עיקרי חוקרים את התחרות 10 טיפים כיצד לחקור את התחרות שלך

10 טיפים כיצד לחקור את התחרות שלך

ההורוסקופ שלך למחר

מתחרים . בין אם אתה רוצה להודות בכך ובין אם לא, הם שם בחוץ והם רעבים ללקוחות שלך. אמנם זה נראה לא הוגן בהתחשב בכל מה שאתה צריך לשמור על בניית העסק שלך, אך כדאי לך לשקול להקדיש את הזמן והאנרגיה כדי לעקוב אחר התחרות שלך. 'על ידי פיקוח מתמשך על מתחרים אתה מכיר את התנהגותם וכך אתה יכול להתחיל לחזות מה צפוי להם לעשות בהמשך', אומר ארתור וייס, מנכ'ל הבריטניה. מוּדָע , המסייע לעסקים להשיג מודיעין תחרותי. 'לאחר מכן תוכל לתכנן אסטרטגיות משלך כך שתשמור על הלקוחות שלך ותזכה (ולא לגנוב) לקוחות מהמתחרים.' במילים אחרות, לעקוב אחר התחרות שלך היא אסטרטגיה מצוינת לצמיחת העסק שלך.

החדשות הטובות הן שבעוד שכירת מישהו כמו וייס יכולה לחסוך ממך או מעובדיך זמן להשקיע במחקר על המתחרים שלך, אתה יכול גם להשתמש בכמה טכניקות כדי לבצע את העבודה כמעט בחינם. להלן 10 טיפים של יזמים ובעלי עסקים קטנים כיצד תוכלו להתחיל לאסוף מידע על המתחרים שלכם.

1. מעבר לחיפוש בגוגל. אין ספק שכל פרויקט מחקר בימינו צריך להתחיל בחיפוש פשוט בגוגל או בביקור בדף האינטרנט של המתחרה שלך. אך ישנם גם מגוון כלים המסופקים על ידי גוגל או שקשורים לתוצאות החיפוש של גוגל ולקמפיינים ב- AdWords שעשויים לתת לך תובנות מעניינות לגבי התחרות שלך. לדוגמא, Sheel Mohnot of FeeFighters , אתר קניות להשוואה לעיבוד כרטיסי אשראי, אומר שהוא משתמש בכלים הבאים כדי לפקוח עין על התחרות שלו:



  • SpyFu : 'משאב נהדר לחקור אילו מילות מפתח ו- AdWords קונים המתחרים שלנו', אומר מוחנות.
  • מגמות גוגל : מבחינת מוהנות, זה מועיל כאשר הוא רוצה 'להישאר בראש החדשות בתעשייה שלו, להשוות את [החברה שלו] לאחרים ולראות לאן אנשים שמגיעים לאתר שלו [.]
  • התראות גוגל : 'אנו שומרים התראות לעצמנו אך גם לכל המתחרים שלנו כדי לדעת במה הם מתכוונים', אומר מוחנות. (P.S. אל תשכח להקים התראה על החברה שלך כדי לראות אם מישהו אחר מדבר עליך.)

לחפור עמוק יותר : 6 דרכים למעקב אחר מתחרים ברשת

2. ערוך דיווח. ישנם משאבים גדולים וזולים לבדיקת המתחרים שלך באופן מקוון או לא מקוון. 'אני ממליץ לעקוב באופן שגרתי אחר מה מדווחות חברות אנליסטים בתעשייה כמו גרטנר על הענף שלך, כמו גם על אגודות סחר וקבוצות תמיכה', אומרת בקי שייץ-רונקל, מחברת Sun Tzu for Women: אמנות המלחמה על זכייה בעסקים . 'ארגונים אלה עוסקים במחקרים ומחקרים המעריכים את האנשים שהם וצריכים להיות המתחרים שלך. מה הם אומרים לך על היכן הענף נמצא במגמה? איפה צרכי השוק שלא קיבלו מענה שתוכלו למלא? '

משאבים אחרים שבהם אתה יכול להשתמש כדי לחפור מידע על המתחרים שלך כוללים: אלכסה , להתחרות , מרגל מילות מפתח , הובר , ו ReferenceUSA .

