לאורך זמן קל להחליק לשגרה של קבלת אנשים כמובנים מאליהם. תאמין לי, אני לא אומר שזה דבר טוב או שזה נכון בכל צורה או צורה שהיא, למעשה להפך אבל כולנו עושים את זה. אני חושב שזה יקר מאוד לעצור לעתים קרובות, כנראה כל יום ופשוט לקחת רגע כדי להיות אסיר תודה לכל האנשים שעזרו לך להגיע למקום שאתה נמצא היום, או שעוזרים לך להגיע למקום שאתה רוצה להיות מחר.
בעיניי יש 6 קטגוריות עיקריות של אנשים שעלינו להפסיק לקחת אותן כמובנות מאליהן. אם לא, יהיו השלכות, שיעור קשה אני בטוח שרבים שקוראים זאת מודעים היטב.
1. הלקוחות שלך
הבעיה הגדולה ביותר בלקחת את הלקוחות שלנו כמובנים מאליהם היא שבמוקדם או במאוחר הם ימצאו מישהו שלא. לעולם לא נוכל לקחת לקוח אחד כמובן מאליו, במיוחד בעולם בו יש כל כך הרבה ברירה שזה כמעט מגוחך. הבעיה היא שרוב העסקים משקיעים מאמצים רבים יותר במרדף אחר לקוחות חדשים במקום להכיר בלקוחות קיימים. הכל קשור לכבוד, להשקיע זמן וכסף בכדי להודות באופן אמיתי ואישי לכל לקוח שיש לך. ספר להם שהם זוכים להערכה ושאתה לא לוקח אותם כמובן מאליו. למי יש את הזמן לעשות זאת? עסקים עם לא הרבה לקוחות זה מי. אנא אל תהפוך לאחד מהעסקים האלה על ידי קבלת הלקוחות שלך כמובנים מאליהם.
2. הפניות שלך
זה קצת חיית מחמד שלי. אני מפנה הרבה עסקים לאחרים, ואני עושה זאת בשמחה. בדרך כלל עם ההפניה הראשונה הם עושים שיר גדול ורוקדים, ועם הזמן זה מתדלדל אפילו לא להכיר בכך ששלחתם להם עסקים. עכשיו אני יודע שאסור לנו לצפות לשום הוקרה, אבל אני כן. כל מה שאני רוצה זה שהעסק שאליו אני מתייחס יודה בהפניה ויתחייב לעשות עבודה נהדרת עבורם. אני לא צריך שום דבר אחר. בבקשה אל תיקח את המפנים שלך כמובנים מאליהם, כי אם כן, הם יפסיקו להפנות.
3. הצוות שלך
בת כמה דורותי ואנג
הצוותים שלנו, אותם אנשי צוות בעבר ובהווה שמילאו תפקיד בסיוע לנו להרחיב את העסק שלנו, ללמד אותנו שיעורים בדרך, לאתגר אותנו, לאתגר את הדרך שאנחנו עושים את מה שאנחנו עושים, את אלה שמשגעים אותנו ואת אלה שהם תמיד שם כדי לאסוף את החלקים כשאנחנו צריכים אותם - כל החבורה. בין הטירוף של עולם העסקים, קל מאוד לשכוח עד כמה הצוות שלנו חשוב ומה הוא תורם בכל רמה. אנא אל תיקח את הצוות שלך כמובן מאליו, כיוון שהרבה מההצלחה שלנו נובעת מהם.
4. הספקים שלך
קל להסתכל על הספקים שלנו כשותפים 'עסקיים' בלבד, אך אם אתה עובד יחד זמן רב, זה הרבה יותר מזה. צריך להיות לתת ולקחת ורוח של שותפות 'לטווח ארוך' מעורבת. עבור רובנו, לספקים שלנו באמת יש השפעה עצומה על העסק שלנו ובתקופות קשות הם יכולים לעזור לנו לשרוד. בבקשה אל תיקח את הספקים שלך כמובנים מאליהם, מכיוון שאתה זקוק להם ככל שהם זקוקים לך, במקום להעריך אותם ולעשות מה שאתה יכול בכדי לעבוד יחד לאורך זמן.
5. המשפחה והחברים שלך
וכמובן שרובנו לא יכולנו לעשות את מה שאנחנו עושים בלי עזרה ותמיכה של המשפחה והחברים שלנו - הקבוצה שאנחנו כנראה לוקחים כמובנת מאליה יותר מכל האחרים. זה שמשפחתך עשויה ליהנות מהיתרונות של העבודה הקשה שלך מבחינה כלכלית, לא אומר שהם לא משלמים מחיר. בבקשה אל תיקח את המשפחה או את החברים שלך כמובנים מאליהם, כי בלעדיהם אתה כנראה לא תהיה במקום שאתה נמצא היום.
6. עצמך
אחרון חביב, אל תיקחו את עצמכם כמובן מאליו. למה אני מתכוון בזה? ובכן מניסיוני בעלי עסקים במיוחד די קשוחים כלפי עצמם. הם עובדים שעות מטורפות, הם לוקחים הרבה סיכונים, הם צריכים לשים את שמם ואת המוניטין שלהם על הקו כל יום - ועוד הרבה יותר. קל לשכוח את מה שאנחנו עושים, קל לקחת את עצמנו כמובנים מאליהם, קל לקחת את הבריאות שלנו כמובן מאליו וקל לא לעצור ולזכור את כל מה שהשגנו. אנא אל תיקח את עצמך כמובן מאליו כשמדובר בעסק שלך.
לקחת מישהו כמובן מאליו לא טוב לנפש או לעסק. להפסיק לקחת אותם כמובן מאליו לוקח זמן, מאמץ ואנרגיה - ולעתים קרובות ענווה. דברים שיכולים להיות במחסור כשאנחנו מטורפים עסוקים, עייפים, דוחקים ונלחמים תמיד כדי להתקדם. אלה הפעמים שאנחנו צריכים להיות מודעים לאנשים בחיים שלנו ולתפקיד שהם ממלאים.
