, BuyerZone, יספק לך מידע בחינם:
התוכנה הטובה ביותר לשיווק באינטרנט בחינם: Hubspot
HubSpot הוא בחירה טובה במיוחד עבור בעלי עסקים קטנים עם מעט או ללא ניסיון בשיווק באינטרנט. ראשית, HubSpot מציע מוצר חינמי באמת, בנוסף לאפשרויות בתשלום חזקות ומשתלמות יותר, המאפשר גישה למכלול רחב של כלים. זה יתרון גדול כאשר לוקחים בחשבון שכמה פתרונות שיווק ברמת הארגון יכולים לעלות אלפים לחודש. זה גם CRM שלם, וכמה מהכלים שהוא מציע כוללים:
-
תוכנת בלוגים המסייעת לך להאיץ את היצירה של תוכן רלוונטי ומותאם להמרה תוך שמירה על עיצוב עקבי ואופטימיזציה למנועי חיפוש.
-
תבניות דוא'ל המסייעות לך להתאים אישית באופן אוטומטי שורות נושא ותוכן עבור כל נמען, ואף להריץ מבחני A / B לשיפור שיעורי הפתיחה והקלקות.
-
ניהול לידים המאפשר לך לגשת למידע עבור כל איש קשר ולראות כל אינטראקציה שכבר קיימת, ומאפשר לך ליצור בקלות רבה יותר קמפיינים ממוקדים יתר על המידה.
-
כלים למדיה חברתית המאפשרים לך לעקוב אחר אזכורי מותג ושיחות רלוונטיות ולעקוב אחריהם
HubSpot מבוסס ענן ותומך במערכות הפעלה Windows ו- Mac, בתוספת מערכות סלולריות כולל Windows, Android, iPhone ו- iPad. ראה סקירת Hubspot שלנו.
יתרונות : זה פשוט CRM נהדר, ויש כאן משהו עבור כמעט כולם. זה ניצח 'פרס בחירת המומחה לשנת 2017' מ- Finances Online כתוכנת ה- CRM הטובה ביותר. כפי שכתבה פיננסים און ליין: 'HubSpot CRM היא אפשרות חכמה וקלה הנושאת את כל התכונות הבסיסיות הדרושות אך ללא המורכבות המבלבלת לעיתים קרובות לפלטפורמות CRM רבות אחרות. מתחילים וחברות בינוניים יעריכו גם את העובדה ש- HubSpot CRM הוא כיום שותף מוסמך ומוביל של גוגל, והוא פיתרון שמתאים היטב לכל הנישות והתעשיות. '
ואנחנו לא יכולים להגיד את זה מספיק: הגרסה הבסיסית ביותר של CRM זה היא לגמרי, 100% בחינם, מה שהופך את זה לבחירה מצוינת עבור עסקים קטנים שעושים את הגיחה הראשונה שלהם לשיווק באינטרנט. אם הפתרון עובד עבורם, הם תמיד יכולים לשדרג לגרסאות חזקות יותר.
חסרונות: כמו בכל CRM, HubSpot יכול לדרוש קצת מאמץ כדי לשלוט, אך יש הרבה תמיכה זמינה. כפי ש סוקר אחד ב- G2crowd.com הציע : 'קח את קורסי ההכשרה המומלצים, והשתמש בשעות הייעוץ העומדות לרשותך. הם לא יסולא בפז '.
התוכנה הטובה ביותר לשיווק באינטרנט הניתנת להרחבה: לפעול
Act-On אינו CRM, אך זוהי בחירה מוצקה עבור חברות קטנות וצומחות שרוצות לספק לצוותי המכירות שלהם מידע המאפשר להם להתמקד בסיכויים שהכי מוכנים לקנות. פלטפורמת ה- Act-On מציעה כלים שיעזרו לצוות שלך בשיווק באמצעות דואר אלקטרוני וניוזלטר, חיפוש מדיה, אופטימיזציה של דפי אינטרנט ומאמצי ניהול והמרות מובילים. בולט במיוחד שילוב ה- CRM הפשוט של Act-On, אשר יכול להפוך אותו לכלי טוב לעסקים שרוצים להתחיל בקטן, תוך התמקדות ביכולות ניהול לידים ולהגדיל את מאמצי השיווק שלהם לאורך זמן.