3. הקש על הרשת החברתית. כמובן, לאור האופן בו חברות יותר ויותר משתמשות באתרי רשתות חברתיות כמו פייסבוק , לינקדאין , ו טוויטר כמוצרי שיווק בימינו, ייתכן שתוכל לאסוף עובדות מעניינות על התחרות שלך - ואולי אפילו על החברה שלך - רק על ידי כוונון פנימה. 'אנו מגלים כי ניטור ציוצים, פוסטים בפייסבוק, בלוגים ושאר אזכורי מדיה חדשים של התחרות שלנו היא דרך קלה וחסכונית להישאר בקנה אחד עם הידע של הציבור לגבי המתחרים שלנו, 'אומר מייקל מיזשורש, נשיא Spaphile.com , אתר עסקאות שבועי המשתתף במבצעי ספא ויופי יוקרתיים. 'ברוח דומה, אנו עוקבים אחר התחרות שלנו על ידי שמירה מקרוב על אתרי ביקורות, כגון Yelp ו- Citysearch. אנו סורקים בביקורות כדי למצוא אזכורים על העסקאות של המתחרים שלנו, ואז מכוונים לאותו עסק אחר של ילפר או של Citysearcher, כך שאנחנו תמיד צעד אחד לפני התחרות. ' גם אם התחרות שלך אינה מתמצאת במדיה החברתית, כדאי להניח שהם מייצרים ידיעונים - דואר אלקטרוני או זני הדפסה - שתוכל להירשם אליהם כדי לקבל את החדשות האחרונות והגדולות ביותר לגבי דברים כמו מוצרים חדשים. או שירותים שהם מציגים ואילו אירועים הם עשויים להשתתף.



לחפור עמוק יותר : כיצד לבצע חקר שוק איכותני

4. שאל את הלקוחות שלך. כשמדובר בזיהוי מקורות מידע אודות התחרות שלך, אל תדלג על הדברים הברורים מאליהם - כמו הלקוחות שלך. 'לדבר עם הלקוחות זו אחת הדרכים הטובות (והזולות) לאסוף מידע אמיתי על המתחרים', אומר וייס. 'בכל פעם שאתה זוכה בלקוח חדש, גלה למי השתמשו בעבר ומדוע הם עברו אליך (כלומר הסיבה שהם לא היו מרוצים מהספק הקודם שלהם). עשו את אותו הדבר כשאתם מאבדים לקוח - זיהו מה הם העדיפו על המתחרה שלכם. אם תאסוף מספיק מהסיפורים האלה תקבל מושג ברור מאוד על מה המתחרים מציעים שלקוחות רואים עדיפים. לאחר מכן תוכל להתאים את ההצעה שלך כדי לנצח את המתחרה. '

5. השתתף בכנס. השתתפות בתערוכות וכנסים בתעשייה - כמו גם הצטרפות לעמותות בתעשייה - יכולה להיות דרך נהדרת ללמוד על מי המתחרים שלך ומה הם מציעים, אומרת איימי לבנדובסקי, העומדת בראש השיווק אצל הקמעונאי המקוון, PepWear . 'בכל מקרה אנו משתתפים בכנסים אלה ולכן אנו מקפידים לבקר בדוכני המתחרים בזמן שאנחנו שם ולבחון את האינטראקציה שלהם עם הלקוחות, להרים ספרות ולבדוק את איכות המוצרים שלהם', היא אומרת. 'אני תמיד המום מכך שרובם לעולם לא מבקרים בביתן שלנו.'



לחפור עמוק יותר : כיצד להפיק את המרב מכנס

6. בדוק עם הספקים שלך. אם אתה עובד בענף שבו אתה חולק את אותם הספקים כמו המתחרים שלך, כדאי לשאול אותם כמה שאלות פשוטות. 'שוחח עם הספקים שלך והשקיע זמן בהכרתם,' אומר זאק ברנינג, הבעלים המשותף של גורמה יבשתי . 'למרות שהם אולי לא יגידו לך מה הזמינה התחרות שלך או את נפחם, שאל שאלות טובות יותר.' לדוגמה, אם תשאל אותם כמה יחידות של מוצר מסוים הוזמנו מראש לחודש הבא, אולי תגלה לא רק מה התחרות שלך הזמינה, אלא אילו מוצרים אחרים הספק שלך עשוי להביא כתוצאה מכך. .

