גלוסופוביה - הפחד מדברים בפומבי - היא אחת הפוביות הנפוצות ביותר בקרב האמריקנים כיום.
בן כמה אנדרה מילר
על פי המכון הלאומי לבריאות הנפש, א 74% מכלל האנשים סובלים מחרדת דיבור .
וכפי שרוב האנשים יודעים, כשאנחנו עצבניים או חרדים, המוח והגוף שלנו נוטים לעשות זאת מְשׁוּנֶה דברים שלא תמיד אנו יכולים לשלוט.
עם זאת, אם אתה עושה מאמץ מודע, ייתכן שתוכל למנוע חלק מהטעויות הנפוצות שעושים דוברי ציבור.
להלן מספר הרגלים שתרצה להימנע מהם, יחד עם השלכותיהם האפשריות והתרופות המוצעות:
1. לא להתאים את המסר שלך לקהל שלך.
כפי שאמר פעם בנג'מין דיסראלי, 'דבר עם אדם על עצמו והוא יקשיב שעות.'
מצד שני, אם אתה לא מדבר עם הקהל שלך על עצמו, סביר להניח שהוא לא יקשיב, אומרת דרלין פרייס, נשיאת ובכן אמר, בע'מ ומחבר הספר ' יפה אמרת! מצגות ושיחות שמביאות תוצאות . ' 'הדוברים נוהגים לעיתים קרובות להרגל הרע לתת מצגות מדף כלליות שאינן מותאמות לתת מענה לצרכיו של קהל מסוים זה. המאזינים יודעים מתי הדובר לא הכין את שיעורי הבית, ותגובתם נעה בין אכזבה ותסכול לכעס והתנתקות. '
כדי להימנע מכך, שאל את עצמך: מיהו הקהל שלי? מה הבעיות הבוערות שלהם? איך המסר שלי עוזר להם? כמה הם יודעים על הנושא שלי? מה אבקש מהם לעשות בתגובה להודעה שלי? 'כל השיטות המומלצות בדיבור בציבור תלויות בעיקרון הראשון: דע את הקהל שלך.'
2. חץ עיניים.
מתחילים ועד ותיקים, רוב הדוברים לא מצליחים לשמור על קשר עין משמעותי ומתמשך עם המאזינים שלהם. 'באופן לא מודע, עיניהם ממהרות מאדם לאדם, מבהרות סביב החדר, מבלי להשהות אי פעם לראות את מקבלי המסר שלהם', אומר פרייס. 'חוסר קשר עין מרמז על רשימת עבירות: חוסר כנות, חוסר עניין, ניתוק, חוסר ביטחון, תזוזה ואפילו יהירות.'
כדי להתחבר חזותית, שמור על קשר עין למשך שתיים-שלוש שניות לאדם, או מספיק זמן כדי להשלים ביטוי או משפט מלא. תקשורת עיניים יעילה היא המיומנות הלא-מילולית החשובה ביותר בארגז הכלים של הדובר.
3. נימוסים מסיחים.
ישנם לפחות 20 טיקים נפוצים להתמודדות, כולל: קפיצה או סיבוב של הידיים, צעדה קדימה ואחורה, שמירה על הידיים בכיסים, שינוי מתנדנד או מקשים, סיבוב הטבעת, אחיזת הלכת, ליקוק שפתיים, כיוון שיער או לבוש, להתעסק עם עט, לסובב את הראש, להניח את הידיים מאחורי הגב ולגעת בפניך. 'אחד או יותר מההרגלים הללו יכולים להסיח את דעת הקהל מהמסר שלך ולסכן את אמינותך', מסביר פרייס.
כתרופה, הקליט את עצמך מדבר וצפה בנגינה. 'תרגל לעיתים קרובות כדי להגביר את רמת הנוחות שלך ולהפחית חרדה. צא לשיעור דוברי ציבור או היעזר במאמן מקומי בכדי לבטל גינונים מפריעים ולהרגל תנועה מכוונת. '
4. אנרגיה נמוכה.
'כמחזיק שיא העולם של גינס בהופעות הכי רבות באותה מופע בברודווי, ג'ורג 'לי אנדרוס מפורסם בכך ששיחק את תפקידו של מסייה אנדרה ב'פנטום האופרה', אומר פרייס. 'בוודאי שהוא הרגיש עייף במהלך לפחות אחת או שתיים מתוך 9,382 הופעותיו, אך הוא לא הראה זאת בהתחשב בחוזהו שחוזר 45 פעמים במשך 23 שנים.'