אחד אמר משתמש ב- G2Crowd הם הצליחו להפעיל יותר קמפיינים עם אותו צוות - פי 10. נתוני אימייל ויצירת קשר טובים יותר מאפשרים לנו ליצור קמפיינים ממוקדים יותר תוך כדי עדכון נתוני אנשי הקשר. '
השירותים המקצועיים של Act-On מתחילים ב -900 דולר לחודש ושירותים ארגוניים מתחילים ב -2,000 דולר. העלייה למטוס היא 500 דולר סטנדרטיים או 3,000 דולר לפרמייר. התמיכה מוצעת בשלוש רמות - הסטנדרט, שהוא בחינם, מספק תמיכה טלפונית וטכנולוגית בשעות הפעילות; פרמייר הוא 5,000 דולר לשנה וכולל תמיכה טלפונית וטכנולוגית 24/5; Premier Plus הוא 15,000 $ לשנה ומגיע עם תמיכה טלפונית וטכנולוגית 24/7.
יתרונות: Act-On מציע מספיק כלים ויש לו מספיק גמישות ושילוב פשוט כדי שהוא יוכל לצמוח ממש יחד עם העסק שלך.
חסרונות: זה לא פיתרון אחד, ולכן ככל שאתה גדל והצרכים שלך משתנים, ייתכן שיהיה עליך למצוא כלים אחרים שיכולים לעזור לך לעשות זאת, אך Act-On נוטה להשתלב בקלות עם CRM במיוחד.
התוכנה הטובה ביותר לשיווק באינטרנט בדוא'ל בלבד: iContact
אם אתה מעוניין בפתרון פשוט המאפשר לך להגיע ללקוחות בעיקר באמצעות דוא'ל, iContact הוא הבחירה המובילה שלנו בכלי שיווק בדוא'ל. זהו מוצר פשוט וקל לשימוש המתמקד אך ורק בשיווק דוא'ל, אוטומציה שיווקית ויכולת לפלח את הקהלים שלך על סמך האופן שבו הם מצאו אותך (גוגל לעומת פייסבוק, למשל). נוסף על כך, יש מרכז עזרה יסודי ותמיכת לקוחות איכותית.
אמנם זה פיתרון פשוט, אבל זה לא אומר ש- iContact אינו חזק. קיימות שתי דרגות שירות: חיוניות ומקצועיות.
שירות Essential מציע עריכת גרור ושחרר, בדיקות A / B, ניהול רשימות, מעקב אחר קמפיינים וכלי שיתוף ופרסום של מדיה חברתית. כמו כן, תקבל את Google Analytics כדי שתוכל לעקוב אחר התוצאות שלך, ייעוץ למעבדים ותמיכה ב- API. כל זה זמין למספר משתמשים ויש שירות לקוחות חי.
רמת השירות המקצועית של iContact מציעה גם תהליכי עבודה, הודעות מופעלות, מעקב אחר מעורבות, מיקוד התנהגותי, ניטור חברתי וכלים רבים אחרים.
'iContact עושה עבודה נהדרת בהפרדת חשבונות משנה שונים, כך שתוכל לעקוב ולנהל בקלות שיווק בדוא'ל עבור מספר לקוחות,' משתמש אחד כתב בביקורת ב- G2Crowd.com.
העלויות עבור iContact משתנות בהתאם להיקף הדוא'ל שאתה שולח. חיוני הוא 14 דולר לחודש עבור 500 מנויים ו- 117 דולר עבור 15,000 מנויים. עלות מקצוענית היא 99 דולר לחודש עבור 500 מנויים ו -249 דולר לחודש עבור 15,000. יהיה עליך להתקשר לקבלת הצעת מחיר אם יש לך יותר מ -15,000 מנויים.
