קצין המשטרה וידאל ריברה מנווט את הסיירת שלו ברחובות צפון קמדן, ניו ג'רזי, שם בדיוק סיים לשוחח עם קבוצת ילדים בגיל הרך שנטעה פרחים עם מורם. 'כשגדלתי כאן', אומר ריברה בן ה -27, 'זו הייתה אחת השכונות המחוספסות ביותר בעיר.'
חמש שנים לאחר שיפוץ של משטרת קמדן, שיעור הרצח בעיר ירד לשפל של 30 שנה בשנת 2018. בין השינויים שהופעלו באותה תקופה: אימוץ כלי תוכנה שביצע העיר ניו יורק. סטארט-אפ טכנולוגי Mark43. חברת Mark43, שנוסדה על ידי שלושה סטודנטים בשנת 2013, בונה תוכנה המספקת מחלקות משטרה בערים הגדולות בסביבה המדינה שדרוג נחוץ ביותר. החברה חמושת במימון של 78 מיליון דולר ממשקיעים, כולל ג'נרל קטליסט, ספארק קפיטל, ובזוס אקספדישן, זרוע ההשקעה של מייסד אמזון. ג'ף בזוס .
מקסימום תאריך לידה של יוסף
ביום חמישי מכריזה החברה על לקוחותיה החדשים, משטרת לואיזיאנה ומחלקות מחוז ליהי. התוספות מביאות את מספר סוכנויות הלקוחות הכולל של מארק43 ליותר מ -70, כולל מחלקות מרכזיות בבוסטון, וושינגטון הבירה, סן אנטוניו וסיאטל. הפלטפורמה הדיגיטלית מבטיחה לפשט כמה מההיבטים הבסיסיים ביותר בעבודה המשטרתית - כמו למשלוח שוטרים, הגשת דוחות וניתוח דפוסי פשיעה - תוך כדי לספק תוצאות בטוחות יותר לכולם, בעיקר באמצעות מידע שכבר יש למשטרה.
תוכנת משטרה היא ענף הנשלט על ידי בעלי תפקידים בני עשרות שנים. זה יכול להפוך את זה למאתגר עבור משתתפים חדשים - אבל זה גם מהווה הזדמנות לחדש. 'זה עולם ישן ועצום,' אומר מייסד שותף מאט פולגה. 'בשלב מוקדם היו לנו כמה מאמצים ראשונים שראו חבורה של ילדים בקולג 'נכנסים לזה ונוקטים בגישה אחרת, והם החליטו לזרוק עלינו את הקוביות.'
מפרויקט קולג 'לחברה מגובה VC
הגישה של Mark43 כוללת הדמיה מחודשת של דרך הצגת מידע מכריע. התוכנה מסייעת לשטח נתונים עבור קצינים מגיבים שקודם לכן היו נקברים בדוחות אירועים, מקודדת את הצבעים במידע ומציגה אותם בצורה קלה לעיכול.
בתוך הסיירת של ריברה, מפה על צג המחשב הנייד מציגה את מיקומם של קציני קמדן האחרים התורנים. ריברה לוחץ על מספר מסכים ומציג מידע הקשור לשיחות מתמשכות - אירועים קודמים בכתובות המדוברות וכן פרטים אודות התושבים, כמו האם יש להם בעיות נפשיות או אלרגיות ידועות.
עבור שוטרים, המבלים חלק ניכר ממשמרותיהם במילוי דוחות לאחר תקריות, יצירת יעילות קטנה יכולה להוסיף ערך משמעותי בקנה מידה. הפריסה האינטואיטיבית על המסך, בתוספת תכונות כמו השלמה אוטומטית, חוסכות שניות בכל פעם, אך יכולות להסתכם בשעות במהלך יום. כאשר מחלקת המשטרה בוושינגטון הבירה אימצה את התוכנה של מרק 43 בשנת 2015, היא דיווחה עד מהרה כי זמן דיווח האירועים הצטמצם ב -80 אחוזים. הזמן שנחסך הסתכם ב 238,000 שעות בשנה - שווה ערך להוספת 110 קצינים לכוח.