התלהבות, המוגדרת כהנאה נלהבת ועניין פעיל, היא התכונה הרצויה ביותר של קהל במנחה. לעומת זאת, מסירה משעממת - שמעידה על ידי קול מונוטוני נמוך, הבעות פנים משעממות ועייפות כוללת - היא התכונה הכי לא אהבת שלהם.
'כדי לאבד את הקהל שלך בדקה ניו יורק, הגדל את רמת האנרגיה', אומר פרייס. 'דבר באופן אקספרסיבי, חייך בכנות, זז בטבעיות ותהנה מהרגע.'
5. לא מתאמנים.
רוב המגישים המיומנים מכינים. 'כלומר, הם מכירים את הנושא, מארגנים את תוכנם, מעצבים סיפון שקופיות ולומדים את הערותיהם', אומר פרייס.
עם זאת, על פי סקר שערכה לאחרונה, פחות מ -2% מתוך למעלה מ -5,000 מגישים עסקיים בחברות פורצ'ן 100 אכן עורכים חזרת לבוש ומתרגלים את הצגתם בקול רם. הרגל רע זה מביא לכך שהקהל רואה ושומע את הריצה הלא מעודנת, לעומת הופעת הסיום המשובחת.
'כדי לייעל את תפיסתם כלפיך ולקבל את התוצאה הרצויה, בצע את המצגת כולה בקול פעם אחת לפחות, ואת הפתיחה והסגירה לפחות שלוש פעמים,' היא מציעה.
6. השלכת נתונים.
'זה מובן. אחרי הכל, האמינות שלנו היא בשורה כשאנחנו קמים ומדברים ', אומר פרייס. 'אז כדי להיות בטוחים, אנו מתמקדים כמעט לחלוטין במה שכינה אריסטו לוגו, הכולל את הפונקציות של המוח השמאלי של לוגיקה, שפה, ניתוח, חשיבה, חשיבה ביקורתית ומספרים.'
כשאנחנו מסתמכים יותר מדי על תוכן מסוג זה, בסופו של דבר אנחנו מדברים יותר מדי זמן, קוראים יותר מדי שקופיות בלתי קריאות צפופות מדי ומפנים את הגב לאלמנט החשוב מכולם: הקהל. 'הרף את הרגל השלכת הנתונים,' היא מציעה. 'זה מאבד את הקהל ומערער את היכולת המולדת שלך לעורר, להתחבר ולשכנע.'
7. לא מעורר השראה.
חיוני עוד יותר לשכנוע מאשר סמלי לוגו , אומר אריסטו, הוא פָּתוֹס , שכולל פעילויות מוח ימין של רגשות, דימויים, סיפורים, דוגמאות, אמפתיה, הומור, דמיון, צבע, צלילים, מגע, והקרבה, אומר פרייס.
'תומכי מחקרים מראים שבני אדם מקבלים תחילה החלטות על סמך רגשות (פתוס); לאחר מכן , אנו מחפשים את העובדות והנתונים כדי להצדיק זאת (לוגו). חברי הקהל עושים זאת. בעזרת המילים, הפעולות והוויזואליות שלך, חפש תחילה לעורר בהם רגש (שמחה, הפתעה, תקווה, התרגשות, אהבה, אמפתיה, פגיעות, עצב, פחד, קנאה, אשמה). ואז העבירו את הניתוח כדי להצדיק את הרגש. '
מצגת מרתקת, בלתי נשכחת ומשכנעת מאוזנת גם במידע וגם בהשראה. ״זה מדבר לראש ו את הלב, ממנף את שתי העובדות ו רגשות, 'היא אומרת.
8. חוסר בהפסקות.
לדוברים רבים יש את ההרגל הרע למהר בתוכנם. כמו רכבת בורחת, הם מאיצים את המסילה ללא שליטה, בלי יכולת לעצור ולפנות בצמתים קריטיים.
הסיבות הן לעיתים קרובות חרדות, אדרנלין או מגבלות זמן, אומר פרייס. 'ללא קשר לסיבה, שלוש הפעמים בהן אתה בהחלט רוצה להשהות כוללות: לפני ואחרי שאתה אומר משהו חשוב מאוד שאתה רוצה שהקהל שלך יזכור; לפני ואחרי המעבר מנקודת שיחה מרכזית אחת לאחרת; ובין הפתיחה, הגוף העיקרי והסגירה שלך. '
כשאתה משתמש במודע בשתיקה כמכשיר רטורי, אתה נתקל בביטחון עצמי יותר, המסר שלך יהיה יותר משפיע, והקהל שלך יזכור יותר ממה שאתה אומר
9. לא ליצור פתיחה חזקה.
