ערב אחד נהניתי מארוחת ערב עם כמה חברים בסן פרנסיסקו באחת מאותן המסעדות בהן תוכלו לראות את הטבחים עובדים במטבח. (אני ממש שונא מסעדות מסוג זה. מי רוצה לראות טבח מזיע באוכל שלך או מרים דברים מהרצפה ומצפה אותו?)
פתאום שמענו המון המולה ומיד ראינו ויכוח סוער בין השף לאחד הטבחים שלו. זרועות התנפנפו. נשמעו קולות. צעקו גסויות.
הלסתות על הסועדים נשמטו כשהשף צעק לעבר הטבח 'הוציאו את (הכניסו כאן את מילת הבחירה)!' יכולת לקרוא את הבהלה על פני הסועדים: מה יקרה הלאה? האם עלינו לעזוב? האם אנחנו בטוחים כאן?
בהיותי מהחוף המזרחי שבו צעקות וקללות אינן נדירות מדי, לא ראיתי את הדבר הגדול.
השף הבין שהוא יצר סערה ויצא למלא כוסות מים ולהרגיע את אורחיו. ברגע שהוא דיבר הבנתי. הוא היה ניו יורקר. הזדהיתי ואמרתי שלמרות שידעתי שזה די נדיר כאן בסן פרנסיסקו, כל זה טוב בניו יורק.
פינ ג'ונס הומו או לא
כשעשיתי הרבה עסקים בערים כמו ניו יורק, בוסטון, סן פרנסיסקו, לוס אנג'לס ופניקס, הבנתי שיש כמה הבדלים די גדולים בין שני החופים של ארה'ב. האקלים שונה. האנשים נראים אחרת. האדריכלות שונה. אבל גם האופן שבו אנשים מתקשרים בעסקים שונה מאוד.
להלן שלוש סטיות שיש לקחת בחשבון בעת ביצוע עסקים בחופי המזרח והמערב של המדינה.
תִקשׁוֹרֶת.
בחוף המזרחי אנשים ישירים יותר. כשמישהו אומר 'כן', זה אומר שהוא שמע אותך והם מסכימים. כשמישהו אומר 'לא', זה לא אומר שהוא נסער. אלא זה אומר שהם עדיין לא משוכנעים או מעוניינים לעשות זאת.
אנשים יותר קצרים. המשפטים שלהם קצרים יותר, אולי, אפילו קשים יותר. התחתיות המזרחיות לא חוששות לתת משוב בונה בצורה ישירה. לדוגמא, שמעתי לאחרונה בחור אחד אומר לאחר, 'צא מכאן עם הרעיון הזה! זה מסריח!'
אם דרך התקשורת הזו חדשה עבורך, אל תיקח זאת אישית. פשוט תחזור עם אפשרות אחרת.
אם אתה עושה עסקים בחוף המערבי, סביר להניח שאנשים יתקשרו בעקיפין יותר. לא תשמע מישהו מבקר כל כך בקלות רעיון. במקום זאת הם יגידו משהו כמו 'אני מבין את הנקודה שלך' או 'בואו ניקח בחשבון גם כמה אפשרויות אחרות.' הם דיפלומטיים יותר - רכים ומתוקים יותר, אפילו יותר.
אתה גם לא תשמע את המילה 'לא' בתדירות גבוהה. וכשאתה שומע את המילה 'כן', זה יכול להיות שהם פשוט מקשיבים. זה לא בהכרח אומר שהם הולכים לנקוט בפעולה. הקפד לשאול שאלות המשך כדי להיות ברור מה הם מתכננים לעשות הלאה.
אֲמִינוּת.
בחוף המזרחי, הומור יביא אותך רחוק. תחתיות מזרחיות אוהבות קאמבק מצחיק. הם מעריכים בדיחה טובה.
לדוגמא, הובלתי פגישה בה אחד ממנהלי הארגון התייחס לתפקיד והמשיך והמשיך. קטעתי אותו, חייכתי ואמרתי 'ג'ון. היי, קדימה. זו ההצגה שלי '. הוא צחק, הפסיק לדבר ונתן לי להמשיך לנהל את הפגישה. הבדיחה הזו נתנה לי אמינות.
לחלופין, בחוף המערבי, להיות מעודדת עובר דרך ארוכה. זה פופולרי לחגוג הצלחות ולהראות התלהבות. שימוש במילים היפרבוליות כמו פנטסטי, אפי ומדהים הוא דרך טובה להשיג אמון ומחויבות בעסקים.
יחסים.
האופן שבו אתה בונה מערכות יחסים יכול להשתנות, תלוי לאוקיינוס שאתה קרוב אליו יותר.
כמה גבוה ג'ורדן רודג'רס
בחוף המערבי אנשים לעתים קרובות מתקשרים עם עמיתים ולקוחות במהלך נסיעה באופניים, הליכה או זמן בחוץ.
בצד השני של המדינה, במיוחד בערים הצפוניות בהן מזג האוויר לא נעים כל השנה, יש יותר תרבות פאבים. יסוד משותף נמצא בפאבים בשעות מאושרות.
בין אם בתוך ארה'ב ומחוצה לה, חשוב לשים לב לניואנסים של החוף המזרחי והמערבי. אמנם יש עקביות בתרבות העסקית האמריקאית, אך שימו לב לריאציות החוף הללו יכול לעזור מאוד בבניית מערכות יחסים עם שותפים עסקיים פוטנציאליים ועמיתים.
