ידוע כי אינטליגנציה רגשית היא מרכיב מרכזי במנהיגות אפקטיבית. היכולת להיות תואמת תפיסתית עם עצמך ועם הרגשות שלך, כמו גם מודעות קולית של מצבים יכולות להיות כלי רב עוצמה להובלת צוות. פעולת הידיעה, ההבנה והמענה לרגשות, התגברות על מתח ברגע, והיותכם מודעים לאופן שבו מילותיכם ומעשיכם משפיעים על אחרים, מתוארת כאינטליגנציה רגשית. אינטליגנציה רגשית למנהיגות יכולה להיות מורכבת מחמשת התכונות הללו: מודעות עצמית, ניהול עצמי, אמפתיה, ניהול מערכות יחסים ותקשורת יעילה.
שווי נקי של איימי לי 2016
כוותיק חיל הים SEAL, יזם, דובר מוטיבציה ומוביל של אחת מסוכנויות השיווק הדיגיטליות הצומחות ביותר במדינה, חוויתי רגשות רבים והייתי מודע מאוד לאופן שבו לרגשות אלו יכולה להיות השפעה חיובית או שלילית על יכולתי לעודד ולהוביל צוות. אנשים רבים מנסים לסגור את רגשותיהם, אך ככל שאנחנו מעוותים, מכחישים וקוברים את רגשותינו וזכרונותינו, איננו יכולים לחסל אותם לעולם.
אתה יכול ללמוד להיות עצמאי רגשית ולהשיג את התכונות המאפשרות לך אינטליגנציה רגשית על ידי התחברות לרגשות הליבה, קבלתם והכרה כיצד הם משפיעים על החלטותיך ומעשיך.
היכולת להתייחס התנהגויות ואתגרים של אינטליגנציה רגשית על ביצועי מקום העבודה היא יתרון עצום בבניית צוות יוצא דופן. אחד הגורמים הנפוצים ביותר שמובילים לבעיות שימור הוא ליקויים בתקשורת שיוצרים התנתקות וספק.
מנהיג חסר אינטליגנציה רגשית אינו מסוגל לאמוד ביעילות את הצרכים, הרצונות והציפיות של מי שהם מובילים. מנהיגים המגיבים מרגשותיהם מבלי לסנן אותם יכולים ליצור חוסר אמון בקרב הצוות שלהם ועלולים לסכן את יחסי העבודה שלהם באופן חמור. תגובה עם רגשות לא יציבים עלולה להזיק לתרבות הכוללת, לעמדות ולתחושות חיוביות כלפי החברה והמשימה. מנהיגים טובים חייבים להיות מודעים לעצמם ולהבין כיצד התקשורת המילולית והלא מילולית שלהם יכולה להשפיע על הצוות.
כדי לעזור בהבנת יכולות האינטליגנציה הרגשית הנדרשות למנהיגות אפקטיבית, אמליץ לקבוע היכן אתה עומד על האלמנטים הבאים.
הערכה עצמית: ניתן להגדיר זאת כבעל יכולת לזהות את הרגשות, נקודות החוזק, החולשה, הערכים והנהגים של עצמו והבנת השפעתם על אחרים.
ללא הרהור איננו יכולים להבין באמת מי אנו, מדוע אנו מקבלים החלטות מסוימות, במה אנו טובים ואיפה אנו נופלים. על מנת למצות את הפוטנציאל המקסימלי שלך עליך להיות בטוח במי שאתה, להבין את הטוב עם הרע. אלה שיש להם הבנה חזקה של מי הם ועל מה הם רוצים לעבוד, יכולים לשפר את עצמם על בסיס קבוע.
בן כמה לבן פרס
ויסות עצמי : ידוע גם כמשמעת. זה כולל שליטה או הפניית רגשות משבשים שלנו והתאמה לנסיבות משתנות על מנת להשאיר את הצוות בכיוון חיובי.
מנהיגים אינם יכולים להרשות לעצמם לאבד את רוחם. להיות רגוע זה מדבק, כמו גם פאניקה. כשאתה לוקח על עצמך תפקיד מנהיגות אתה כבר לא יכול להרשות לעצמך להיכנס לפאניקה כשדברים נלחצים. כשאתה נשאר רגוע וחיובי אתה יכול לחשוב ולתקשר בצורה ברורה יותר עם הצוות שלך.
אמפתיה וחמלה: אמפתיה היא היכולת להכניס את עצמך לנעליו של מישהו אחר ולהבין כיצד הם עשויים להרגיש או להגיב למצב מסוים. כשיש אמפתיה, היכולת לחוש חמלה פתוחה. הרגש שאנו חשים בתגובה לסבל המניע רצון לעזור.
ככל שנוכל להתייחס לאחרים, כך נהיה טובים יותר בהבנת מה מניע או מרגיז אותם.
ניהול מערכת יחסים: אינך יכול ליצור קשרים עמוקים עם אחרים אם אתה מוסחת. לרבים מאיתנו יש משפחות, חובות אחרות ורשימת מטלות מטורפת, אך בנייה ושמירה על קשרים בריאים ויצרניים הם חיוניים ליכולתו להשיג אינטליגנציה רגשית גבוהה יותר.
עליכם להיות בעלי יכולת לתקשר בצורה יעילה ונכונה עם מערכות יחסים על מנת להעביר צוות אנשים לכיוון הרצוי.
תקשורת יעילה: בצוותי ה- SEAL עליכם לעשות שלושה דברים ללא דופי כדי להיות מפעיל וחבר צוות יעיל: לזוז, לירות ולתקשר. יש חשיבות עליונה לתקשורת. מחקרים מראים כי תקשורת אפקטיבית היא 7% המילים שאנו אומרים ו 93% הטון ושפת הגוף.
שווי נקי של כריס פרז 2014
אי הבנות וחוסר תקשורת הם בדרך כלל הבסיס לבעיות בין רוב האנשים. אי תקשורת יעילה במקום עבודה מובילה לתסכול, מרירות ובלבול בקרב העובדים. תקשורת יעילה יכולה לבטל מכשולים ולעודד מערכות יחסים חזקות יותר במקום העבודה. כאשר עובדים יודעים את תפקידם בתוך חברה ומבינים כיצד הם מועילים לכיוון ולחזון הכללי, יש תחושה של ערך והישג. תקשורת טובה גורמת ליישור ולתחושת מטרה משותפת.
אינטליגנציה רגשית היא כלי רב עוצמה הקריטי לחריגה ממטרות, שיפור יחסי עבודה קריטיים ויצירת מקום עבודה ותרבות ארגונית בריאה ופורה.