'לדברי אפלטון,' ההתחלה היא החלק החשוב ביותר בעבודה. ' עם זאת, זה הרגל נפוץ נפוץ אצל הדוברים לבזבז את שניות הפתיחה היקרות האלה בהסתובבות חסרת טעם, מספרים בדיחה, קוראים סדר יום או מתנצלים ללא צורך, שכולם לא מושכים את תשומת לב הקהל ומניעים אותם להקשיב ', אומר פרייס.
לך, למסר שלך ולקהל שלך מגיע הרבה יותר.
אז, לפתוח במפץ.? השקיעו את המחשבה, הזמן והמאמץ כדי ליצור ולשנן את 'החלק החשוב ביותר בעבודה'. לדוגמא, ספר סיפור מרתק ורלוונטי; ציין נתון מדהים; או לשאול שאלה מעוררת מחשבה.
10. שימוש בהומור רב מדי (או לא מספיק).
קשה לקבוע בדיוק כמה הומור להשתמש בנאום - במיוחד אם אינך מכיר היטב את הקהל שלך.
כמובן, אתה לא רוצה שהמצגת שלך תהיה יבשה ומשעממת, אבל אתה גם לא רוצה לצאת כאילו אתה מנסה יותר מדי להיות סטנדאפיסט.
כלל אצבע טוב הוא להיות עצמך, ולהשרות מעט הומור כשמתאים.
לגרום לקהל לצחוק (או לפחות לפצח חיוך) בשלב מוקדם זו דרך נהדרת לשבור את הקרח. אבל הפעל את הבדיחות שלך אבל כמה חברים מראש כדי לוודא שהם לא ייפלו.
11. קריאה מהשקופיות שלך.
מצגת יכולה להיות מועילה מאוד לריצה בזיכרון ולחיזוק עיקרי המצגת בפני הקהל.
עם זאת, כפי שציין העורך התורם של חברת ג'פרי ג'יימס, האנשים שצופים במצגת שלך יכולים לקרוא, ולכן מתן מידע זהה באופן מילולי ויזואלי יכול להיות משעמם ומעליב.
'השתמש בשקופיות כתמרורים חזותיים עבור הנקודות שאתה מעלה ולא כגרסה כתובה או סיכום של הנקודות האלה', כותב ג'יימס ב- Inc.
12. תירוץ או התנצלות.
אולי אתה מאחר ורוצה להודיע לקהל שלך מדוע. או אולי פשוט יצאת מטיסה ארוכה ורוצה להסביר מדוע הביצועים שלך עשויים להיות לא חזקים כמו שהיו עושים אחרת.
כך או כך, תירוץ או התנצלות נותנים טון שלילי ונותנים לאנשים סיבה לחשוב שהמצגת שלך הייתה מוחצת. במקום זאת, קח את כל התקלות האישיות ובצע את הקהל להעריך את ביצועיך באופן עצמאי.
'לא משנה איך אתה מרגיש, גלה התלהבות מלהיות שם והשתדל ביותר', כותב ג'יימס.
13. מסתיים בשאלות ותשובות.
יש סיכוי טוב ששמעת נואם מסיים מצגת יעילה אחרת עם פתאום, 'זהו זה. יש שאלות?' 'עבור הקהל זה כמו זיקוקי דינור עם נתיך רטוב, הידוע גם בשם 'אחי',' אומר פרייס. 'הגמר הגדול שלך הוא ההזדמנות האחרונה שלך לחזק את נקודות המפתח שלך, להבטיח את הבלתי נשכח של המסר שלך ולהניע את הקהל לפעולה. הימנע מההרגל הרע לסגור שאלות ותשובות, מה שמסתכן בסיום המצגת שלך בנושא שאיננו אקלימי.
זה בסדר להזמין את הערותיו ושאלותיו של הקהל; עם זאת, הקפד לסיים חזק. 'סיים סגירה יעילה בת שלושה חלקים בה אתה מספק סיכום חזק; להציג קריאה לפעולה; ולסיים בהצהרת סיום חזקה. לפתח את ההרגל לומר אחרון את מה שאתה רוצה שהקהל שלך יזכור רוב , 'היא מסכמת.
אהרון טאובה תרם לגרסה קודמת של סיפור זה.
זֶה כַּתָבָה הופיע לראשונה ב Insider Insider .