יתרונות: זו דרך פשוטה ופשוטה לעזור לך לנהל את שיווק הדוא'ל שלךמשתמשים רבים מדווחים על כךiContactמשפר את יכולתם לנהל שיווק מרובה באמצעות דוא'לחשבונות מפלטפורמה אחת. התמיכה גם מצויינת כטובה מאוד.
חסרונות: אם אתה רוצה להסתעף מפתרון דוא'ל בלבד, תצטרך למצוא מוצר אחר. כמו כן, חלק מהמשתמשים מדווחים על היעדר מיקום גיאוגרפי של iContact כתכונה בעייתית למטרותיהם.
מֵתוֹדוֹלוֹגִיָה
כדי למצוא את הכלים הטובים ביותר לשיווק באינטרנט לעסקים קטנים, התחלנו לדבר עם בעלי העסקים עצמם, כמו גם עם כמה מאנשי המקצוע המייעצים להם. אולם בשל האופי האסטרטגי של שיווק, איש לא ידבר על הרשומות על המוצרים בהם הם משתמשים או על אופן השימוש בהם. לא רשמי, עם זאת, קיבלנו כמה פרטים מועילים לגבי הבחירה שלהם בתוכנת שיווק באינטרנט, אילו תכונות חשובות ביותר, כיצד הם הולכים לבחור ספק, מה הם אוהבים בתוכנת השיווק באינטרנט שלהם ומה הם ישתנו. מתברר שעלות, מדרגיות, קלות שימוש והתאמה אישית הם הדברים שהם רואים בחשיבותם החשובים ביותר. תמיכת לקוחות וביצועים חזקים של דלפק העזרה היו גם גורמים מרכזיים בבחירתם.
החלק העליון כולל רבים מבעלי העסקים ואנשי המקצוע המשווקים הכוללים ניתוח דיווחים, יכולות שיווק בדוא'ל, ניטור צנרת, מעקב אחר אינטראקציות עם לקוחות, תזמון ותזכורות ושילוב עם פלטפורמות אחרות.
יחד עם שיחות עם אנשי מקצוע, ערכנו מחקר מקיף משלנו, וקראנו מאות ביקורות מקוונות של צרכנים ומקצועיים. לאחר מכן צמצמנו את הרשימה לשמונת המותגים הנפוצים ביותר, בדקנו כל אחד כדי להשוות ולהבדיל בין האפשרויות המוצעות. צפינו בין היתר בסרטוני הדרכה ובדקנו את משאבי הלקוחות.
על סמך מחקר זה פיתחנו קריטריונים אלה, בהם השתמשנו להערכת כל מוצר:
-
מגוון פונקציונליות
-
יכולת ניתוח
-
יכולת להשתלב עם פלטפורמות אחרות
-
התאמה אישית
-
קלות שימוש
-
גישה לנייד
-
שילוב מדיה חברתית
-
אוטומציה
-
ניהול זרימת עבודה
-
שירות לקוחות
-
זמינות תמיכה טכנית
-
דרישות הכשרה
עוד אפשרויות תוכנה לשיווק באינטרנט
בנוסף לאלה שסקרנו, להלן החברות הנותרות שבחנו במחקר שלנו:
ענן חכם
Callidus מספקת מבחר רחב של כלים וארבע רמות שירות שיכולות לענות על מגוון רחב של צרכים שיווקיים עבור העסק שלך. הכל מתחיל בצרור בסיסי המספק אוטומציה ושיווק הפעלה, ונבנה לחבילה של ביצועי מכירות של החברה, המסייעת להבטיח כי נציגי המכירות מונעים כראוי באמצעות תוכניות הפיצויים שלהם. יש אפילו תמריץ ללקוחות באמצעות תכונת 'Badgeville' של החברה, המציעה תגמולים ומשחקים ללקוחות.
ניתן לקבל תמחור באמצעות פנייה לחברה.