7. שכרו את התחרות שלכם ... אסטרטגיה נוספת היא להעסיק עובדים מחברות מתחרות - במיוחד אנשי מכירות - ולהצטרף לשותפים של המתחרים, מציע שץ-רונקל. 'אף אחד לא יודע יותר על החלק הפנימי של הארגונים האלה מאשר על העובדים', היא אומרת. 'גלה כל מה שאתה יכול על האופן שבו חברות אלה פועלות, וחשוב מכך, מה באופק עבורן? לאן הם לוקחים את העסק שלהם? לאילו שווקים הם יוצאים? איך הם ממנפים חדשנות כדי לקצץ בעלויות ולקדם את התפוקה? היכן הרמה הגבוהה ביותר של חוסר שביעות רצון מהמוצרים או השירותים שלהם? לאיש אין יותר אינטליגנציה טובה יותר בכל הנוגע למכירות מאשר לאנשי מכירות ממורמרים. '

לחפור עמוק יותר : כיצד לצייד עובד מתחרה

8. ... וצפו את מי הם שוכרים. אתה יכול גם ללמוד משהו על ידי לימוד סוגי המשרות שהמתחרים שלך מחפשים למלא, אומר דייוויד ב 'רייט, מנהל השיווק הראשי של קבוצת W3 באטלנטה. 'למשל, אם חברה שוכרת מתכנת, הם יכללו מידע בדיוק על הטכנולוגיות שהמועמדים צריכים לדעת, שיאמר לך במה הם משתמשים', הוא אומר. 'בדוק גם אילו תפקידים הם שוכרים - אם הם מחפשים עו'ד פטנטים, הם עשויים לעבוד על כמה המצאות חדשות גדולות. אם הם מגייסים מספר אנשי כוח אדם, יתכן שהם מתכוננים להתרחב בסך הכל. '

9. ערכו סקר. אם אתה מעוניין לקבל דוח מקיף על כל השחקנים בענף שלך, תוכל לשקול לערוך סקר. 'לפני שנה לערך שכרתי מישהו שישלח בדוא'ל כמה מתחרים שלנו וישאל אותם את אותן השאלות לגבי השירותים שלהם', אומר ג'ף האקבי, מנכ'ל RackAid , עסק לניהול IT בג'קסונוויל, פלורידה. 'בדקנו את מחיר, זמן התגובה, כיצד טופלה בקשת המכירה וכו'. על ידי כך למדנו כיצד להבדיל בבירור בין תהליך המכירה שלנו לבין התחרות שלנו. ' בעוד האקבי אומר שלמד הרבה מהתהליך ומתכנן לעשות זאת שוב, יש לו אזהרה אחת: 'אני מעריץ גדול של מיקור חוץ זה. אתה לא רוצה להיתקל במישהו שריגשת עליו בכנס בתעשייה. '



בן כמה חבר ואלסטרו אשתו

לחפור עמוק יותר כיצד לכתוב סקר לקוחות

10. התקשר אליהם! לאחר שעשית מספיק מחקר כדי לזהות מיהם המתחרים שלך, כדאי לך לנסות טקטיקה של בית הספר הישן כדי לקחת אותה משם: פשוט התקשר אליהם ובקש משם. 'אחת הדרכים הטובות ביותר לחקור תחרות היא להתקשר אליהם ולשאול מה שתרצה', אומר ג'ורדן הרבינגר, מייסד שותף של אמנות הקסם . תתפלא באיזו תדירות חברות יגידו לך את כל מה שאתה רוצה ללמוד בטלפון, במיוחד אם השאלה מנוסחת בהקשר הגיוני. לדוגמא, אם אתה רוצה לדעת כמה אנשים עובדים שם, אתה יכול לומר: 'אני מחפש תשומת לב אישית, והפחד שלי הוא שהארגון שלך גדול מדי, ואני אבוד בדשדוש. כמה מאמנים יש לך בסגל? אה, וואו, זה לא מעט. כמה צוות תמיכה אתה זקוק לצוות בסדר גודל כזה? ' הגישה הזו שימשה אותי טוב מאוד. '

לחפור עמוק יותר : הפוך לחברים עם המתחרים שלך