תמיד צופים במנהיגים. הם בוחרים בעמדה זו כאשר הם מתגברים. זה דבר אחד שצריך לצפות בו כשהכל מסתדר כשורה. זה דבר נוסף שצופים בו בזמן עימות.
המנהיגים היעילים ביותר לומדים להפגין חסד בלחץ. להלן 6 הנסיבות שיכולות לאתגר גם את המנהיג המנוסה והמאוזן ביותר.
- עובד מפתח מתפטר .
בעבודתי עם עשרות מנכ'לים, מעטים מה דברים שמפתיעים מנהיג מהר יותר מאשר קבלת התפטרות מחבר צוות מרכזי. עזרתי ללקוחות רבים לנווט ביציאות פתאומיות. להלן השלבים לתקשר ביטחון לעובדיך ולהמשיך בשיבושים מינימליים.
- הודע על התפטרותך למשאבי אנוש ולצוות המשפטי שלך.
- ישיר משאבי אנוש / משפטי להזכיר להם את הסכמי אי-התחרות שלהם, NDA, ואי-שידול.
- צור תוכנית מעבר להעברת האחריות לחברי צוות אחרים.
- צפו כי תידרשו לפנות באופן אישי לכל לקוח.
- השווה את הרגשות האישיים שלך ממה שאתה צריך לעשות למען הארגון שלך.
- התייעץ עם צוות ה- HR / צוות המשפטי שלך בתקשורת המתאימה לשיתוף עם הארגון שלך, והמשיך הלאה במהירות.
- ודא כי נהלים הסטנדרטיים שלך יוצאים (גישה ל- IT, גישה לבניין, ראיונות יציאה)
זכור כי העובדים שלך ילכו בעקבותיך. אם אתה מפגין ביטחון וחוסן, תהיה להם פחות חרדה סביב העזיבה. אם אתה מפגין מנטליות של 'שמיים נופלים', הם יבהלו. אתה לבד נותן את הטון. - אתה מסיים מישהו.
פיטורין של מישהו, בין אם מסיבה ובין אם בגלל פיטורים, תמיד מלחיץ. עובדים תמיד צופים כיצד אתה מתייחס לעובדים שכבר אינם מתאימים לחברה שלך.
סיום מטופלים בצורה גרועה מזמין תביעות של עובדים ממורמרים, כמו גם השפלה ציבורית באמצעות מדיה חברתית. כדי להימנע מאסון, על חברות לבצע נהלים לפני סיום, במהלך ואחריו.
כאשר מטפלים במקצועיות ובתאימות, סיום יכול עדיין להוביל למערכת יחסים לבבית ברגע שהעובד לשעבר מקבל עבודה אחרת. - איבדת חוזה גדול או לקוח או שלא זכית בחוזה גדול.
איבוד חוזה גדול, או אי זכייה בחוזה בו העובדים נתנו את כל מה שהיה להם כדי לזכות, יכולים לרסק את המורל של החברה. כמובן שהעובדים שלך יתעצבנו, וגם יצפו שתתעצבן. עם זאת, הם גם יראו אתכם כדי לענות 'מה הלאה'.
היכולת שלך לאמץ את המציאות החדשה - החיים ללא חוזה זה - ולהסתובב באסטרטגיה חדשה המשקפת תוכנית אחרת לייצור עסקים תהיה חיונית בכדי להשאיר את העובדים שלך עסוקים ונרגשים מהעבודה.
עליך להוכיח שאתה מאמין בצמיחת החברה, אפילו בתקופות הקשות ביותר. את מה שאתה יכול להגות, אתה יכול להאמין. את מה שאתה יכול להאמין, אתה יכול להשיג. - זכית בחוזה גדול.
זכייה בחוזה משנה משחק היא תמיד מרגשת. הם יכולים לשנות ממש את הנוף של חברה בן לילה. כאשר הפרס ייכנס, העובדים יחפשו את המנכ'ל בכיוון כיצד החברה תמלא את העבודה. הם גם יצפו כיצד המנכ'ל מכיר באנשי הארגון שתרמו לזכייה.
כל הזכיות מייצגות מאמץ קולקטיבי של פונקציות מרובות של החברה. איך התרבות הארגונית מכבדת את העבודה הקשה של עובדיה? שלושת המניעים המוכחים מדעית של מעורבות עובדים הם להרגיש בטוחים, להרגיש שאנחנו שייכים ולהרגיש שאנחנו חשובים. שום דבר לא מנתק את העובד מהר יותר מחוסר הערכה. - אתה מקבל עובד חדש.
אסור למנהיגים לזלזל בחשיבות הרושם של היום הראשון. זה יקבע את הטון לאופן בו העובד החדש מרגיש כלפי החברה וכיצד הם משתלבים בתמונה הגדולה יותר. הקפד להכין את שטח העבודה שלהם, להקצות חבר או מנטור ולבדוק לעתים קרובות כדי לראות אם יש לך שאלות. בעוד שמשימות רבות יוטלו על צוות משאבי אנוש, מנכ'לים צריכים לפנות באופן אישי לקבלת פנים לכל הגיוסים החדשים. - טעית.
פישלת. אמרת משהו שלא היית צריך לומר. לא הצלחת לספק. פעלת באופן בלתי הולם בציבור. פגעת בעובד, לקוח, שותף או בעל מניות. שכרת את האדם הלא נכון, החזקת את האדם הלא נכון, או פיטרת את האדם הלא נכון. אתה אנושי.
העובדים אינם מצפים לשלמות, אך הם מצפים לאחריות ולבעלות. בעקבות הטעויות שלך, האם אתה מחזיק בהן? אתה מאשים אחרים? האם אתה מחפש הזדמנויות ללמוד מהטעויות שלך וללמד אחרים את מה שלמדת? התגובה שלך לשגיאות שלך תיבחן באופן פרטי וציבורי.
מנהיגות מורכבת וקשה. עם זאת, עם מודעות עצמית בתקופות המאתגרות ביותר שלנו, ניתנת לנו ההזדמנות לעורר אחרים בחוסן, במיקוד ובכוח שלנו.
בהצלחה!
ג'ואן לאונה ג'והנסון 1936 2011