שיווק 360
פלטפורמת שיווק מבוססת ענן זו היא בחירה טובה הן לעסקים קטנים ובינוניים. זה לא רק מאפשר למשתמשים להפעיל קמפיינים של פרסום ברשתות חברתיות ולנתח ביצועי שיווק דיגיטלי, אלא שתכונת אתרי ה- UXi שלה יכולה לסייע ביצירת דפי אינטרנט ממותגים. תוכלו למצוא גם רישומי מודעות, מודעות מקומיות, ניהול מערכות יחסים, מיקוד חברתי ועוד שלל כלים אחרים שיכולים לעזור במאמצי תנועה אורגנית ותמורה.
אין מחיר מוגדר לשירותי שיווק 360. הם מבצעים התאמה אישית של הצעות המחיר על פי צרכי הלקוח, גודל האתר ויעדי השיווק. שימו לב: בקשת הצעת מחיר מקוונת גורמת להודעת דוא'ל שאומרת כי יועץ שיווק ייצור קשר לקבלת ייעוץ בחינם בכדי לקבוע את צרכיך.
למכור
פלטפורמת B2B זו בבעלות Salesforce מספקת פתרונות שיווק בדוא'ל, שילוב CRM, טיפוח לידים, ניקוד לידים ודיווח על החזר ROI. זהו מוצר פשוט שנועד לנהל את כל ההיבטים של יחסי הלקוחות עבור חברות בינוניות עד גדולות עם מודל עסקי B2B.
ישנן שלוש שכבות שירות: סטנדרט תמורת 1,000 דולר לחודש; מקצוען תמורת 2,000 דולר; ו- Ultimate תמורת 3,000 דולר. ניתן גם לרכוש שירותים נוספים כגון ניתוח שיווק B2B ו- Salesforce Engage תמורת עלויות נוספות.
צג קמפיין
חדשות סנדרה סמית' פוקס. שכר
אם אתה רוצה להתחיל בקטן עם תוכנת שיווק אלקטרונית די בסיסית שתיתן לך קצת מקום לגדול, זה יכול להתאים לך. קמפיין מוניטור מציע תקופת ניסיון בחינם ואז שירות בסיסי שעולה פחות מ- $ 9 לחודש עבור היכולת לשלוח 2,500 מיילים ל -500 נמענים שונים. ברגע שתגיע לרמה שבה תזדקק לתוכנית הפרמייר, זה מתחיל להתייקר. תוכל לשלוח דוא'ל ללא הגבלה ל -50,000 נמענים בתשלום חודשי של כמעט 1,000 $. עבור יותר נמענים מזה, תצטרך לקבל הצעת מחיר בהתאמה אישית.
הערת עורך: מחפש שירותי שיווק באינטרנט לחברה שלך? אם אתה מעוניין במידע שיעזור לך לבחור את המתאים לך, השתמש בשאלון שלמטה כדי שהשותף שלנו, BuyerZone, יספק לך מידע בחינם:
גילוי עריכה: Inc כותב על מוצרים ושירותים במאמר זה ובמאמרים אחרים. מאמרים אלה אינם תלויים בעריכה - כלומר עורכי וכתבים חוקרים וכותבים על מוצרים אלה ללא כל השפעה של מחלקות שיווק ומכירות כלשהן. במילים אחרות, אף אחד לא אומר לעיתונאים או לעורכינו מה לכתוב או לכלול במאמר מידע חיובי או שלילי מסוים על מוצרים או שירותים אלה. תוכן המאמר נתון לחלוטין לשיקול דעתו של הכתב והעורך. עם זאת תבחין כי לעיתים אנו כוללים קישורים למוצרים ושירותים אלה במאמרים. כאשר הקוראים לוחצים על קישורים אלה וקונים מוצרים או שירותים אלה, Inc עשוי לקבל פיצוי. מודל פרסום מבוסס מסחר אלקטרוני זה - כמו כל מודעה אחרת בדפי המאמר שלנו - אינו משפיע על כיסוי העריכה שלנו. כתבים ועורכים לא מוסיפים קישורים אלה, והם גם לא ינהלו אותם. מודל פרסום זה, כמו אחרים שאתה רואה ב- Inc, תומך בעיתונות העצמאית שאתה מוצא באתר זה.