פולגה וחברי מייסדים שותפים סקוט קראוץ 'ופלוריאן מאייר נפגשו בזמן שחברו לכיתה בהרווארד. לפרויקט בקורס הנדסה בסמסטר האחרון הם עבדו עם מחלקת משטרה בספרינגפילד, מסצ'וסטס, בנתה תוכנה שעוקבת אחר פעילות הכנופיות על ידי ניתוח יומני תקשורת ופוסטים ברשתות החברתיות. עד מהרה זה הפך למיזם עסקי, והשלישיה העבירה את השבוע האחרון שלהם בחגגת לא רק את סיום הלימודים אלא גם את סגירת סבב גיוס של 2 מיליון דולר.
שלא כמו חברות בענפים רבים, מחלקות המשטרה ממהרות לעזור זו לזו אם הן מוצאות משהו שמקל על עבודתם. זה עזר להתפשט על המוצר החדש של Mark43. בשנת 2014, משטרת המטרופוליטן בוושינגטון הבירה הגיעה עם בקשה. רוב תוכנות הדיווח, כך נאמר, היו מיושנות, מגושמות ולא נבנו לקצינים בדרכים. האם מארק 43 היה רוצה לעבוד איתו לבניית פיתרון חדש?
הסטארטאפ בנה מוצר חדש לחלוטין, אותו השיקה עם משטרת המטרו בשנה שלאחר מכן. האמינות החדשה שלה עזרה לה במהרה לגייס לקוחות חדשים.
אריק סמית ', סגן ממשטרת ריצ'מונד שבקליפורניה, מציין כי קצינים נאלצו בעבר להתקשר לעמיתיהם בתחנה כדי לקבל את המידע הדרוש להם. כעת, אומר סמית ', הם יכולים לקבל את זה כמעט באופן מיידי מהשטח, ולהוסיף כי האימון לוקח פחות מחמש שעות. 'אם אתה מצליח להבין איך להזמין משהו באופן מקוון', הוא אומר, 'אתה יכול להבין איך להכין דוח בסימן 43'.
בעוד ש- Mark43 מתחרה בפלטפורמות ישנות של עשרות שנים כמו אומניגו, נישה וסמארט קופ, החברה מהמרת שהשימושיות שלה תעניק לה יתרון לזכות בנתח רב יותר 11.6 מיליארד דולר שוק התוכנה העולמי של המשטרה. ובכל זאת, יש דרכים ללכת: לאומניגו, למשל, יש יותר מ -600 סוכנויות לקוחות. החוזים של מארק 43 עם מחלקות המשטרה מבוססים על גודל הסוכנות ובדרך כלל נעים בין שש לשבע נתונים מדי שנה, כמו העסקה של 5 מיליון דולר לחמש שנים שהיא חתמה במשטרת סן אנטוניו בשנה שעברה.
בסופו של דבר מקימי המייסדים לשלב בינה מלאכותית המסייעת להיבטים נוספים בעבודה המשטרתית, כמו ניתוח דברי עדות וראיות אחרות, או לימוד דפוסי עבודה כדי להציע זמן שולחן לשוטרים שהתמודדו לאחרונה עם מספר רב של אירועים מלחיצים. אך לעת עתה, החברה המונה 180 אנשים מתמקדת בשיוף המוצרים היסודיים שלה.
'כולם רוצים לבנות דברים מודיעיניים עסקיים ממש סקסיים, ממש כיפיים,' אומרת פולגה. 'אבל כל הדברים האלה בשכבה-שתיים שימושיים רק אם הדרג הראשון - שהוא בעצם כל איסוף הנתונים שלך - יכול באמת לבצע את העבודה בצורה נכונה.'
