בין אם אתה חושב על עצמך כצ'אטי צ'רלי, רבקה שמורה או מישהו שביניהם, רוב הסיכויים שחווית את הכוח לומר יותר בפחות.
אם עבדת אי פעם במשרד שבו מישהו לחש במה 'פיטורים' על פני חוות התא, הרגשת את הבהלה שעולה משלוש מילים. יתכן ויצרתם צליל מהורהר ונלהב למשקיע שהגיב, 'אני אעבור', וההשפעה של שתי המילים האלה עדיין עוקצות היום. או שאתה עדיין חוגג לאחרונה 'אתה נשכר!' התקשרו או שלחו אימייל.
אם רודיארד קיפלינג צדק ש'מילים הן, כמובן, התרופה החזקה ביותר בה משתמשים האנושות ', הרי שרבים מאיתנו מכורים. אמנם יש אינספור לימודים הטוענים שנשים מדברות על גברים ביותר מ -13,000 מילים ביום, אַחֵר לימודים מראים שגברים ונשים הם צ'טרים עם הזדמנות שווה, וממוצעים הם כ -16,000 מילים ביום. ורובנו, ללא קשר למגדר, עושים יותר ממה שאנחנו צריכים לספר, לייעץ, לשכנע, להסביר, לכוון ולגלות.
כל הדיבורים האלה עולים לנו זמן, פרודוקטיביות ואנרגיה. זה גם עולה לנו את האמינות שלנו ואת מערכות היחסים שלנו. נראה כי אנשים שממשיכים וממשיכים (וממשיכים) לזלזל בתרומות של אחרים, חסרים סקרנות ומודעות עצמית ונראים שקועים בעצמם ואפילו עצבניים.
כמה מלכודות נפוצות לדיבור כוללות:
שווי נקי של dr heavenly kites
- מדברים על עצמך . מחקר מראה שכשאנחנו מדברים על עצמנו, המוח שלנו משחרר דופמין, הורמון ההנאה, ולכן אנחנו מתוגמלים מיד כשאנחנו עושים זאת.
- מדברים להראות כמה אתה יודע . זה, באופן אירוני, נוטה לערער במקום לבנות אמינות. יש לזה גם השפעה שלילית על הסבירות שלנו, אחד הגורמים המרכזיים לאופן הערכתנו.
- מדברים מתוך עצבנות או חוסר ביטחון . היכולת שלנו לניהול עצמי מצטמצמת כאשר החרדה שלנו גוברת.
- מדברים לשנות את דעתו של מישהו . ואנחנו עושים זאת למרות הראיות לכך עובדות לבד לעתים רחוקות לשכנע.
- מדבר כי הכנת משהו להגיד, גם אם זה כבר לא נחוץ או רלוונטי.
- מדברים כדי למנוע ממישהו אחר לדבר . (להזכיר לך פגישות צוות - או חגים משפחתיים?)
- מדברים מתוך הרגל . עבור רבים מאיתנו הדיבור יכול להרגיש כמו רפלקס אוטומטי ולא גישה מתחשבת לשיתוף מידע.
- מדברים לחשוב . בעוד שחלקנו מארגנים את הרעיונות שלנו לפני ששיתפנו אותם, רבים מאיתנו משתמשים בדיבור כדרך להבהיר ולהשמיע את הרעיונות שלנו, תוך שהם עובדים על התהליכים הנפשיים שלנו בקול.
- מדברים כי זה 'התור' שלך. בין אם זה בפגישה או בשיחה, אנו חושבים שהתור שלנו הוא הנחיה או מנדט לומר משהו , ולא הזדמנות שנוכל לנצל, או להעביר או לדחות עד שבאמת יש לנו משהו משמעותי יותר לתרום.
- מדברים למלא את הדממה . כן, מחקר מבית הספר לרפואה של דיוק מצא כי שתיקה קשורה להתפתחות תאים חדשים בהיפוקמפוס, אזור המפתח המרכזי הקשור ללמידה וזיכרון. ובכל זאת, רוב האנשים חווים שתיקה כמשהו להימנע ממנו - במיוחד בשיחה.
בין אם אתה רואה את עצמך באחת מאלה - או בכל העשר - הנה שלוש אסטרטגיות שיעזרו לך לדבר פחות ולהשפיע יותר:
בקש משוב.
רוב הסיכויים שיש לך כמה נקודות עיוורות לגבי חוזקות התקשורת שלך ואזורי הפיתוח שלך. מצא כמה עמיתים מהימנים שיעניקו לך כנה, מועילה, ספציפית מָשׁוֹב . בקש מהם ליידע אותך כאשר הם רואים שאתה תורם תרומות מועילות לשיחה, וכאשר הם חווים אותך כמדבר הרבה מבלי להוסיף ערך רב.
תרגלו בטנה תחתונה.
המונח 'שורה תחתונה' מתייחס באופן מסורתי לשורה האחרונה בדוח רווח והפסד, שם אתה יודע במבט חטוף אם החברה הניבה רווח או הפסד. בתקשורת, בשורה התחתונה פירושו לומר את מה שאתה צריך לומר בכמה שפחות מילים.
זהו ליבת המסר, מהות הסיפור או הכותרת - כמו 'רווח' או 'הפסד' - ללא כל הפרטים. שאל את עצמך: מה המוסרי בסיפור הזה? מה משמעות הליבה שאני לוקח? איזו נקודה אחת אני רוצה שאנשים יקחו?
התחל לשתף גרסאות אלה. זה בערך להיות ברור ותמציתי.
עריכת איזון וחקירה.
רובנו מעולים בעריכת דין ומאירים בחקירה. שניהם קריטיים לתקשורת ולמערכות יחסים.
היה האדם בפגישה שמבקש מאנשים את נקודות המבט שלהם לפני אתה משתף משלך. ראלי מאזין לרעיונות של מישהו, ושואל שאלות מעקב מתחשבות במקום להסביר מדוע זה לא יעבוד. חקירת מודל על ידי שאלת הצוות, 'אילו שאלות נוספות עלינו לשאול?'
הוא סאל גיי מבדיחות לא מעשיות
בשורה התחתונה: נסה להקשיב יותר מאשר לדבר, ולדבר בתמציתיות כאשר אתה עושה זאת, ולהזמין אחרים לחלוק את נקודות המבט שלהם. כפי שמהרהר פעם תומאס ג'פרסון, 'היקר מכל הכישרונות הוא זה שלעולם לא להשתמש בשתי מילים כשאחת תעשה.'
